Пункт выдачи удобно расположен , есть стол для проверки товара. Но один из сотрудников не очень любезен. При получении Авито заказов постоянно куда-то торопится , не даёт проверить товар , сразу агрессивно просит назвать код для получения заказа.
Зашла я 01.05 за посылкой в Яндекс маркет, Ленинский 104. Подхожу ко входу, а там стоит пустая коробка. Не понятно зачем она стоит? Я заглянула туда- никого нет. Ок, думаю, ну наверно сотрудник вышел на перерыв, скоро вернется. Хотя если перерыв, то хоть какую то бумажку с надписью перерыв можно оставить. Ждала минут 10-15, потом слышу шевеления какие то - смотрю, там где Яндекс получают девушка-сотрудник уже стоит) откуда появилась непонятно))) я захожу, а она мне- А Яндекс уже не здесь, а там в Озоне! Я говорю- хорошо, а как я должна была об этом догадаться? Она мне отвечает- так подошли бы и спросили в Озон. Чего? То есть я пришла за заказом и еще должна искать сотрудницу и то место, где выдадут мне заказ? Нет, чтобы написать, указать стрелкой куда идти, просто догадайся сам. Еще и спрашивать надо идти по соседним пунктам где сотрудник Яндекса и где получить заказ можно. Я офигела от клиентского сервиса там, его нет от слова вообще
удобное расположение и редко бывают очереди. товар выдают достаточно быстро. персонал отзывчивый и всегда вежливый. на пункт заказ доходит быстро и всегда целый
Безобразное обслуживание в этом пункте выдачи. Посмотрев код заказа, мадам сначала выдала следующим в очереди заказы из Озона, затем занялась своими делами, на уточняющий вопрос, когда ждать выдачи, очень нелюбезно ответила, что занимается приемкой. Пришлось уйти несолоно хлебавши. Больше никогда на этот пункт не собираюсь заказывать, лучше постамат, чем такие неадекватные работники.
2
1
Алексей Иванов
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
В рабочее время пункта он закрыт. Ждал 15 мин. Закрыт и никого нет. Смените работника или закройте пункт.