Стою под дождем утром перед работой, а тут закрыто!!! Мне сюда второй раз гнать машину и тратить время и деньги потому что сотрудник этой точки решил не начинать работать вовремя?
Деньги берут - заказы не выдают! Именно по такому принципу стал работать яндекс. 04.05.2023 в 10:30 приходил за своим заказом, сказали не выдадут так как идет прием товара и программа не способна выдавать и принимать товар одновременно (это говорит айти гигант нашей страны), ждите в лучшем случае 40 минут. По человечески на встечу не пошли. Чтобы доехать до этого пункта выдачи я взял каршеринг и соответсвено потерял деньги, потерял время, заказ свой не получил. Абсолютно скотское отношение к клиентам, хочется просто взять и удалить подписку, аккаунт и забыть про этих дилетантов в сфере айти.
Вечно недовольная и не желающая здороваться дама на выдаче портит впечатление.
О
Ольга Воронова
Level 8 Local Expert
February 17
Очень ответственная и доброжелательная сотрудница Татьяна! Помогла решить проблему не смотря на отсутствие электричества, когда работа всего пвз была парализована. Татьяна, большое спасибо за помощь 🙏🌸
Пришёл получать товар, идёт приёмка товара. Капец, час ждать. Это как??? Я же покупатель, ведь для меня и таких, как я, работаете. Зачем принимать, если все равно получить не возможно. Курьер с сотрудником такие важные оба, прям центр вселенной .
Не заказывайте в этот ПВЗ, упростите им работу
Нет , это не так работает. Даже время со скольки и до скольки идёт приёмка не указано: очень удобно не правда ли? Либо меняйте время работы и добавляйте время на приёмку официально (!!!), либо ищите челика на полставки. Это не так сложно.
03.12.22 в 13:05 сотрудник отказался обслуживать клиентов, сообщив о приеме товара в течении часа,что не соответствует указанному режиму работы. Извинений не последовало. Почему для получения заказа надо приходить повторно? А вдруг опять товар поступит? Понятие клиентоориентированного поведения - это не про этот пункт выдачи(((
Второй день не могу получить заказ, все 4 сотрудника заняты приёмкой товара, говорят- ждите полчаса. Что за сервис? Неужели одного сотрудника не оставить на выдачу?! Не буду больше заказывать ничего в Яндекс маркете.
Здравствуйте. Пункт выдачи на по. Просвещения, 104, Санкт-Петербург. Непонятно начало работы. Написано вроде и на самом пункте, и на сайте - с 9 утра. Уже десятый час, а никого нет, пункт не работает!!! Спасибо за доставку!
Первый заказ потеряли.
Сегодня, 27.11.2021, пункт был закрыт. Принесли на сдачу два заказа, "поцеловали" дверь, и ушли.
Связались с поддержкой ЯМ. Там сказали, что "это наши партнеры, и мы на них повлиять никак не можем, даже контактов их нет". Предложили самим везти заказы на РЦ (в Шушары), или отменить заказы. От третьего варианта, предложенного нами: прислать к нам на точку курьера чтоб забрал заказы в РЦ, отказались, сославшись, что они не компетентны в этом вопросе.
Очень приличный пункт внутри, удобное расположение. Замечание только по постоянно и сильно загрязнённому птичьим помётом крыльцу. И ещё: на пятом этаже с балкона свисает подвесное на цепочках кашпо как раз над входящими посетителями пункта.