Yandex Market
Directions
Seligerskaya
1.23 km
Dubninskaya Street, 24
246 m
Similar places nearby
73 reviews
February 11
Странная сотрудник-женщина пыталась нам выдать заказ 6.12.2024 . Пришли забрать посылку, в пункте не было сотрудника когда вошли , только пара, которая была в примерочной . Терпеливо ждали сотрудника , которого в итоге позвала эта пара из подсобки для того чтобы вернуть заказ. Неторопливо выползла женщина, забрала заказ очень долго ковырялась в двух пакетах . Пара собралась уходить , но женщина их не отпустила , так как все еще проверяла пакеты со словами что она с ними в примерочной не была и не знает что они туда положили . Когда пару наконец то отпустила , мы показали штрих для получения заказа , сотрудник - женщина ( на которой не было бейджа ) не обращая на нас никакого внимания очень долго и демонстративно неторопливо упаковывала и клеила предыдущие два пакета. На мою просьбу выдать нам заказ, она ответила «не вижу ли я чем она занимается» на что я попросила поторопиться . Женщина вступила в открытий конфликт, тогда я решила написать жалобу в книгу , после этого сотрудника бомбануло и прорвало , она начала неприятно выражаться в мой адрес , после этого я предложила женщине прекратить разговаривать и вернуться все же к своим обязанностям и в конце концов уже выдать нам наш заказ. Естественно она еще дольше стала упаковывать все те же два пакета(в заказе предыдущих клиентов было две пары джинс) и спустя минут 20 с нашего прихода все же выдала нам наш заказ . Один вопрос , почему эта не умеющая работать с людьми женщина работает в данной организации?Примите меры , предложите ей перечитать свою должностную инструкцию и регламент работы с клиентами .
2
November 4, 2024
Крайне неприятное отношение к клиентам пункта, при разговоре по телефону оператор начал вести себя крайне неадекватно, что если я не выйду она отправлять посылки не будет, угрожала что-то сделать с посылками, кричала и не хотела выдавать акты об отправке. Считаю что личные разговоры по телефону оператора пункта не должны волновать, она должна выполнять свои обязанности по отправке и сохранности отправлений на складе за которые она материально ответственная, а не указыванию людям где им общаться по их личным делам.
Прошу проинструктировать оператора пвз как правильно общаться с клиентами и как относиться к товару на складе за который она материально ответственная.
Крайне не доволен женщиной работавшей в этом пункте, надеюсь она научится правильно относиться к клиентам и товару на складе.
Не рекомендую данный пункт выдачи!!!
4
1
December 1, 2024
Какая то непонятная ситуация была, забирала заказ с Авито, там написано, что нужно сначала проверить товар, а потом сказать код получателя. Женщина мне отказалась отдавать заказ, пока я не назову код, без каких либо объяснений нормальных. Пока я в сотый раз не сказала, что у меня сказано сначала проверка. Потом она соизволила сказать, что она не отдает заказы, так как могут убежать с ними. Очень мило, конечно. Она сказал, что у нее большой поток, может не уследить, за мной стояла одна девушка…
В чем была проблема? Это какое-то неуважение.
2
3