Отличный пункт выдачи, без очередей. И всегда вежливый персонал, помогу и подскажут) если отправлять то проконсультируют и подскажут что лучшие сделать)
15 минутные перерывы длятся гораздо дольше, не пишут во сколько будут на месте и приходиться тратить очень много времени, когда сотрудники вернутся на место
Ужасный пвз! Обучите сотрудников не хамить клиентом на простой вопрос «во сколько вы будете на рабочем месте?» ведь у всех есть свои планы и дела и не всегда есть возможность ждать по 15 минут пока накурится и нагуляется сотрудник ваш.
Обратилась в поддержку с просьбой доставить посылку домой, раз нет возможности забрать ее из-за сотрудника - в итоге просто игнор с их стороны. Полнейшее разочарование
Ужастный пвз! Работаю с авито по доставкам, приношу им отправки ! Сам упаковываю и распечатываю номера для отправок , не принимают не боксбери не яндэк не чего! С сылаясь на то что якобы ваш заказ отменен)) хотя на соседним пвз все проходит по отправкам!) Это говорит только об одном , или ребята не хотят работать и зарабатывать или там седят сотрудники которых еще не обучили как работать! У меня много отвравок в день, и я не могу по просту гонять водителя из пвз на пвз. Оценка за их работу ровно 0! Как и за качество обслуживания! Больше туда не ногой, пусть другие зарабатывают))
Быстрая и четкая работа сотрудников, все на своих местах постоянно чистенько и порядок, приятно! Хороший ПВЗ всем советую
2
Show business's response
Анна П.
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Ужасный пункт выдачи заказов!
Сотрудница работает не первый день, а не знает, как правильно выдавать посылки через Авито и как оформлять возврат. Меня не устроило качество товара (книга побилась при перевозке). Мало того, что сотрудница ввела код до осмотра товара, так еще и не смогла сделать возврат.
Звонила кому-то на рабочем месте по телефону и спрашивала, как это делать..Ошибку допустила, а вину не признала и даже не извинилась!!!
Яндекс, как вы принимаете на работу таких сотрудников? Обучайте их хотя бы..
1
1
Show business's response
Vladimir
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
По началу был хороший ПВЗ Яндекс.Маркета.
Но сейчас просто ужас. Регулярно опаздывает доставка. Отметка «заказ можно получить» появляется за 5-10 минут до закрытия ПВЗ. Доставка сюда занимает иногда дней на 10 больше, чем в соседний ПВЗ.
Владелец пункта нагружает его сверх меры: помещение небольшое, но при этом пункт принимает/выдает заказы из других маркетплейсов и других служб доставки. Из-за чего ПВЗ завален коробками. Постоянные очереди.
В итоге от хорошего пункта выдачи остались только вежливые (по большей части) сотрудники, которые, к сожалению, меняются очень часто - видимо, не выдерживают нагрузку, организованную владельцем.
Яндекс, пожалуйста, наведите порядок в единственном ПВЗ в ЖК Грин Парк.
Спасибо.
Нормальный пункт выдачи, но очень грустный сотрудник.
Show business's response
yudaeva.ph
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
В пункте просто невыносимо находиться, жара адская даже вечером. Вентилятор стоит только для работников. Не понимаю, как они там работают. Мне даже 5 минут сложно там постоять. Сделайте уже кондер…
Работникам советую чуть-чуть ускоряться в моменты очередей. Тк если скапливается народ, последним, кто зашел, стоять в такой духоте очень долго и сложно.
Show business's response
Наталья Солнцева
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
Не в первый раз поставили плохо обученного сотрудника. Больше часа не может сделать возврат товара . Собралась толпа, но потом все не выдержали и ушли.
Мне нужно было срочно отправить посылку Авито, но больше часа стоять невозможно. И никто не собирается приехать и помочь ей. Похоже, возврат людям так и не сделают. А у них заканчивается срок возможного возврата .
Месяц назад тоже был новый сотрудник, и он вместо 5 минут мог провозиться 15. Ужасный пункт. Не советую!
Уже несколько раз приходила и табличка «перерыв 30 минут» с какого по какое время не понятно, толи уже прийдет, толи только ушли. И вообще с какого там перерыв, ни где про этот перерыв не указано
Большое спасибо ребятам, работающим здесь, я выронил телефон и кошелек, они нашли, аккуратно забрали в пункт и позднее вернули вещи мне
3
Дмитрий Гречкин
Level 13 Local Expert
June 14, 2024
Нормально, быстро доставляют. Входная дверь раздражает и цепляет все время. Сейчас со стройкой стало неудобно ходить и обходить, очередей особо нет, редко
В этом пункте всегда был очень вежливый, приятный персонал. Сегодня работала новая женщина, которая вела себя крайне недоброжелательно, цедила указания сквозь зубы. Если человек не может нормально, не по-хамски общаться - не надо работать с людьми.
Быстро и легко получить заказ. Спасибо, что работаете до 22.00! Благодарю за профессиональную консультацию , что получила от сотрудника, когда возник вопрос по оформлению доставки.
Отличный пункт выдачи, очень приятная и доброжелательная женщина выдаёт заказы. Так же хочу отметить скорость самой доставки, заказывала 4 раза и все приходило вовремя.