Сотрудник сам не знает правила и отрицает возможность возврата товара сторонних сервисов не связанных с площадкой Яндекса. Никогда больше не закажу в этот пункт выдачи.
Так же пришла за возвратом авито доставки, не могли 2 часа найти мой возврат, говорили что ну нету у нас, что мы сделаем?? Я увидела углу коробку, похожую на свой товар, на что мне ответили - нет, это не может быть вашим возвратом. Мы не можем найти, извините. В итоге оказалось, что именно та коробка - и была моим возвратом. Делали мозги 2,5 часа, это просто отвратительно.
Пункту выдачи надо определиться с графиком работы. При графике с 9:00 приходишь туда в 9:30 , никого. В 14:30- опять никого. В 12:30 выясняется что они открылись только 10 минут назад. Хоть бумажку вешайте, когда уходите
Сотрудник сидит в телефоне и не принимает одну маленькую коробку поставки ( которая задерживается по коментариям заказа), она просто стоит рядом с ним, говорим подождем , он отвечает нет мол проведу в 20.30 и все, приходите завтра....
Клиентоориентированность 0, я крайне возмущена!