Yandex Market
7 reviews
November 19
Пункт выдачи мне не понравился. Совсем.
После суток работы я проехала на автобусе мимо дома, потому что пункт в 9.00 должен был быть открыт. Мало того, что люди опоздали на 10 минут на работу( это со всеми бывает), но вместо спокойного " извините" семейная пара мне заявила: можете жаловаться на нас кому угодно- мы собственники. Собственники, простите, чего? Яндекс маркета? Ах да, помещения! И что? Это даёт право бубнить мне о том, что их люди задерживают вечером при получении посылок? Я, к слову, их не задерживала после работы, и вряд ли буду. Я и этим утром никого не трогала, у меня элементарно не было на это сил
Подведу итоги
-работа с людьми это сложно, но можно хоть иногда человечность включать
-"извините" я так и не дождалась
- заказ мне отдали полностью только после напоминания, что позиция одна, а товара 2 шт
- если вас не просят объяснить ваше опоздание- лучше молчите, "извините" иногда достаточно, не нужно терпеливо дожидающимся вас людям настроение портить
-за свои деньги я хотела бы обслуживание на уровне, а не вот это вот всё
-этот пункт буду обходить стороной, лучше на Озоне закажу, там, по крайней мере, мне не нахамили ни разу
- хамство- плохой попутчик в бизнесе
August 17
Постомат лучше чем такой пункт выдачи.
Мало того, что почему-то вы работаете до 20:00 уже несколько месяцев (никакой опасности нет месяца 2 как минимум), ну ок сити молл или вкусно и точка как-то отражали это в своем расписании на тех же картах и никто туда не идет! (тоже от яндекса кстати). Работая до 8 вечера вы вприцнипе не можете забрать здесь ничего — ну окей.
Мы опаздываем на работу в субботу утром чтобы забрать посылку, которая, конечно же очень срочно нужна, и что мы видим? закрытую дверь в 9:00. Через 10 минут приходит сотрудник и начинает рассказывать мне, что вообще-то я виноват, цитата: «че вы все приходите в 9», при этом:
а) я вообще молчал по поводу этой ситуации;
б) даже на вывеске (про карты молчу) написано с 9:00….
и мне начинают рассказывать, что я всем клиентам говорю, что выдаем с 10:00, с 9 до 10 у нас приемка товара. Это Яндекс Маркет или шарашкина контора на дому? Я предпочту ходить на 20 минут дальше от дома в другой пункт выдачи, чем приду сюда хоть еще один раз.
2
August 30
Отвратительный пункт выдачи.
Пришла за своим заказом, а сотрудник пвз один на ВБ и яндекс маркет. Очередь 15 человек, я простояла 10 минут, после чего подошла к сотрулнику пвз уточнить когда она подойдет в пункт яндекс маркет. Ее ответ - когда закончу, тогда и подойду. После меня пришло еще человек 7 получать на ВБ.
Я решила придти через час, может людей не так много будет. Как итог у нее не было компьютера и ответ поразил - смотри ты видишь, чем я тебе тут пикать буду. Сказать, что я в шоке это ничего не сказать.
Позвонила в службу поддержки спустя время, там мне подтвердили, что все работает, и можно приезжать забирать заказ.
В третий раз я приехала и все так же ничего не работает.
Заказ мне нужен был сегодня, но получить его не вышло. Мало того, что мне создали столько неудобств, так я еще и в поездку поеду без заказа.
Вывод - ни в этот пункт, ни в яндекс маркете я никогда оформлять заказы не буду.
Так же на сайте информация о работе до 21ч, по факту работают до 20ч
October 11
Это просто УЖАС.
Забегая вперед сразу скажем, что нам пришлось пойти на другой пункт, по ул. Губкина 16В и там мы отправили посылку за 1 минуту, вежливо и без никому не нужных пререканий.
Не ходите туда - зря потратите много времени и нервы. Там работает злобная приЁмщица - хам и грубиянка. Она просто не хочет ничего делать и особенные проблемы с Яндексом. А так она одна приёмщица на три пункта, то это превращается в МЕГАпроблему и заберет у Вас столько же времени. Вчера, 10 октября 24г, пошли отправить посылочку Авито-доставкой, Яндексом. На сайте Авито выписали, как положено код (он состоит из 9 символов - 6 цифр и 3 латинских заглавных буквы), взяли паспорт, но не тут то было ! Дайте говорит штрих-код. У вас нет штрих-кода ? Тогда покиньте помещение и не мешайте работать... Все попытки обьяснить, что там нет никакого штрихкода (на приложенном скрине ясно видно , что никакого штрих-кода не требуется) в течении большого количества минут пропали втуне, так как приемщица просто не захотела, вообще, подойти к компу и проверить эту инфу. Дальше от неё последовал спич в креативном духе: закройте рот и покиньте помещение - я не буду вас обслуживать. Пытались даже звонить, как бы директору этого пункта по телефону, который висит на двери, но все БЕСПОЛЕЗНО. НЕ могу понять зачем нужны такие сотрудники. Ведь идет поток людей и смысл работы в том , чтобы быстро и вежливо принимать посылки , а не создавать проблемы на пустом месте. Если что-то не работает в программе, и тем более это далеко не в первый раз, то это давно надо было исправить. РЕЗЮМЕ : КОШМАР и зря потраченное время!
March 26
24.03.24 9:03 пункт закрыт. Все понимаю, оперативная обстановка, но и я сама из-за оперативной обстановки приехала в Белгород только за посылкой. Если не работаете с указанного времени, то тоже пишите об этом!
UPD 2 фото: вы че вообще офанарели? Мало того, что мне пришлось просить человека забрать посылки, так из 2х штрихкодов только 1 посылку отдали, а у второй с какого-то перепуга истек срок 26 марта, хотя ниже написано, что срок истекает 28!
1
December 25, 2023
у вас либо сотрудники прикол тянут, либо у вас какая-то ошибка произошла, практически сутки назад мне пришлой уведомление, что я могу прийти в этот ПВЗ и забрать свой заказ, я пришел за заказом и женщина ростом полтора метра в двухметровом стенде не смогла его найти, попросила прийти позже, через 7 часов она сказала тоже самое и в новой поставке заказов, конкретно мой она обнаружить не смогла
July 14, 2023
классное место, прямо рядом с домом
1