Yandex Market
Directions
Улица Игнатова
191 m
10 reviews
September 28, 2024
Мне удобен этот пункт, он рядом с домом, однако он далеко не лучший из-за работающих в нём сотрудников. Вижу моё мнение совпадает с другими отзывами. Зашёл в него 27.09.24 за заказом, но прямо у дверей в пункт мне позвонили и я немного забыл про время. Оказалось, что уже 21:03, а время работы до 21:00. Дверь была открыта, свет горел, сотрудница на месте, я и спросил, на всякий случай, можно ли мне заказ ещё получить, дело то секундное. Но мне сказали, что пункт работает до 21:00, поэтому нельзя - не вопрос. 28.09.24 14:57 я снова пришёл за этим заказом и спросил девушку, почему всё-таки она вчера мне отказала. Она снова сказала про 21:00. На что я ответил, что формально, конечно, она права, но по человечески можно ведь было пойти на встречу. На это девушка девушка не нашла ничего лучше как заявить, что я не уважаю других людей и их время, а также сказала, что моё мнение ей не интересно. Для меня это выглядит дико. Неужели такое общение с клиентом соответствует стандарту Яндекс? Я никого ни в чём не обвинял, не оскорблял, говорил спокойно, просто хотел узнать почему такое формальное отношение к делу и клиентам. В общем, моё мнение: расположение пункта для меня удобное, но атмосфера в нём неприятная. Вам желаю улучшения навыков работы с клиентами, а я пока лучше буду клиентом другого пункта выдачи Яндекс
1
October 22, 2024
Новая сотрудница яндекс авито не приняла заказ мотивирую тем что он не принимается, в заказе был пробник парфюма, она мотивировала тем что он легко воспламеняется, если бы это было запрещено правилами отправки заказа, авито не дал бы оформить заказ покупателю товара, категория для обьявления выбрана правильная парфюм красота и парфюмерия, но у сотрудника пункта приема свое сугубо личное мнение что отправлять, а что нет, это она решает принимать или не принимать заказ к отправке, несмотря на то что наверняка есть условия при котром заключается договор на авито услуги. Благодаря этой курице я не смогла отправить посылку, замените ее пожалуйста иначе яндекс на Мачуги останется без клиентов и без прибыли, женщина со светлыми волосами это небо и земля, в худшем сравнении,с теми девушками,кто работал раньше, придется идти в другой пункт приема.
1
December 10, 2024
Принципиальным сотрудникам принципиальная 1. Я попросила при мне упаковать отправку, на что сотрудница ответила: "тогда вам придется подождать, пока я все это упакую". Все это - собранные до меня отправки и отказы.
Ждать недолго, но сервис и отношение к клиентам равно 0.
В итоге девушка - сотрудник молча упаковала, убрала коробку, и даже видя что я в телефоне, не сказала мне, что посылка упакована