Yandex Market
Directions
Улица Шишкова
127 m
13 reviews
June 17, 2024
Ранее считал этот пункт нормальным, пока 17.06 не столкнулся с сотрудником, которая оказалась....руководителем этого пункта. Такого недоброжелательного, почти злобного отношения к клиентам я не встречал с 90-х, когда в овощных киосках бросали покупателям гнилую картошку и те радовались. Таких сотрудников просто нельзя допускать к работе с людьми.
November 11, 2023
Я хотел бы оставить отзыв о работе сотрудницы данного ПВЗ по имени Мария (Возможно зовут иначе, имя взял с визитки). Данный ПВЗ посещаю постоянно ввиду того, что живу рядом. Табличку с 15 минутным перерывом вижу довольно часто, я бы сказал, что систематически и только у одной сотрудницы – Марии. Не так давно я решил забрать заказ перед работой и зашел в ПВЗ к открытию, примерно в 9.05-9.10 и угадайте, что я увидел?) Да, верно! Табличку с 15 минутным перерывом. Звоню по номеру телефона, указанному на ней – не отвечают. Примерно в 9.20-9.25 прибегает запыхавшаяся Мария. На мой вопрос как может быть перерыв в начале рабочего дня Мария ответила что-то невнятное. Хотя очевидно, что табличка висит с вечера прошлого дня, для того, чтобы можно было «немного» задержаться. Форсировать ситуацию не стал, как и писать отзыв. Бывает всякое, подумал на тот момент. Но точкой кипения стала ситуация, которая произошла сегодня. Также, в очередной раз, пришел за заказом и снова увидел данную табличку. Решил подождать, быть может, табличка висит уже 10 минут или больше. Жду 10 минут – звоню, трубку никто не берет. В это время приходит еще один клиент и образовывается хоть и маленькая, но очередь. Звоню снова – снова не берут. В это время наверху меня ждет супруга с двухлетним ребенком (хорошо не заглушил машину). Через 10 минут мы с коллегой по ожиданию видим Марию со стаканом пепси в руке неспешно идущую к двери ПВЗ. Тут я уже не выдержал и стал задавать вопросы. Почему вы не берете телефон? (Если бы сотрудник мог сориентировать по времени ожидания, я скорее сел бы в авто и поехал дальше по делам и зашел бы в другое время). Мария снова что-то невнятно пробурчала под нос и открыв дверь зашла в ПВЗ. Я снова задал вопрос - почему при 15 минутном перерыве, указанном на визитке, вы задерживаетесь на 20-30 минут, при том, что у ПВЗ висит официальная табличка Яндекса, на которой указан режим работы без перерывов и выходных? На что Мария отвечает мне, что сотрудники ПВЗ вправе сами назначать себе время перерыва. Вот так вот))) Естественно, я попросил номер телефона руководителя, на что услышал следующее, цитирую – «Я вам ничего не дам, разве что посылку» (примерно так). Пока я стоял в шоке от услышанного, Мария обратилась к следующему за мной человеку и сказала – «Давайте я выдам заказ вам». Вот такая вот сотрудница ПВЗ. Уважаемая Лысенко Наталья Александровна, примите меры по отношению к вашей сотруднице. Я не знаю какие у вас регламенты работы, но мне, как вашему клиенту, было крайне неприятно находится в такой ситуации. Это очень большой удар по имиджу, с моей точки зрения.
5
1
December 20, 2023
суперский пункт, работает там шикарная, добрая, милая, отзывчивая девушка!! получилось так, что у меня сел телефон, этот район я не знаю и не могу никуда уехать. обратилась к ней за помощью и она не раздумывая помогла! огромное спасибо!! искренне благодарна♡
2
1