Yandex Market
43 reviews
March 20
Отправляла посылку, работал молодой парень. Всё супер аккуратно упаковал, учел все мои пожелания и был предельно вежлив. Очень приятно, когда так относятся к своей работе и к людям. Пишу с аккаунта мужа)
2
December 17, 2024
хамка женщина на выдаче.в очках и с темными волосами.неуважение к клиентам.недовольны своей работой?так не работайте на ней!чужоц человек не обязан слушать ваше плохое настроение! У меня была отправка Авито.женщина решила уточнить у меня уже после оформления доставки,а упаковала ли я товар.я сказала,что думала что упаковку выдадут,так как на полу стояли коробки,упаковка.на что в ответ она повысила на меня голос,нахамила,и сказала что «Я ВЖЕ ВСЕ ОФОРМИЛА КУДА ВЫ СОБИРАЕТЕАЬ УХОДИТЬ???» а я как бы стою с маленьким пакетиком ,мне что,в нем отправлять робот пылесос?я спокойно сказала,что тогда я пойду домой и упакую и вернусь потом,на что мне было сказано,что она уже все оформила. Я предложила купить упаковку.на что она продолжила мне хамить.демонстративно дала в конечном итоге коробку и пупырку ,и крутила со злостью мою посылку и заклеивала ее.я поблагодарила ее,на что мне не сказали ни «пожалуйста»,ни «до свидания».Проведите,пожалуйста ,беседы со своими сотрудниками.Такие люди не должны работать с людьми и портить другим настроение.
1
1
February 2
Больше сюда не закажем. При выдаче ноутбука запретили проверять. Сразу отметили выдачу. Когда пытались сделать через них возврат - отказались принимать, хотя было подтверждение. Тех поддержка дважды с ними связывалась. В итоге пришлось переоформлять на другой пункт. Там без проблем приняли.
При этом хамство запредельное
March 3
Я в шоке какой хороший пвз, самый лучший, хожу туда каждный день, работники все очень добрые, помогут и подскажут, в общем супер!
2
October 9, 2024
Именно здесь работает сотрудница пункта выдачи, которая напрочь потеряла берега в общении с посетителями пвз: грубит, повышает голос, путает интонации, видимо, думая, что клиент-это её провинившийся ребёнок, отпускает в спину комментарии, совершенно не стесняясь👌🏻 Все эти ее выходки не раз портили впечатление, так что даже несмотря на то, что это ближайший пвз к дому, нафик-нафик: больше не стану им пользоваться никогда-настолько гадкая дамочка.
4
October 9, 2024
К сожалению женщина в очках не умеет вежливо общаться с людьми, вечно всех поторапливает и на мой вопрос, почему нельзя получить мою посылку, пока другая девушка смотрит свою, мне был дан ответ "потому что нельзя, странный вопрос!". Можно же было ответить спокойно, я не грубила, просто спросила. Так же грубо отказала мне в пакете "авито пакет не даем!". Боже, что у вас с нервами, если обычные вопросы так могут вас выбесить? Сам пункт норм.
4
April 23, 2024
Удобное расположение , приветливый персонал, быстрое обслуживание. Заказываю каждый раз в этот пункт выдачи: Яндекс Маркет, Авито и др. Находится около метро.
1
2
December 24, 2023
Неоднократно делала заказ в этот пункт. Обычно здесь бардак, часто бывал закрыт, но недавно сюда устроилась новый менеджер Марина – стало гораздо лучше! Видно, что человек умеет быстро реагировать, у неё всё аккуратно расставлено по полкам – не было таких случаев, чтобы она не знала, где находится мой заказ. Кроме того, сотрудница очень дружелюбная и приветливая. Завести с ней какой-нибудь смол ток всегда в радость – настроение поднимает, когда рядом находится улыбающийся человек, который готов поддержать беседу. Но, конечно, работать без перерывов, наверное, тяжело :( Надеюсь, что в будущем руководство Яндекс даст этим прекрасным людям полчаса на отдых в их плотном графике (я заметила, что нет у них таблички «технический перерыв», поэтому предполагаю, что трудятся работники ПВЗ без отдыха)
3
3
November 2, 2024
Маленький и тесный. Сотрудник принесла товар и поставила у себя за стойкой. Оплатил наличными. Отдайте говорю. Выдает рваную, мятую упаковку стирального порошка. Не беру. Оформляйте через сайт возврат. Нет говорю информации о расчетном счете. Дайте чек. Ой а чек не вылез.
В другой раз отказали в осмотре товара перед покупкой.
1
July 17, 2024
Несколько раз получала здесь свои заказы, когда заказывала на маркете товары, это для меня самый ближайший от дома пункт выдачи. Очень неплохой пункт, с доброжелательным персоналом и хорошим обслуживанием.
1
July 15, 2024
Живем рядом, хороший пункт выдачи, приветливые работники. Здесь же есть ломбард и салон оптики, очень удобно.
3
October 6, 2024
Волшебно. Маленькая кабинка для примерки без света. Ничего не видно. Бегаешь с ботинком к лампе, которая в коридоре….. микроскопический стол для товара. И естественно сбой при оплате. Волшебно!
1
1
August 10, 2024
10.08. Пришёл получить заказ, мало того, что сотрудница опоздала почти на 15 минут, так начала высказывать своë недовольство. Грубо обращается с клиентами. В итоге испортила всё настроение, что аж перехотелось забирать заказ. Вот такие люди с утра портят весь день
3
October 11, 2023
Пришёл сегодня в пункт выдачи за заказом в 11-59 дня, пункт выдачи был закрыт, жалюзи опущены, приклеено объявление написанное от руки «пункт выдачи работает до 11-00 по техническим причинам….», хотя по графику пункт работает с 9-00 до 21-00. Написал в поддержку, там вообще беда, пол дня вычсняли почему не раьотает пункт, потом сослались на то что у сотрудника был перерыв. Доводы мои про объявление просто проигнорировали. Предложений на решение проблемы не последовало. Отменил заказ, заказал в другом маркетплейсе. Ну и яндексу пожелание, вы если хотите быть действительно кампанией высокого уровня, то нужно быстро принимать решения в непростых ситуациях. Такие недобросовестные сотрудники, работающие в пунктах, прежде всего портят вам репутацию. А решение элементрарное- штраф на пвз и оплата курьера клиенту, цена вопроса-500₽, уверяю вас, и клиент будет доволен и в будущем таких проблем не повторится. Спасибо за внимание))
4
3
September 11, 2024
11 сентября в 9:30 точка закрыта, пришлось возвращаться домой относить посылку, потерял полчаса времени которое сильно ценю! Думал по пути на работу занесу отправлю, на тебе балалайку.
2
1
December 1, 2024
Сутрудница ПВЗ не предупредила о правилах осмотра товара и самовольно закрыла заказ
1
1
June 25, 2024
Режим работы с 9 утра. По факту 9:20 пвз закрыт. Не рекомендую этот пвз. Не стройте свои планы, тут вас подведут. Остальные отзывы, кстати, тоже не очень...
2
2
June 20, 2024
Не уютно🤷♂️
Тесно и всё завалено заказами.
Всё время преследует чувство, что мы тут что-то передаем друг другу не совсем правозаконное🤷♂️😢😄
1
1
December 21, 2023
Менеджер Марина быстро выдала заказ и была очень вежливой.В пвз было чисто и комфортно. Буду заказывать в этот пвз. 5 звезд.
1
4
June 26, 2024
искал это место два раза объехал дом, наклейка на двери Яндекс Маркет маленькая, внутри ещё один салон оптики вроде.
1
August 29, 2022
Удобное месторасположение, приветливый и компетентный персонал, обслуживание очень быстрое, в помещении чисто, интерьер комфортный, есть стихийная парковка для автомобилей.
1
3
March 18, 2023
Отвратительно. Мария просто отказалась как -то помочь в ситуациии, оформила яндекс доставку, размер L , самый большой из предложенных, принесла коробку. Мария не приняла отправку по причине того, что моя посылка не вошла в из коробку , отвернулась от меня, не отвечала на вопросы, не попвталась созвониться с кем -то , чтобы решить как быть в ситуации , стала принимать дальше клиентов. Сервис отвратительный, увольняйте людей , которые вынуждены работать с людьми, при этом совершенно озлоблены и не готовы ничего не делать
3
2
August 24, 2024
Отличный пвз, сотрудник отлично выполняет свою работу !😊
2
April 27, 2024
Марина хороший и добросовестный специалист, спасибо
1
2
May 28, 2024
Хороший магазин с профессионалами вместо продавцов
2
February 16, 2022
Всё очень понравилось. Получил неожиданно большую посылку. Сотрудник (к сожалению, не спросил как звали девушку) предложил несколько вариантов, как всё удобно переупаковать и помог это сделать. Очень вежливо и обходительно, везде бы так. Спасибо!
2
2
December 1, 2022
Ужасный пункт. Сначала пришла с утра, перед работой! В 9-20 пункт бвл закрыт. Смс об этом пришло только в обед! Сегодня не проходила оплата. Но пункт при этом был открыт! Смс об этом не приходило. 21 век....
3
June 21, 2022
кошмарное время ожидания. женщина даже не может оперативно ответить или ввести данные в комп.... забывает через секунду, что ей ответили. печатает двумя пальцами. раньше забирали тут товар, была другая сотрудница - быстрее получилось забрать....
1
October 1, 2024
С парковкой проблема
July 26, 2022
Удобное месторасположение, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
2
September 16, 2024
Сотрудница не приветлива совсем. Как будто нарушили ее покой)) Была в пункте 16.09
1
1
August 25, 2022
Вызывали мастера по стиральной машине .Была проблема в клапане,машина постоянно сливал и заливали воду.Мастер приехал в удобное нам время,с проблемой справился оперативно,в течение нескольких минут,дал полезные рекомендации по эксплуатации.Мы очень довольны работой мастера Силаева Александра!Спасибо большое!!!!!
1
April 30, 2022
Удобно забирать заказы. Ребята работают быстро. Заранее получаешь сообщение, что заказ доехал.
2
December 31, 2021
30.12.2021 ожидал в очереди для получения посылки около 15 минут, пока менеджер другому клиенту оформляла возврат (будто делала это в первый раз).
2
2
August 16, 2022
Хороший пункт выдачи/приемки товаров. Менеджеры приветливые.
2
July 8, 2022
Пришли за товаром и ждали сотрудницу пока она покурит и наговориться по телефону на улице
1
1
March 20, 2023
Ужасный менеджер,такого не где не встречал
2
1
January 23, 2022
Чисто, аккуратно, приветливые сотрудники
1
2
August 19, 2022
Всё отлично. Легко найти
2
June 23, 2022
Заказ получил вовремя, всё четко.
1
2
January 28, 2022
Отличный пунк выдачи!!!!
4
2
June 13, 2022
Тесновато
February 7, 2022
Удобно
2
2