Обожаю этот ПВЗ. Консультанты всегда счастливые и излучают доброту. Принимают заказ на отправку быстро, есть место для примерки, есть розетки и разрешают оставить коробки и упаковку
К самому пункту выдачи прензий нет, более того, мне подсказали по товару и помогли советом. А вот к самому Яндекс Маркету у меня сложилось негативное впечатление. Самый первый заказ радиатор отопления, привезли повреждённый с вмятинами и трещинами. Я решила, что не критично и не стала претензию писать, Зря! То товар расколотили , который ждали неделю (заказывала курьером унитаз), сначала дату доставки изменили, потом сами же отменили заказ. Деньги вернули и предложили перезаказать со скидкой 10% ( разница составила всего 127 рублей, хотя должна быть больше), ждали заказ ещё 11 дней, курьер привез, но услышав про распаковку тут же убежал. Товар оказался бракованный ( трещины и сколы на ножке унитаза). Предложили вернуть. Ну тут уже я разозлилась, почти 3 недели ждали и ещё ждать, пока заберут, разберутся и привезут? это ещё на месяц затянется? По итогу извинились, ни обещанной связи с продавцом, ни компенсации, НИЧЕГО. Ещё и со Сплитом и ерунда какая то, заплатила сама пораньше на день, деньги списали, а платёж не прошел, на следующий день автоматически произвели списание. А первая сумма где-то потерялась, на карту не вернули и в платежах нет. 2 недели "разбираются", одни отписки. Вывод один, если заказывать, то дешевое и мелочевку. У меня уже нет ни малейшего желания что либо заказывать.
Я часто посещала этот пункт выдачи, и всё было отлично, но поменялся сотрудник. Осталась недовольна обслуживанием. Сотрудник не поздоровался, явно был занят своими делами и не торопилась выдавать заказ (разговаривал по телефону). Получение одного товара заняло много времени.