Saint Petersburg, Turku Street, 11к2Фрунзенский район. Остановка был Куна (ул. Будапештская). Автобусы 12, 31,95. Между улицами Бухарестской и Будапештской. Большое новое здание в районе Куприна. Вход в пункт выдачи расположен с улицы Турку. Ориентир - вывеска Яндекс.Маркет
Yandex Market
Directions
Mezhdunarodnaya
720 m
Улица Турку
400 m
Similar places nearby
48 reviews
July 24
Сегодня отправляла из этого пункта негабаритную посылку Яндекс Доставкой в другой город, мы вместе с администратором точки так классно сработались, огромное ей спасибо за помощь и такую отзывчивость ❤️
2
December 26, 2023
Раньше писала хороший отзыв на этот пункт.
Но сменились сотрудники, выдающие заказы, и больше это место положительных эмоций не вызывает.
Администратор ведёт себя максимально некорректно - удивительно, но она не дала зайти в пункт выдачи. В приказном тоне велела оставаться при входе на коврике, чтобы я "не натоптала тут".
Я понимаю, на улице зима, ботинки мокрые, но с таким хамством я сталкиваюсь впервые.
Из-за этого выдача посылок происходила медленнее, чем это было бы, если бы я прошла и показала ей штрих-код. И ровно в 21:00 она выставила меня за дверь, хотя у меня ещё был нерешенный вопрос. Уверена, если бы выдача заказов происходила в обычном формате, мы бы успели до закрытия.
Хочется напомнить владельцу данного пункта выдачи, что в этом же доме находятся ozon и wildberries. При таком поведении ваших сотрудников заказывать товары в эту точку я попросту не буду, благо альтернативы есть.
5
June 11, 2023
Заказ № 242746780 был оформлен 01.06.23 с оплатой в пункте выдачи при получении, 07.06 приходит смс с отменой заказа, причина - выбранный пункт выдачи закрывается.
Звонит поддержка, извиняется, предлагает промокод, от моего имени удаленно оформляет заказ с промокодом, просит оплатить в течение часа, иначе заказ аннулируется. Менеджер предлагает мне ТОТ же пункт выдачи, я ему озвучиваю, что в смс было указано, что пункт закрывается, он утверждает, что "видимо какая-то ошибка". Окей. Новый заказ 245721829 от 08.06 оплачен 08.06, 11.06. приходит смс снова с отменой заказа. Звонит девушка и снова извиняйте, технич.ошибка, вот вам промокод. Я объясняю, что у меня дежавю и прошу объяснить конкретную причину, оказалось, что причина в том, что пункт ЗАКРЫВАЕТСЯ!
На мои вопросы:
1. почему предыдущий менеджер не в курсе, хотя ему была зачитана смска о закрытии
2 почему у менеджера получилось выбрать этот пункт выдачи, если он закрывается
3. почему нужно списывать деньги и автоматом отменять такие заказы, а не позвонить клиенту, тем более, что и так звонят, только ДО отмены, чтобы изменить пункт выдачи на ближайший
....ответов нет!
Итак, первый заказ был сделан 01.06, сейчас 11.06, если я сейчас оформлю заказ, мне его ждать минимум неделю! Т.е. спустя почти !3 недели! после моего намерения осуществить покупку, если все сложится удачно, конечно.
2 звезды только за извинения, звонки и промокоды!
3
1