Время 20:43. На табличке и в описании яндекса работа до 22:00. Что за такое отношение??? Причем за час до этого пришло уведомление что заказа приехал в пункт. Человек из соседней организации говорит что весь день пункт не работает! Как это понимать, яндекс?
Девушка отказалась сразу выдать заказ, мотивируя тем, что у нее приемка товара. Пришлось ждать пока она не сменит гнев на милость. В офисе в это время никого не было. Это так странно.... Выбирайте другой пункт выдачи.
Отличный пункт, на выдаче леди мега оптимист и помошник!
1
Show business's response
Алиса
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Пришла получать посылку 4 раза, один раз стояла полчаса, очередь не двигалась , пришлось уйти, после этого приходила 3 РАЗА в разное время, и все 3 РАЗА пункт был закрыт для приема товара. Пришлось устроить скандал, чтобы получить посылку. Недовольное лицо сотрудника и ужасная работа пункта
Отвратительно! Сотрудка пришлось ждать 20 минут, на телефон указанный на двери не отвечал , на возмущение с моей стороны ответил ну и что что подождали
4
Ева К.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
пришла в пункт выдачи за три часа до закрытия - дверь закрыта. сотрудник видел меня, но дверь не открыл.
пришла на следующий день - не могут найти мою посылку. сказали позвонят, как найдут.
если вы не вывозите нагрузку, люди которые на вас рассчитывают, не должны от этого страдать.
Не принимают другие заказы, кроме ЯМ, ужасное обслуживание, ожидание 30 мин. Туда больше ни нагой
2
Show business's response
А
Алексей Н
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
3 дня мне не могли выдать заказ, который пришел в этот пункт выдачи. То у них программа не обновилась, то заказ не отображается в базе, хотя смс уведомление пришло и в службе поддержки сказали, что заказ поступил в пвз. На четвертый день зашел после работы и БИНГО! Пункт выдачи закрыт, на улице стоят люди, кто (как и я) пришли за заказами, внутри темно, свет не горит, ни какой информации: когда откроется пвз? Откроется ли вообще?… ни-че-го. Постоял 20 минут, ушел писать этот отзыв.
К слову сказать к сотрудникам вопросов нет, а вот к руководству конкретного пвз вагон и маленькая тележка
Сотрудники ещё ничего, но управляющая- тушите свет! Хамит, грубит! Таким нельзя работать с людьми! Поменяйте управляющую, пока вашим пунктом ещё пользуются.
Очень торопилась, подошла к 10:30, учитывая, что часы работы пункта выдачи с 10 утра, никого на рабочем месте не было, а сам пункт закрыт, ужасно
3
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Присоединяюсь к опубликованным отзывам. Руководство прошу присмотреться к сотрудникам, которых берут туда работать, в особенности к молодому человеку, который находится там точно не для работы, а для того чтобы хамить и обижать клиентов. Такие сотрудники просто позор в сфере обслуживания клиентов. Переговаривается, хамит и грубит людям. Такое отвратительное общение с людьми я еще не встречала нигде. Таким сотрудникам нельзя работать с людьми, т к наблюдается явная ненависть и высмеивание клиентов. Терминалы не работают, заказы не выдаются. Ходить в такой пункт и врагу не пожелаешь.
4
Валерия
Level 13 Local Expert
November 11, 2023
В какое время суток не приду - вечно попадаю на прием товара, что утром, что в обед, что вечером, что в будни, что в выходные
Какое-то издевательство, вечно завалено все коробками, персонал не вежливый
26.04.23 получал в пункте заказ. Сотрудник оставил очень неприятные впечатления: хамство и некомпетентность. Больше возвращаться в этот пункт не хочется.