Пришла за заказом , сидит девушка смотрит на меня и ни слова , ни здравствуйте, смотрю на нее она ну..,.. Я :что ну .... Она откуда доставка ,...
Я говорю авито ..
Она :какая доставка ..
А я откуда знаю ..... Заказала на авито , оплатила , она:номер ...... Я говорю весь ... Она :нет последние 4 цифры ...
Назвала ей ...
Говорит ничего нет поэтому номеру и сидит дальше ....
Я уже вся закипаю .... Говорю и что дальше .... Она что вы кричите ....
Я говорю , что языка нет лишнего слова не скажет ......опять молчит
Я говорю еще какие способы :номер , фамилию или еще что назвать ...
Нашла , отдала заказ опять молчит ....
Я думаю может еще что нибудь надо я как то получала , паспорт спрашивали ...
А это дамочка хоть бы сказала все
Лишнего движения не сделают даже языком .
Ужас а не сотрудники .....
ИП Кошелев так и не научился привлекать и удерживать кадры у себя. Это единственный ближайший ЯМ - ПВЗ на районе и он же худший во всей стране. Вечная текучка, и видимо фортеля от новой сотрудницы. Сегодня вообще ПВЗ был закрыт! Без объявления, без ничего. Просто закрыт посредине белого дня. Тащил большую посылку для отправки, был ограничен во времени. Такого я никак не ожидал. Прождал минут 25 с 15:20 до 15:45, естественно за это время тоже подходили люди.
Пришлось плюнуть и тащить все обратно.
ИП Кошелев А.М. - иди на завод!
Недавно появилась новая сотрудница, совсем юная девушка, к другим даже короткое время работающим вопросов нет, оценка только для юной девушки новенькой.
Всегда даже на приемке товара выдавали посылки, принимали. А а новенькая почему то отказалась.
Если у пункта есть перерыв для приема посылок, то пожалуйста внесите эту информацию в график работы пункта. Для идентификации сотрудника, дата посещения 7.11.24 и время 16.28
Сегодня , 12/11-2024, пришла получить свой заказ. Пункт закрыт, нет ни вывесок, ничего. Простояла полчаса, в очереди были еще двое мужчин, один с тяжелой коробкой( наверное возврат) , так ничего и не дождались! Такого безобразия еще не было, я часто заказываю товары на этот пункт и последнее время заметила тенденцию- как не придешь, новый работник! Ну а теперь вообще закрыли и идите все куда хотите!!
Просто работают отвратительно, устанавливают свои порядки, если оформлено до 15кг, ваша посылка будет здесь волятся неделю, я тут начальник она мне ответила и я решаю принять или нет, оставила номер посылки и ушла, просто по хамски себя ведутМарина а вторая по моложе вроде Ксюша, в другое место НЕСИТЕ а я не приму
хамоватый персонал
не принимают для отправки товары дороже определённой стоимости (какой именно – неизвестно), причём нигде заранее про это не сообщают, узнаёшь на месте, когда уже дошёл до них
ИП Кошелев - почему вы не учите своих сотрудников обслуживать нормально. Почему все время надо с вами ругаться. Это самый отвратительный пункт выдачи. Не советую
ПРОСТО МОЖНО РУГАТЬСЯ С работниками этого ПВЗ ВЕЧНО!!!
Обслуживание полный 0!
С чёрными волосами женщина ощущает себя настоящей королевой этого пункта. Как велит ей настроение так и разговаривает.
Женщина с темными волосами , сотрудник не умеет работать с клиентами, она все время хамит.
+ сериал не выключает
И почему то только в этом пункте выдачи и только она очень дотошная до паспорта, упаковки под камерами итд
В других пунктах просто диктую данные паспорта и всё
Хоть и этот пункт в соседнем доме,
хожу в 15 район, тут вообще невыносимо с этой дамой...
девушка с черными волосами просто отвратительно обслуживает. Делает все очень медленно, не ставит на паузу свой фильм когда заходят клиенты, приходится ей по два раза повторять чтоб она услышала что я говорю, первый раз просто игнорит. не улыбнется, не поздоровается. да еще и когда заезжает какой то мужчина скорее всего доставщик, она спокойно с ним разговаривает и ВООБЩЕ не слышит что ей говорит клиент. просто работает спустя рукава) к другим работникам нет вопросов, делают свою работу хорошо.
Зашла отправить авито доставкой боксберри 27.03. Сотрудник общался по телефону, даже на удержание не поставил, слушала, как кто-то ест...Общается на отвалите...Больше в этот пункт выдачи не вернусь. Отзыв отклонили!! Пишу повторно!
Выдача товара отличается от других пунктов выдачи товара - нет определённой систематизации.
Show business's response
Наталья Голубович
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Мой заааз с Али перенесли сюда из-за заполненности моего постомата. Сотрудница не знала как выдать, просила штрих-код, которого у меня не было. После моего звонка в поддержку согласилась попробовать просто ввести код подтверждения в систему. И, о бинго! Заказ выдан
Пункт выдачи не найти, надо очень постараться вывески нет, это очень странно, скотча нет, проверил товар, а запокавать и положить не в чего, как пункт так работает, где ответственный.
Основные претензии - отсутствие вывески, персонал и уголок потребителя.
Пункт выдачи, видимо, новый. Вывеска весьма условная, с улицы вообще не видно. Я очень прошу - сделайте нормальную, ну прям не найти иначе
Персонал. Это добрые люди, которые вообще не разбираются в своей работе. Чуть ли не в инструкцию лезут, как оформить получение. Один раз пришли, а никого вообще нет. При этом всё открыто, но ни людей, ни телефона, ничего.
Уголок потребителя пустой. Выглядит странно и немного печально.
В остальном обычный пункт. Приходит быстро, очереди нет.
Но пока его очень сложно найти, а там может обнаружиться пустой кабинет
Пришла в пункт выдачи, а он был закрыт в рабочее время. В примерночной было очень грязно, не смогла даже зайти туда. Расположение плохое, парковки забиты
5
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Сегодня пришлось трижды посетить данный пункт выдачи. Получала посылку отправленную через службу боксберри. 1ая попытка - у оператора пункта сломался пк и она не смогла выдать заказ.
2ая попытка спустя 4 часа - выдача только по паспорту, водительское удостоверение документом подтверждающим личность не является по мнению боксберри.
3ая попытка - пришла с паспортом,выслушала от администратора порцию нравоучений. Хочу ли я еще сюда приходить - нет. Пользоваться сервисом данной компании? Тоже нет. И вам не рекомендую
Пришла в пункт выдачи забрать покупки,НО ни пакетов ни даже скотча НЕТ.Девушка выдающая заказы,сказала,что они недавно открылись и пакеты и скотч не имеют.Минуточку,но заказ я делала 29.01.23,а пришла за ним 02.02.23.Объем покупки у меня не маленький,и взять так подмышку не получиться.Ранее забирала в другом пункте выдачи,то все было отлично.Мое мнение такое,раз открылись,значит все расходники должны быть.Ну хотя бы скотч,ручку сделать.Очень удивлена
В этом пункте выдачи все время висит касса. Хотя очередей в этому углу особо и не бывает, все равно приходится ждать минут 5 даже одного человека.
Проще намного выбрать пункт с постаматом. В этом же 14 районе такой есть.
Оплата картой не работает. Переводом по СБП называют перекидывание денег им по номеру телефона.
Ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники.