Уважаемые руководители ПВЗ, величайшая просьба, обучайте своих сотрудников до выпуска на точку одного на смену! Задачи выполняет не правильно, советы по телефону не помогают. Полчаса стоять за 3 посылками без очереди невыносимо!
Сотруднику большое уважение, но правда, вам нужно еще поучится под присмотром более опытных сотрудников
Отвратительное обслуживание на точке. Сегодня решила забрать свою посылку, на телефоне оставался 1% зарядки, поэтому бежала, как могла, чтобы успеть показать штрих-код, а так как я с серьезной травмой колена, то сделать это было очень трудно. В итоге, зайдя внутрь, даже не поздоровавшись мне сказали: «Позже зайдите». Я увидела, что в данный момент повсюду накиданы посылки, то есть привезли товар, но, простите, причём тут я, тем более, что я ехала в этот момент вручать подарок, который должна была забрать? В итоге поехала в гости с пустыми руками… «СПАСИБО», Яндекс! И получается, что в момент приёмки фактически маркет не работает, так как выдать ничего не может, так как по словам сотрудника, ему это не позволит система и выдавать он ничего не будет. Впервые с таким сталкиваюсь. По соседству другие маркеты сидят и в момент приёмки они спокойно выдают всем их заказы. Неужели так сложно завести второй ноутбук, с которого можно что-то выдавать? А уж вранье друзей и знакомых в отзывах на эту точку про кофе и чай, которыми здесь угощают, просто переходят все границы!
Сегодня зашел отправить Авито доставку. Оператор сначала отсканировал штрихкод начав операцию, а потом, увидев паспорт в электронном виде с госуслуг, отказал в оформлении. Чем данные паспорта ему не понравились-неизвестно... При этом я попросил отменить заказ, чтобы позже иметь возможность отправить посылку с другого удобного мне адреса. Прошло уже пол дня и мне теперь в другом ПВЗ говорят, что не можем отправить ваш заказ, тк заказ оформляется в этом ПВЗ.