Отвратильное место. Сделал заказ, пришел оплатил, через пол часа пришел вернул (30.12.2024), никаких бумаг не дали, якобы все оформили, в итоге сейчас общаюсь с поддержкой. Работники пункта парни лет по 18, сложилось впечатление что не имеют ни малейшего понятия о том что происходит вокруг, например хотели выкинуть упаковку, хотя по ЗОЗП она должна быть...
Отвратительное отношение к людям. Один сотрудник отправил посылку совсем не туда, по его ошибке пришлось с тяжелой беременностью ехать на другой конец Москвы и забирать ее лично. Второй сотрудник (сменщик) вообще хамит клиентам. Данная работа пункта выдачи - ужасная, хамят людям, разговаривают по телефону по 30 минут по своим личным вопросам, пока люди ждут выдачи своих заказов, уходят в обеденный перерыв когда хотят, закрываются в то время в каком им удобно. За заказы/отправки заказов и товар говорят, что не несут ответственности, посему даже если по их вине был товар отправлен не туда - им ничего не будет.
И в приложении, и на сайте , когда переходишь по официальной ссылке с сообщения ЯндексМаркета указано, что заказ в данном пункте выдачи можно получить «сегодня до 21.00». По факту пункт просто взял и закрылся в 19.00, и им наплевать на клиентов и на то, что люди приехали специально забрать свои заказы. Отвратительное отношение к клиентам..
Время работы пункта выдачи до 22-00. Пришёл в 21-15 все закрыто. Работать не хотят, зачем Вы даёте бизнес и доверяете репутацию компании людям, которые уходят как минимум на час раньше ? Ни кому не советую, есть множество других служб доставки, которые себе такого не позволяют