Yandex Market
Directions
Магазин Берилл
186 m
Information verified by owner
21 review
December 3, 2024
Посетила Ваш пункт выдачи 19.11. 24 с отправлением посылки.
Отдала отлично упакованую посылку на отправку. В итоге отправление 7 дней (до 25.11.24) провалялось в пункте выдачи, далее, со слов оператора, его отправили в Балаково, но до получателя посылка так и не дошла, ВЕРНУЛАСЬ ПО ТЕХНИЧЕЧКИМ ПРИЧИНАМ! Абсолютно не в том виде в котором я отправляла, была переупакована заново. ДЛЯ ЧЕГО?! Мое отправление было открыто и просто выпотрашено в коробку, которая была слегка заклеена скотчем. И в таком виде её должен был получить человек, это нормальное отношение к своим клиентам?!
02.12.24 забирая вернувшуюся посылку, столкнулась с полным непониманием опетатора, что же я от нее хочу (забрать посылку), пыталась мне выдать другие неоплаченые заказы, на что я не соглашалась,а после никак не могла выдать мне МОЕ отправление, хотя и номер телефона, и номер отправления, и фио, и код было озвучнно оператору, но что-то у неё там неполучалось! А на вопрос к оператору "что же случилось с моим отправлением?", к сожалению, внятного ответа так и не получила, слушала отговорки, что это, наверное, новенькая накосячила, а вообще у нас такого неможет быть.
Как итог: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение операторов, как 19.11.24г так и 02.12.24г! Никакой клиентоориентированности, хамские ответы этих дам операторов, с нескрываемым недовольством.
Жаль нельзя ноль поставить.
1
March 4, 2024
Отличный пункт,лично для меня удобная геолокация,хороший персонал. Находится в одном месте с Яндекс Маркет.Всегда быстро обслуживают,хорошо упаковывают,всегда на рабочем месте.Есть примерочная.В основном отправляю Яндекс и Boxberry avito из данного пункта и получаю в нем Яндекс Маркет доставку
March 23, 2024
Сотрудник пункта выдачи из категории вечно недовольных людей, пока я отдавала товар на отправку, ребёнок пытался приклеить оторванные буквы на витрине, на что детям настоятельно рекомендовали присесть на лавку и ничего не трогать, хотя там весь пункт в целом не выглядит очень новым и кристально чистым. Добавили что теперь уже никто не будет выяснять, были они приклеены или отклеены. В целом мне хотелось быстрее из пункта сбежать
3