Посетила Ваш пункт выдачи 19.11. 24 с отправлением посылки.
Отдала отлично упакованую посылку на отправку. В итоге отправление 7 дней (до 25.11.24) провалялось в пункте выдачи, далее, со слов оператора, его отправили в Балаково, но до получателя посылка так и не дошла, ВЕРНУЛАСЬ ПО ТЕХНИЧЕЧКИМ ПРИЧИНАМ! Абсолютно не в том виде в котором я отправляла, была переупакована заново. ДЛЯ ЧЕГО?! Мое отправление было открыто и просто выпотрашено в коробку, которая была слегка заклеена скотчем. И в таком виде её должен был получить человек, это нормальное отношение к своим клиентам?!
02.12.24 забирая вернувшуюся посылку, столкнулась с полным непониманием опетатора, что же я от нее хочу (забрать посылку), пыталась мне выдать другие неоплаченые заказы, на что я не соглашалась,а после никак не могла выдать мне МОЕ отправление, хотя и номер телефона, и номер отправления, и фио, и код было озвучнно оператору, но что-то у неё там неполучалось! А на вопрос к оператору "что же случилось с моим отправлением?", к сожалению, внятного ответа так и не получила, слушала отговорки, что это, наверное, новенькая накосячила, а вообще у нас такого неможет быть.
Как итог: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение операторов, как 19.11.24г так и 02.12.24г! Никакой клиентоориентированности, хамские ответы этих дам операторов, с нескрываемым недовольством.
Жаль нельзя ноль поставить.
Отличный пункт,лично для меня удобная геолокация,хороший персонал. Находится в одном месте с Яндекс Маркет.Всегда быстро обслуживают,хорошо упаковывают,всегда на рабочем месте.Есть примерочная.В основном отправляю Яндекс и Boxberry avito из данного пункта и получаю в нем Яндекс Маркет доставку
Пункт выдачи нормальный, но сам Яндекс: вещь в посылке разбили. Это надо так швырять посылки!!! Вещь ДЕРЕВЯННАЯ была в пупырке, и всё равно доставили разбитую. Да ещё и сроки доставки большие. Не пользуемся больше и не рекомендуем
Марина
Level 4 Local Expert
October 7
Здравствуйте!
Воспользовалась услугами Яндекс Го при отправке посылки в другой город. Отметила для себя быстроту в обслуживании, вежливость и доброжелательность персонала, чёткое выполнение моих условий. Совсем нет очередей, везде чисто и аккуратно. А главное, что сумма оплаты услуги приятно удивила и обрадовала, учитывая не маленький вес посылки. Огромное спасибо за предоставленную возможность и способ отслеживания посылки.
Сотрудник пункта выдачи из категории вечно недовольных людей, пока я отдавала товар на отправку, ребёнок пытался приклеить оторванные буквы на витрине, на что детям настоятельно рекомендовали присесть на лавку и ничего не трогать, хотя там весь пункт в целом не выглядит очень новым и кристально чистым. Добавили что теперь уже никто не будет выяснять, были они приклеены или отклеены. В целом мне хотелось быстрее из пункта сбежать
Отличный пункт выдачи. Вежливый и отзывчивый персонаж. Радует, что рядом с домом. К товарам относятся бережно, ни разу не получала товар в мятой упаковке.
Терминал блокирует деньги ...ни денег ни товара!! Наличными невозможно платить -сдачи нетв кассе!! Парню сотруднику все это безразлично.. да и чек не выдал при покупке, а хозяйке в хамстве нет равных!
Женя Е
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Именно об этом пункте хочу сказать самые теплые слова. Приятный парень и приятная женщина все подскажут помогут позаботятся о свете и распаковке. Внимательные к заказам все проконтралируют уберут лишний мусор,помогут положить в пакет. Всегда вежливые и искренние что очень приятно и располполает приходить еще и еще спасибо)