Забираю здесь заказы из совместных покупок. Уже второй раз! повторяется история - заказ в личном кабинете числится выданным, а мне его не выдавали, и сотрудник только плечами пожимает, не знает, куда делся заказ ценой 6к.
Больше я туда ни ногой
Часто забираю заказы СП через этот пункт выдачи, каждый раз при выдаче заказа одни проблемы. Идешь в этот пункт, 30 минут не меньше придется ждать, пока твой заказ найдут. Вернее повезет, если найдут. Каждый раз возникают какие -то сложности, то система не работает (на самом деле это оказалось не так приложив усилия все заработало), то сотрудник не знает где лежит, не он же принимал! Более того, каждый раз приходится детально описывать что лежит в твоем заказе, иначе шансы, что он будет найден сводятся на нет!
из плюсов этого пункта выдачи это то, что он находится в хорошем месте. также очень чисто, но на этом плюсы заканчиваются. сотрудник по отношению к клиенту ведёт себя ужасно, будто одолжение делает. хотя по факту это его работа. советую обходить данный пункт выдачи стороной.
Ехал 20 км в надежде продать товар через Авито доставку. А у них там принтер заглючил. Из-за этого не приняли товар. Еду в ближайший пункт приема Яндекс.
А там мне говорят(товар начали оформлять в другом месте. Отправить у нас не получится !) итого 20 км в одну сторону, 20 в другую. А заказ все не отправлен. И вот думай, ехать ли через полдня ещё 40 км. Может за пол дня ничего не изменилось. Даже номера телефона нет что бы позвонить
Такого хамского отношения обычного оператора давно не встречала. Пришла за заказом в 20-40 ( пункт работает до 21-00). Столкнулась с выходящим оператором, который закрывая входную дверь на мое недоумение о времени работы пункта ответил " А мне все равно я на автобум опаздываю" И все... Осталась дочка без подарка. Советую обходить данный пункт выдачи стороной.
Слава богу снег растаял и теперь можно зайти в этот ПВЗ не "через соседние магазины". Дорожку к входу не чистили всю зиму. Позор!
Проблема с персоналом. Его нет! Владелец зачастую работает сам, поэтому часто можно прийти к закрытой двери.
Пункт не рекомендую! Выбирайте другие!
Хороший пункт выдачи! Удобное расположение, внутри всегда чисто. Плюсом стало открытие ЦР, не придется кататься на другой конец города!
2
1
Show business's response
Д
Дима
Level 4 Local Expert
December 24
Обычно все ок, но не сегодня. Сотрудник занимался возвратом посылок, пока все ждали. Минут 20-30. Все это время матерился вслух. Когда наконец он соизволил обратить внимание на людей, на поздоровался, чокал, выражал недовольство когда я попросил его накладные.
26 февраля
Пришла в пункт выдачи в 20.53, дверь уже была закрыта,Сотрудница сидела за столом, с недовольным видом посмотрела на меня, я постучала,она так же недовольно не вставая со своего места , что-то сказазала,аля закрыто.Судя по надписи на двери пункт двожен работать до работает до 21!
Стоит отметить, что данная сотрудница со светлыми волосами-непритяная,а сегодня 27 февраля,работает темненткая девушка, всегда отзывчивая!Но из-за её сменщицы ходить в данный пункт больше не хочется.
Отвратительный пункт выдачи. В трех из пяти раз, когда я посещаю данный пункт, чтобы забрать товар - там «приемка». Спрашиваю, через сколько можно вернуться, в ответ только: «Нам откуда известно». Неужели такой техногигант не может оптимизировать данный процесс на таком уровне как пункт выдачи. Еще и сотрудница такая надменная. Жаль, что приходиться пользоваться вашими услугами.
Ужасный пункт выдачи! Пришли делать возврат ,так как прислали не тот товар , женщина которая работает в Яндекс маркете сказала ожидать полчаса на улице в жару +30! После ожидания я зашла в пункт выдачи мне сказали приемка не закончена ждите 10 минут ещё и по регламенту сначала принятие товара а потом уже клиенты ! Женщина ничего не объясняет ,делает все с неохотой,на вопрос когда придут деньги сказала не знаю это не ко мне вопросы .больше в жизни не закажу ничего Яндекс Маркет с таким жутким сервисом.
3
Show business's response
A
Alexey G.
Level 3 Local Expert
May 19
Отказывают в осмотре товара до оплаты. Даже транспортную упаковку вскрыть не дают. Новые сотрудники не вежливы. Не пойду туда больше и другим не советую
Не смотря на то, что у пункта график работы с 9.00 до 21.00, в 9.27 он всё ещё закрыт - работника выдачи заказов нет, отделение закрыто. Картину дополняет изгаженное крыльцо с алкоголиками из "разливвйки" соседняя дверь. Заберу заказ и больше ни ногой. Фото в приложении.
Бываю редко, только по необходимости, в основном пользуюсь другими маркетплейсами. Данный пункт выдачи хорош всегда свободным парковочным местом и приветливый персонал
Я, правда, там товар по линии Авито отправляла, причем впервые. Но всё дошло замечательно. Девушка была очень внимательна, всё делала четко и терпеливо отвечала на мои вопросы.
Сотрудница работающая на выдаче портит все впечатление о сервисе. Не знает где рабочие материалы (кассовые ленты). Психует, ругается матом при посетителях.
Даже 1 звезды много. Всегда проблема получить заказ. Можно ходить несколько раз. Оно вам надо?
1
1
A
Anonymous review
December 29, 2021
Заказ во время не приехал, на выдаче сидит нахальная бабка, которая чувствует себя директором. Первый и Последний раз заказываю на яндекс доставке, это днище, телефон даже не берут
Пришла забирать заказ в рабочее время (суббота, около 15:00) - дверь заперта. По телефону не отвечают. Постояла какое-то время, так и не открыли. Пришлось идти восвояси. Закажу в другом месте.