Yandex Market
29 reviews
November 9
Моя чаша терпения переполнена)
Если заказываете что-то мелкое без брендированной упаковки, будьте готовы потратить время в этом пвз, будут искать долго в своем бардаке. При мне сотрудник пытался женщине внушить, что это ее заказ и других нет, хотя была ошибка в одной цифре. И о чудо, заказ оказался на верхней полке.
Потеряли посылку соседки с Авито, заказывала первый раз, вся испереживалась. В компьютере видят, у себя - нет… Про молодых сотрудников, которые занимаются чем угодно уже много написали. Такое чувство, что восторженные отзывы про этот пвз писали сами сотрудники или владельцы.
3
December 12
1. Пункт выдачи работает до 22.00. Я пришла в 20.35 не успела зайти, сотрудница подбежала к двери и в буквальном смысле перед моим носом стала закрывать дверь со словами "извините, я ничего выдавать не буду".
Все. Ни объяснений, ничего. Просто хамское отвратительное поведение.
2. Ну и сам пункт - грязь, пыль, разбросанные вещи какие-то.
3. Некоторое время назад приходила за товаром, у них не работал компьютер, т.к. цитирую "директор удаленно работает в базе, поэтому я ничего в компьютере делать не могу". Товар девушка искала по описанию, а для подтверждения оплаты просила показать оплату в личном кабинете.
В общем, два раза была в этом пвз, оба раза какой-то ужас.
August 31
Ужасный пвз, грязный , все разбросано , сегодня пытался забрать свой заказ , 40 минут понадобилось , чтоб его найти , и таких как я было еще человек 5 , которые отправить , не получить заказы не могли . Работал какой-то малолетний парень , который первый день на Яндексе , почему нельзя было поставить в пару кого-то более опытного , если человек без опыта , да и как такое вообще можно было взять на работу , у парня голова явно на работу не настроена . Благо пришла получать заказ девушка , которая каким-то чудом тоже работает в этом пвз , спасибо ей , что помогла найти заказ . Хозяин этого чуда пвз, я понимаю , что лишние несколько тысяч явно тяжело вам потратить , на нормального работника , ну или как минимум на то , чтоб человек без опыта , не стоял в смене один . Больше в этот «отличный» пвз не один заказ не закажу , и не кому не советую. Желаю побыстрее закрыться , или чтоб сменился владелец этого чуда места .
6
1
October 20
До сентября 2024 года все более-менее устраивало, хотя если говорить по факту – все отзывы про грязь тут абсолютно правдивые. Но сейчас вообще с пвз творится черт знает что. Есть обозначенные сроки работы: 10-22, ежедневно. Так вот пвз просто не работает на выходных, например. 3 раза приходил на выходных, потратив свое время. Просто закрыто. Персонал – несовершеннолетние, которые, похоже, просто не выходят на работу. Кто вообще главный за этот пвз? Ты отзывы читаешь? Наведи порядок. Яндекс, серьезная организация же, не позорьтесь!
October 20
Прихожу второй день подряд, чтобы вернуть заказ. Вчера примерно в 16:30, сегодня в 14:30. Оба раза закрыто, без какой-либо таблички о перерыве. Вчера ещё стоял мужчина, сказал, что стоит уже 20 минут и никого нет всё это время. Не понимаю, почему я прихожу в рабочие часы пункта, тратя свое время в выходной, и натыкаюсь на закрытые двери. Один раз — случайность. Два раза подряд — уже закономерность.
October 22
2 дня пытаюсь забрать свой заказ, висит табличка режим работы с 10-22 без выходных, а по факту 2 дня сб и Вс он не работает и нигде об этом не узнаешь пока не подойдешь к двери и не увидишь выключенный свет и закрытые двери. Заказываю 3 раз на этот пункт выдачи и каждый раз какая то проблема получения, куча мусора, жарко и одна из сотрудников как будто в анабиозе и даже при большой очереди торопиться никуда не собирается.
1
June 2
Отличный пункт! Работает без перебоев. Доброжелательная атмосфера. Чисто и светло. Нет утомительных очередей. Отдельно хочется отметить сотрудника Анну за её отзывчивость 👍
2
2
September 12, 2023
ПУНКТ ВЫДАЧИ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!!!! Была в нескольких пунктах яндекс маркета по Мытищам и этот САМЫЙ комфортный!! Светлый, просторный и очень уютный!Персонал очень вежливый, приветливый и отзывчивый. Трудновато было найти в первый раз, но это не беда (первый раз была в альте и пришлось блуждать по незнанию) Теперь буду заказывать только туда!
4
October 15
В пункте выдачи появился неприятный запах. Сидят две девушки, одна вообще спит. Вторая, которая выдает заказы, чавкая, ест попкорн и этой же рукой перебирает и выдает посылки. Впечатление: отвратительное, не хочется больше возвращаться.
UPD: поменяли сотрудников, стало гораздо лучше.
October 15
Худший из всех пунктов выдачи, где доводилось побывать. Постоянный бардак, по всему пвз разбросаны коробки. Последние полторы недели, каждый день новый сотрудник. Соответственно - не знают что делать, и как работать. 😓 Хозяин этого пвз, может это не твое? Продай его кому-нибудь другому...
2
August 31
На пункте работали девушка и юноша. Заказ получали подросток и ребенок. Пришли впечатленные, как работники ПВЗ общались нецензурной бранью, не стесняясь детей. Молодой человек не мог найти заказы, его , слава богу, спасала девушка.
1
July 11
Отвратительный пункт. Грязно, плохо пахнет, постоянная духота. Огромные очереди из-за беспорядка на стеллажах. Забрать заказ - это целый квест. По 30 минут тратишь. Рейтинг 5 звёзд накрученный.
5
September 12, 2023
самый лучший пункт выдачи!! очень приятно там находиться: чудесный персонал, очень вежливый и доброжелательный
в зале всегда всё аккуратно, заказы выдают быстро, на все вопросы всегда отвечают, со всем помогут
4
March 11
Плюсов нет вообще. Оформила доставку, сдала в ПВЗ. Доставка, судя по всему, никуда не поехала, а благополучно пролежала в ПВЗ. Получатель ни смс ни извещения о доставке не получил. Пришла получать - еле нашли посылку. Так ещё и не смогла повторно отправить, поскольку у них "работы с сайтом" и этот ПВЗ не видно в приложении. СДЭК никогда не подводил, буду им и дальше пользоваться!
1
2
August 31, 2023
куда смотрит руководство? если оно конечно есть.
сотрудница данного пункта не владеет информацией, про «главных и рук состав» ничего не знает, на вопросы отвечает хамством!!!!!
отказывается принимать отправление которое было оформлено через приложение.
ссылается, на то что у неё «много дел», пункт открывается в 10:00, я пришла туда в 10:10 и клиент для неё не значит ничего, но извините я плачу за это деньги, а если кто-то не хочет работать и выполнять свои должностные обязанность- ГОУ ТУ ЗЕ ХОМ!
вы слышали такое, что грубость- отталкивает и отпугивает клиентов? вы развиваете свой сервис по доставке, но набираете персонал который непозволительно себя ведет!
благодаря таком сотрудникам-формируется негативное впечатление которое распространяется на весь ваш бренд!
+должны быть в политике компании правила и требования для сотрудников касаемо их внешнего вида. как минимум длина ногтей!
я кажется понимаю, почему она не хочет работать и упаковывать отправление, видели бы вы её маникюр…
обратите на это внимание.
ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!
10
4
September 29
Ужасный пункт выдачи ,закрывается постоянно раньше установленного времени ,как не зайдешь туда всегда грязно ,работники не воспитанные
2
1
October 15
Самый отвратительный пункт. Грязь, вечно не могут найти заказы, посылки в пункте могут лежить неделю.
1
September 5, 2023
Очень удобный уютный пункт выдачи. Работают очень милые и вежливые девочки. Помогают если возникают какие либо проблемы
September 5, 2023
Хороший пункт выдачи. Забирала там заказ мужа 1 раз и 2 раза свой. Очередей нет пока. Девочки молодцы, все быстро отдали. Мне понравился пункт выдачи.
December 11
хороший пунк выдачи, чисто и спокойно, персонал спокойный и доброжелательный.
July 23, 2023
Отврательно!!! В выходной день было потрачено 1,5 часа и заказ так и не был выдан. У входа табличка «перерыв 15 минут» придя в 20:00, в 21:25 все еще никого не было!!!! Хотя указано, что пункт выдачи работает до 21:50. Никакого ответа от поддержки, заказ никак не забрать. Сюда лучше не заказывать.
6
1
April 25
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Вежливый персонал.
1
December 5
Дно! Персонал просто отвратительный
December 13, 2023
прихожу уже какой раз и жду!!! Перерыв 15 минут , перерыв 20 минут !!! Ну что это такое ?
3
3
September 12, 2023
все супер удобно, операторы душки
August 28, 2023
Постоянно закрыто(( перерыв 15 минут и нет телефона
4
2
November 24, 2022
Быстро, без очереди.
Обслуживание на высоте.
2
3
February 28, 2023
Удобный пункт доставки !! Очередей пока нет !
2
2
April 7, 2023
С первого раза почти никогда не забрать ,заказ постоянно закрыто . Заказывайте в другое место
8
3