Удобно расположен - рядом автобусная остановка и станция метро Люблино близко. Довольно-таки просторное помещение. Работники вежливые, доброжелательные, выдают заказы очень оперативно.
Отправляла посылку через данный пункт 19 июля. Сотрудник - женщина со светлыми волосам (ее уже и фоткали тут в отзывах и писали отзывы) просто отдала коробку, ни здравствуйте ничего, ни помощи никакой, только дала язвительный комментарий по поводу того, как я упаковываю товар и сама собираю коробку (я вообще думала, что собирают коробки и заклеивают сотрудники, так как они лучше знают, как это сделать, чтобы коробка не помялась/не развалилась в пути. Я всегда уважительно отношусь к сотрудникам любых отраслей и уважаю чужую работу. Но тут не знаю, слов нет. Зачем человек работает в сервисе если он не любит общаться с людьми? Очень неприятно. И обидно. Пожалуйста, проведите беседу с данным сотрудником.
Получала товар в этом пункте выдачи вечером 13.09.2024 г. Сотрудница выдала мне мою коробочку. Я посмотрела, товар меня полностью не устроил. Когда хотела отказаться от товара, сотрудница сказала, что уже все выдала и я должна пойти домой и оформить возврат, хотя на сайте Яндекс Маркет написано, что я могу отказаться от товара в пункте выдачи после осмотра. Бейджика или каких либо опознавательных знаков она не имела, сфотографировать ее мне не удалось, сбежала в подсобку.
Время ожидания в очереди в четверг после 18 часов - составило 40 минут. Работало 2 сотрудника. Один из них почти все это время нашего ожидания искал посылку одного человека…
Воспользовалась Яндекс доставкой в первый раз. Отправляла вещь покупателю через авито. Опыт на данном ПВЗ считаю не самым удачным.
Спросила у сотрудницы, какая упаковка входит в стоимость отправки от авито, тк в первый раз пользуюсь службой, получила очень недовольный пренебрежительный ответ, ни о какой приветливости в целом речи даже нет. В итоге с 5го раза только получила более менее внятное объяснение, что упаковка не входит никакая, только вторичная, в помощи или консультации по упаковке так же было отказано, максимум, что могут - предоставить пакет (отправляю часто, с разными службами доставки, приёмщики везде помогают и дают консультации по упаковке, поэтому мои вопросы были абсолютно нормальными и рядовыми)
Хотела начать пользоваться данной службой доставки, но видимо не через этот ПВЗ, что очень жаль, тк расположен очень удобно.
Я не знаю, только мне так «везет» в Яндекс доставке, уже который пункт в нашем районе и опять хамовитый персонал.
Я зашла поздоровалась и спросила можно ли отправить посылку, на что мне был нервный смех со словами «мне эти вопросы уже надоели». Если у человека слабые нервы не нужно работать в сервисе!! Чего вы добиваетесь мне интересно?? Я понимаю человек устал, тяжелая работа и она уже пожилая, но это не оправдывает хамского отношения! !
Обслуживание хорошее всегда. Но сейчас новенькая девушка и ее напарник и сильно накурено там стало. Могут говорить что с улицы тянет, это врядли и значит место для курения надо переносить. Люди получают и отправляют посылки, в том числе и детям и тут все прокуренное!!
3
Show business's response
Наталья Андреевна
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Регулярно пользуюсь пунктом по разным опциям, работает очень вальяжная и недружелюбная женщина, небрежно бросается словами, бумагами, товарами, очень недовольно комментирует происходящее и не помогает, когда ты не знаешь, что делать. И это не один раз, а каждый.
Также хочется отметить, что работник не помогает упаковать товары (потом я окажусь виноватой?), но очень любит ЕДКИЕ ПОДСКАЗКИ из-за плеча.
Наверняка для несговорчивой сотрудницы есть вакансия на складе, где не нужно общаться с людьми.
Мне нравится, но пользуюсь редко. Думаю,стоит теперь приобретать покупки здесь.
В WL незаконно берут деньги за отказ,просмотренных и не оформленных заказов.
Ближайший пвз ко мне, всегда ходила и была довольна обслуживанием, но в последний раз мне попался молодой человек, который был вежлив, но на мой возврат отмахнулся что у не ничего не работает, что идите туда, и в другой день, но не к нему. Сомневаюсь что пункт выдачи не делает возвраты, но из за этого пришлось идти в другой, где так же выслушать почему я к ним принесла, а не где забирала заказ 🤷♀️
Удобное место, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, высокая степень клиентоориентированно сти. Особенно порадовало отношение. 27 октября 2022 сотрудник перезвонила и уточнила принимать ли заказ, так как что-то сыпится... Внутри была соль для посудомоечной машинки и таблетки. Попросил принять заказ у курьера, так как "ничего страшного". 28 октября заказ забрал и сказал спасибо за такое внимательное отношение. Оооочень приятно и редко в наши дни! Спасибо Вам!
Пункт удобный, обслуживание нормальное. Но если честно я не понимаю зачем он сущ ествует. Он ближайший ко мне, но вечно туда ВООБЩЕ НЕТ доставки. Просто этого пункта не существует периодически. Мне предлагают идти чуть ли не на Братиславскую. Хочу что-то заказать, то доставка доступна, то его на картах не существует. Это как вообще?
Пользуюсь услугами, удобное расположение пу нкта выдачи.Быстрая доставка товаров
Show business's response
Лада
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Прекрасный ПВЗ, посылки обрабатываются быстро, всегда чисто, очереди быстро расходятся, девушка на выдаче умело обрабатывает конфликты
1
1
Show business's response
Максим Лапиков
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
сегодня пришёл в 10, а они закрыты, ни объявления, ничего. из плюсов удобное расположение. когда другие пункты перегружены, и при их выборе ближайшая доставка через 5 дней, то в этот может быть уже завтра.
Очень удобное место., Для меня самовывоз оказался самым удобным способом получать заказы.
Благодарю сотрудников данного пункта.,Внимательные и отзывчивые
Пункт выдачи просторный, персонал работает быстро и внимательно, мне помогли вскрыть посылки и перефасовать в более удобную ручную кладь. Скотч и канцелярский нож выдают.