Больше не приду в этот пункт и другим не советую
Приемщица хорошо работает только языком и слишком много болтает и требует, разговаривает командным тоном, клиентоориентированности 0
Отправить хотела корзину плетеную, заранее все аккуратно упаковала
Приемщица на пвз потребовала распаковывать заранее запечатанную посылку, хотя и так понятно что там лежит, пообещав что предоставит упаковочный материал
Посылку распечатали по ее требованию, а упаковки и скотча у неё не оказалось в нужном количестве, принесла какую- то тряпку , абсурд
Пришлось забрать корзину и уехать в другой пункт
Отвратительное отношение к людям!
Так совсем без работы будете сидеть в своем подвале
Сегодня 13.04.2025г. посищала данный ПВ.
Требовалось забрать Авито Доставку (кроссовки).
Я знаю , что одежда, обувь на Почте России не примеряется.
На данном ПВ (Яндекс Маркет) ранее было неоднократно замечено , что примеряли вещи, посищали примерочные и именно с Аито Доставки, также клиент задавал вопрос «могу ли примерить?»,сотрудница отвечала «да, конечно», но сегодня я пришла получить доставку , меня оповестили с надменностью и с должным, что я не имею право это делать.
И прежде чем что-то заказывать, я должна была ознакомиться и только потом….
И так как я сталкиваюсь с этой работницей не в первый раз, видя и зная как она общается с клиентами , и неважно кто этот человек в возрасте или ребенок и т.д., она постоянно грубит.
Даже если я была не права и другие сотрудники не знают правил и не знают своей работы.
Я считаю, что данная сотрудница не имеет права разговаривать в таком тоне.
И что самое интересное я всегда приходила получать авито доставки на данный ПВ и всегда пакеты давались, но сегодня я узнала, что авито доставка не предоставляет пакеты ))) очень конечно интересно) и опять же это было с надменным отношением , как будто я пришла не на ПВ, а в дом данного сотрудника и попросила что-то непонятное и нериальное.
Сам пункт выдачи неплохой, но такой сотрудник, подобный сегодняшней женщине , вызывает только отвращение и нежелание посищать данный пункт выдачи.
Я надеюсь владелец этого пункта обратит внимание на данные отзывы ( т.к судя по всему не одна я возмущенна данной особой) и решит проблему своих сотрудников.
Хороший пвз, всегда помогут и расскажут как оформить возврат, не раз помогали разобраться в приложении, когда поддержка молчала. Сотрудники вежливые , само помещение всегда чистое. Хожу только сюда!
Нравится что рядом с домом, но девушка , которая там работает вызывает такое отрицательное мнение о пункте приема- три раза с ней общалась- такое впечатление, что я пришла просить милостыню- фыркает, постойте, подождите, и вообще очень неприятная в общении!!!
Хороший пункт выдачи.Пришла за 5 минут до закрытия сотрудник был на месте. Сотрудник вежливый. С упаковкой нет проблем. Все быстро оформили и пожелали хорошего вечера. Так что рекомендую.
Неудовлетворительное обслуживание! Сотрудница, совершено не желающая там работать, хамским тоном просит открыть заранее упакованную посылку в пленку, по которой и так ясно вложение. После был отказ в нарушении габаритов. Время клиента не экономят, как и свое, собирая очереди в 7 человек
Самый худший пвз из ближайших. Приходится ожидать по несколько 10-20 минут. Сотрудники все совсем не торопятся, да и не умеют работать как будто. Работа пвз не настроена нормально, для ускорения всех процессов, поэтому люди стоят во очередях по 10 человек.
12.08.хотела отправить через этот пункт выдачи заказ Авито, по правилам в пункте бесплатно предоставляется упаковка, сотрудник заявил, что я должна была принести уже упакованный товар , на вопрос зачем приносить упакованный, если перед принятием его нужно распаковать и показать, сотрудник ответил, что тогда мне нужно было нести свой скотч 🤦🏼♀️ на просьбу дать мне 20 см скотча заклеить коробку из под обуви сотрудник ответил « нет, это слишком много », опять же предложив при себе иметь свой , а вот когда на коробке будет мой скотч, тогда он еще поклеит фирменным Яндекс. Серьезно?! Честно сказать с такой глубокой глупостью и некомпетентностью в пвз я не сталкивалась ранее. По итогу заказ отправлен через соседний пункт, без всяких проблем. Через этот больше ни заказа , ни отправки
3
3
Show business's response
Танюшка
Level 12 Local Expert
April 18
Пришла забрать заказ с Авито, на что сотрудница, которая является хозяйкой данного ПВ ответила, что заказа нет и отправляла в другой ПВ. Попросила ещё посмотреть. Ещё несколько раз посмотрела и увидела наконец -то, что мой заказ у них. Потом ещё минут 10 не могли найти на складе. Разговаривает со всеми надменно, высокомерно, грубо, смотрит со злостью, работает очень медленно. Я была 6 в очереди, за мной 7 человек. На замечания никак не реагирует, такое ощущение, что ей на все наплевать. Заказ отдала в очень мятой коробке. Нет никакого желания посещать данный ПВ.
Сотрудники прячут пакеты под свой рабочий стол - в зоне проверки заказов пакетов никогда нет, хотя Яндекс предоставляет их для клиентов, а не для сотрудников. Приходится буквально требовать пакет при выдаче заказа, только в этом пункте такое встречала.
Ужасный пункт выдачи ,то компьютер завис и стоишь по 20 минут ,то приходишь за 10 минут до закрытия и никого уже нет.
Пока только негатив к этому пункту .
5
3
Show business's response
Ксения
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Совершенно не клиентоориентированная сотрудница. Больше не буду заказывать на этот адрес. Так и не смогла забрать свой товар.