Забирала заказ в субботу днём. Пришла впервые в этот пункт выдачи и была удивлена «сервисом» , встретила меня девушка с ногами на столе , на мое приветствие даже глаз от телефона не оторвала. После того как я протянула ей телефон со штрих кодом - она сообразила что ноги нужно все таки убрать и поработать. С недовольным лицом выдала товар ( на проверку у меня было 15мин ) и тут началось .смотрите под камерой - вот тут не смотрите, там смотрите ( где нет места и мой товар чуть не упал и повредился ) я переместилась на стойку рядом , где все было заставлено хламом и посылками. На меня чуть не упала какая то большая запчасть. Только после моих требований - девушка ее убрала в сторону, со словами «ну это на отправку». Отвратительно. Общение было на грани хамства и повышенных тонов. Будто ее насильно там посадили работать. Никому не советую данный пункт. Берегите свои нервы - обращайтесь в другие сервисы доставок.
08.09.2024 время 20:15, сотрудники пункта выдачи в сильном алкогольном опьянении, при входе говорят, что пункт закрыт на инвентаризацию. Внутри пункта запах алкоголя и горы не разобранного товара. Примите меры, такое поведение сотрудников просто не приемлемо!
Заказ мы получили, видимо просто повезло, что он пришел вчера.
Отличный приёмный пункт, постоянно сдаю здесь посылки. Девчонка работает быстро и четко всегда без проблем. Единственное пожелание что бы постелили на входе какой то грязесобирающий коврик, потому как когда собираются клиенты сдавать свои посылки и образуется очередь, то приемщице некогда заниматься уборкой в связи с основной работой, а на полу собирается жижа из грязи...
Думала, что откажусь от этого пункта, но недавно посетив пункт была приятно удивлена, не пришлось ждать заказов как в прошлые разы, очень приятный молодой человек, буду заказывать сюда по чаще
А я кайфую от этого пункта, то что много посылок это не хлам, хах, это продавцы много товара приносят, потому что знают что в этом пункте всё уедет без проблем.
В интернете информация, что работают с 9.00. Уже 9.50 пункт закрыт! Стою на ветру, жду. Рядом курьер этой компании, тоже ждёт и удивляется, почему закрыто.
Очень удобный пункт выдачи.
Хожу сюда постоянно. В этот раз 6.9.2023 (в 19:15 примерно) пришел отправить авито заказ, и осуществлялся сбор заказов для курьера. В большом объеме. Я опаздывал, и решил уточнить, сколько придется ждать. На что услышал недовольный ответ, что 10 минут. На мой комментарий, что разговаривать с таким подходом не корректно, услышал в том же тоне, что я нормально общаюсь и нормальный у меня тон. Сел подождать вместе с девушкой, которая была передо мной. И еще через пару минут решил уточнить, как тут принято - клиенты сидят в одной очереди с курьером забирающим большой объем заказов, или может быть возможно быстро нас двоих отпустить, и они продолжат делать большой объем работы. И тут началось - зашедший курьер услышал наш разговор, и начал говорить, что мы должны сидеть. Я попросил его не вмешиваться в наш диалог, на что стал получать общение уровня провинциальной подворотни вечерком, а не пункта выдачи солидной компании. Терпеть от молодого парня такой тон для меня непозволительно, и я встал, подойдя к нему ближе. Он грубил и хамил мне, потом уже периодически начал материться. Видя это оператор все же решила принять отправления девушки и мое. А парень все не унимался. Приказывал мне отойти, чтобы он начал собирать мешок, хотя рядом было свободное место. Когда я отказался, он поставил мешок мне на ногу.
Говорил мне что я "как девочка" и еще какие-то серьезные вещи )))
Я все же решил подойти к нему после отправки заказа, и спокойно поговорить, потому что ну всякое бывает, и адекватные люди иногда могут вспылить. Но это оказалось бесполезным, он продолжил грубить, материться, жаловаться что некому работать и как ему тяжело. Я сфотографировал его и машину, и это его немного испугало. Он подбежал ко мне, но так и не смог сказать ничего по сути.
Каждому надо заниматься своим делом. И курьеру-водителю не стоит учить клиентов.
Ужасный пункт выдачи! Далеко от всех видов транспорта, идти приходится очень далеко!
10.02.2024 не выдали заказ, молодой человек сказал, что такого у них нет. Ему были показаны смс от службы доставки КСЕ, номер заказа и информация с сайта КСЕ, что заказ передан в пункт выдачи на ул.Бокситогорской, 33.
Две недели назад я получила свой заказв этом пункте выдачи, а вот сегодня его почему-то не оказалось.!((( Чудеса! (((
Отличный пункт выдачи,меня обслуживал мальчик с белыми волосами,очень шустро все сделал,в самом пвз чисто,сотрудники опрятные(по крайней мере блондинчик )
Обязательно буду приходить еще
Просто слов нет , одни ругательства , потерял полчаса времени! авито доставку не смогли отправить , пришлось в другой пункт ехать . Просил какой-то штрих код, хотя ему нужно было ввести другие данные
Некомпетентные сотрудники!
1
1
Show business's response
Г
Григорий
Level 6 Local Expert
July 26
Самый худший пвз маркета, в котором я бывал. Вечно завален посылками. Персонал, в частности, молодая девушка, не знакома с минимальными правилами этикета, что нужно здороваться (я всегда здороваюсь первым), демонстративно показывая всем своим видом как ей не хочется работать.
Постоянно какие-то проблемы. Не редкость, что ПВЗ просто закрыт. Бывает вообще сотрудники в состоянии алкогольного опьянения.
Вишенка на торте, 31 декабря решили устроить себе выходной и ПВЗ не открылся вообще.
Долго, каждый раз, когда прихожу получать заказ, ожидание больше 10 минут, а знаете почему? Да ответ прост, посмотрите на бардак, который у них постоянно на месте выдачи) это , возможно, претензия не к девочкам на выдаче, а к руководителю точки
Фото точки прилагаю))
Ужасный сервис. Ситуация: сотрудник из соседнего помещения обслужил меня со словами «у девушки не задался день, поэтому возврат у вас буду принимать я». В смысле не задался? Почему работник другой организации должен выполнять работу сотрудника пункта выдачи? Что за хамское отношение?! У нас теперь желание работать зависит от того, задался день или нет….?!
Молодой человек сделал все быстро и без проблем, однако вопросы в девушке сотруднику остаются. Куда смотрит руководство!?
Из-за внутренних трудностей с персоналом, плохо обрабатываются заказы, как на выдачу так и на приемку. Отдал посылку на отправку, сказали завтра передадут в логистику, + ещё один день доставка. В итоге мой заказ переносится уже 2 раза.
Отличный пункт выдачи товаров, периодически не войти из-за мешков с заказами, которые формируют у входа, если бы я жил в преисподнии то хотел бы получать заказы только здесь.
Отвратительно хамское отношение молодого сотрудника. Хамит, язвит, дословно: «если ЧЁТО не устраивает можете написать претензию». Помимо этого ужасно пахнет толи потными вещами толи сотрудник не имеет представления что такое душ.
Не спросил какой именно пункт выдачи интересует, а потом хамски возмущался что не может найти сам товар, и упрекал что Я ЕМУ НЕ СКАЗАЛА. У таких людей всегда все во всем виноваты. Остался очень неприятный осадок от пункта, больше сюда ни ногой!
На машине не подъехать пришлось носить 40 коробок через сугроб намочил ноги и заработал больничный
Хотя бы взяли лопату сделали тропинку и посыпали песком делов то крайне не рекомендую сюда что либо сдавать на отправку
Сотрудник Дарья на высоте. Были технические неполадки с терминалом, но она смогла урегулировать вопрос. Разрядила обстановку и проводила приятную беседу. Респект👍