Yandex Market
57 reviews
October 15
13 октября получала два заказа с Авито стоимостью 30 + тыс рублей
Во-первых, очень неудобно, что сотрудник не выдавал на примерку/проверку одновременно, приходилось ждать, пока предыдущие покупатели рассмотрят заказы и примут решение
Когда до меня дошла очередь, я расположилась как могла на заваленном заказами столе (см фото) для для проверки своего прибора, распаковала, включила в розетку - не работает
Спросила сотрудника, он ответил, что не работают розетка!
При этом он ждал пока я все распакую, и даже не предупредил заранее
Вы думаете, он предложил другую? Пришлось искать к него где-то под столом
Он нехотя взял прибор и включил в удлинитель у себя за стойкой. На вопрос, а как же мне проверять, он ответил «это не моя проблема, это у вас провод короткий»
После отпускал комментарии типа «вы все бушное покупаете»?
Давал советы.»Вы можете проверить дома и потом вернуть продавцу на Авито»
Такое правилами Авито не предусмотрено. Я испытала только раздражение, а кто-то мог бы доверять его словами….
Он дискредитирует полностью и сервисы, которые пользуются этим пунктом, и работу самого пункта
Он категорически не приспособлен к работе с людьми
Пока этот молодой человек там, пунктом пользоваться не буду, хотя он и ближайший ко мне
2
November 13
Проигрывает всем пункта выдачи в жк.
Все торчит. Вещи даже в клиентской зоне. Работают студенты.
Постоянно «технические проблемы. Придется подождать 20 минут».
Со временем становится только хуже.
Upd через 4 месяца: студентов убрали. новые сотрудники работают еще хуже. Я стоял 2 минуты, дожидаясь, пока два сотрудника наговорятся. Один из них ходил по каморке этой по-барски, как хозяин, хотя из разговора стало понятно, что он сидит на выдаче.
Отвратительное место
1
3
November 28
Ужасный ПВЗ именно из-за определенных сотрудников. У одного постоянно не работает система, хамит, занимается посторонними делами при клиентах, разговаривает по телефону на личные темы, пока принимает заказ, ведёт себя максимально надменно и не клиентоориентированно. Второй мужчина ужасно неопрятного вида, отпускает сальные шуточки, после которых я даже не хочу заходить в это место, хотя это самый удобный для меня пункт.
+1 звезда только ради одного работника, интеллигентного мужчины средних лет, с которым очень приятно иметь дело! 👍
Владельцы данного пункта, пожалуйста, прислушайтесь к посетителям, вашими услугами пользуется весь ЖК!
November 27
Отвратительный пункт выдачи именно из-за персонала, а конкретнее одного сотрудника, которой именует себя управляющим. Есть жёсткая закономерность, когда он в смене, то отправить или получить ничего нельзя, потому что, как он говорит: "система не работает".
На следующий день у других сотрудников все прекрасно всегда работает и они не знают, когда тут что либо не работало.
Отсюда вывод, что "управляющему" просто лень принимать и выдавать товары, он он управляющий! За него это сделают другие работники.
Зато есть время приглашать в ПВЗ девушек и болтать с ними вместо работы с клиентом.
Отвратительно!
1
August 22
22 августа юноша невысокого роста и субтильного телосложения, отказался выдавать акт, подтверждающий отправку посылки Авито Яндекс.Доставкой со словами: "я управляющий и на основании внутреннего распоряжения мы теперь выдаем документы только на отправку техники. Почему документы выдают другие операторы - не знаю".
Через некоторое время юноша сдался со словами: "ну ладно, если вы хотите - вот вам акт".
Пожалуйста, владельцы данного ПВЗ, ознакомьте вашего управляющего с регламентом отправки посылок. Возможно и Яндекс поможет вам справиться с этой проблемой штрафом.
К слову сказать, собачка в ПВЗ на полу в зоне стеллажей с заказами, поедающая нечто вкусное, была очень милой.
2
3
November 19
Самый худший пункт выдачи в округе, один раз потеряли заказ, другой не отметили что я его получил в итоге человек с Авито не мог получить деньги, а сегодня, как обычно перерыв 15 минут табличка, вечером в час пик... Сотрудники сидят на лавочке курят, спросил могут ли отдать заказ, отвернулись и проигнорили меня, в итоге ушел без заказа. Не понятно откуда такой высокий рейтинг, много похожих на мой отзывов
August 21
Хороший человек который выдал заказ очень дружелюбный ко все и к детям и взрослым заказы без косяков и очень удобно советую
3
October 6
Второй раз(6.10) приходим в 9.30 в пункт выдачи, а тут никого!!! Висит табличка 15мин ожидайте. Стоим уже 18 минут и никого!!!! Я с маленьким ребенком не могу по часу сидеть и ждать! Разберитесь с персоналом почему они к 9 не ходят. Я могу только утром. Написан график с 9 до 21 так и работайте с 9 до 21!
3
2
August 7
Потратил полчаса, чтобы дойти. Посылку сегодня просил продавец забрать. В итоге в 19.30 отделение закрыто на приёмку и когда забрать посылку неизвестно. Вернее отдинамили. Отличная работа. Какое я имею отношение, что у вас там что-то накопилось.
2
2
October 2
Режим работы есть, а по факту закрыто, сотрудника нет и не было на месте в 09:45, женщина из соседней организации сказала, что ни кого не было и не известно будет ли кто....очень жаль, что выбранный самый удобный пункт для отправления посылки, оказался не удобным(((
2
December 29, 2023
Отвратительный пункт.
Сотрудники хамят (кроме девочки рыженькой, она просто молодец и умница).
В помещении бардак. Все завалено автодеталями. Местный предприниматель через этот пункт много их продает.
Поэтому клиентская зона - это склад. Кушетка завалена - ребенка не куда посадить и вещи положить. Примерочная забита коробками и свертками - не где примерить одежду. Посылают мерить домой - чуть что вернете.
Стол для проверки забит коробками - не где посмотреть что пришло и проверить. Опять таки посылают домой. Если бы вели себя вежливо, извинились за неудобство, но нагло и хамски посылают домой. То же с проверкой - если упаковка приходит поврежденная - то уже несколько раз заявляли сотрудники, что клиент сам ее повредил. Розетка не работает - проверить технику на месте нельзя. Свои розетки не дают.
Нагло посылают домой. Жалобы в поддержку не помогают.
А год назад был просто образцовый пункт.
6
2
October 30
Постоянно хожу в этот пункт
Хорошие и вежливые сотрудники
Помогли разобраться с заказом
Спасибо за работу
August 11
Все как написано ниже людьми. Последнее время в пункте стало чище, но молодой персонал невоспитанный и общается не вежливо! Обучите персонал!
2
1
August 29
Минусы:
1 отношение к посетителям
2 чистота пвз
3 вежливость и тактичность сотрудников пвз
Плюсы:
1 отсутствуют
2 смотри пункт 1 плюсов
2
1
July 12
Ребят, ну поставьте уже сотрудникам кондиционер. Зайти невозможно в пункт выдачи, хоть топор вешай. Запах в помещении ужасный. Там даже стоять долго невозможно, голова начинает кружиться.
4
March 20
Заказываю постоянно
Отличный чистый пункт, персонал дружелюбный и всегда помогают если возникает проблема.
Оперативно выдают заказы.
2
2
October 2
Стоя уже у этого пункта 15 минут. Время 09:23. А приемщика все нет. Он сам не станавливает график работы? Не серьезно Яндекс маркет
1
November 30
Хороший пункт выдачи, сотрудники доброжелательные и приветливые
November 29
Все супер, не знаю откуда столько негатива, живу в этом же доме и все выдают, не было ни разу ничего что описывают из нюансов
April 25
Хороший пункт, отличные сотрудники
Все быстро и по делу
Удобный график работы и расположение
2
October 10, 2023
Отвратительный пункт выдачи
Пришла в 11:50 закрыто
Пришла в 12:50 закрыто, на двери номер телефона позвонила , открыла девушка видимо разбирала так долго посылки.
Мне нужно было отправить посылку боксберри, попросила положить в курьерский пакет
На что был ответ: да хорошо
Прошу упаковать при мне
В итоге вытаскивает коробку размером М
Моя коробочка 170*130*40
В коробку М которую она достала влезет таких штук 8 точно.
Я говорю он надо в коробку
В ответ: я уже поставила коробку и покупатель за нее заплатит !!!!
Я работаю 3 день и ошиблась
Прошу убрать коробку и положить в пакет
В ответ НЕТ
Вывод: вот так вы уважаемые катаете воздух в машинах
Готовьте пожалуйста менеджеров хотя-бы день посидите с ними на ПВЗ
Это просто кошмар !!!
В другом пункте выдачи на Перовской всегда и пакет дадут, если надо коробку ни когда ни каких доплат
Больше я сюда ни ногой
Ужас просто
3
7
August 28
Хороший пункт выдачи, чисто. Приятные сотрудники .
2
October 23, 2023
Добрый день!
Отличный пункт выдачи!
Девушка очень вежливо и обходительно обращается с клиентами ,ответственно подходит к вопросу ! Приду еще раз к вам !
1
3
December 19, 2022
Очень чисто и красиво. В этом отделении прям приятно находиться, по сравнению с другими. Работала девушка, очень приятная и веселая. Всё объяснила, отправляли Авито боксберри, отправка заняла меньше минуты. Спасибо
2
3
August 22, 2023
Отвратительный пункт, как и его работники. В пункте вечный бардак, столпотворение в маленьком помещении, все товары валяются. Уже третий раз невозможно получить товар. Очереди какие-то ненормальные всегда, работники занимаются какой-то фигнёй, их двое - парень и девушка, но они не распределяют нормально обязанности, если парень обслуживает клиента, то девушка просто сидит отвлекает его болтавней, при этом такую чушь мелет, хотя могла бы выдать заказ следующему в очереди. Заказ я так и не получила, его вернули на склад.
3
9
August 27, 2023
Пункт выдачи хороший. Персонал сработал быстро и качественно и там мне даже дали некоторые рекомендации. Так же помогают упаковать заказы после выдачи в пакет.
2
3
August 25
худший пункт выдачи. заказ смог забрать только с пятого раза. то у них прием товара на два часа три раза в день, то система не работает для выдачи, закрыты в 9:20, в 10:40.
всё остальное время сидят сериальчики смотрят.
2
October 23, 2023
Хороший, чистый пункт выдачи заказов. Помогают клиентам вскрывать и правильно проверять товар. Не хамят, помогают заполнять акты для возврата, иногда бывают очереди, но из-за клиентов с примеркой.
1
2
October 26
Пунк работает когда хочет, в субботу закрыт без предепреждения. Поддержка отвечает что сегодня закрыты и стандартно отвечает что можете забрать с понедельника по воскресенье. Про воскресенье завтра отпишусь туту же т.к. товар завис в единственном экземпляре. Конкретно не советую эту точку. Чтоб она закрылась.
August 18
Хорошее обслуживание, сотрудник классный
2
August 27, 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов. Как бывший работник пункта выдачи OZON знаю что курьера надо принять сначало а потом клиентов. Не согласен с Анной. Надо ей ознакомиться с регламентом приёма курьера и что технический перерыв это когда клиентов не обслуживают.
1
3
August 27, 2023
Прекрасный пункт выдачи) И сотрудники, и само отделение понравились, общаются вежливо, поэтому я смело могу поставить за него пять звезд!!
1
2
October 26
Хороший пункт выдачи, удобный для меня
1
February 16, 2023
К самому пункту выдачи претензий нет, удобно расположен, приветливые сотрудники, но один минус, который перечеркивает всё!!! Пандус, который не чистят всю зиму!!! Я не могу туда попасть с коляской, уже писала в приложении, но ничего не изменилось
2
1
October 26, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Очень приветливые сотрудники. Не знаю почему люди так пишут. Мне помогли оформить возврат. Всем остался доволен.
1
2
January 7
Молодцы. Персонал молодой и очень отзывчивый. Забыла там мобильник. Вернулась через час. И - о чудо! Мне его вернули без вымогательств.
1
3
October 2
Пункт закрыт! Время 9:30. Работают с 9 а никого нету!
1
February 21, 2023
Пункт выдачи посещали не раз, практически всегда чисто, очередей нет, всегда товары во время приходили. Отмечу отдельно девочку, работающую там, с красными волосами, очень доброжелательна, внимательна к клиентам. В общем отлично.
А то что пишут люди с недержанием, это их проблемы, подождать 5-10 минут вообще не проблема, у работников две руки, так то. отличный пункт и хорошие работники.
2
2
August 30, 2023
Пункт выдачи отличный. Все на высшем уровне и очень хороший персонал.
2
October 4, 2023
Постоянные перерывы на 15 мин. но по факту 25-30 мин. сегодня заходила 3 раза и попадала на эти перерывы! С маленьким ребёнком это вообще огорчило!
2
1
December 4, 2022
Понравился пункт выдачи! Очень приветливая сотрудница, помогла упаковать посылку, все отлично и график работы удобный👍
2
2
October 6
никого нет на месте длительное время
2
August 28, 2023
Быстрое качественное обслуживание, моментально оповещают о том что вещь можно забрать, услугой доволен
2
March 19, 2023
Хороший пункт выдачи. Хорошие сотрудники. Вежливый молодой человек, который быстро нашел мой товар. Сам пункт очень чистый и аккуратный. А главное, рядом с домом
2
August 27, 2023
Лучший пункт выдачи. Оператор на пункте выдачи работает быстро и качественно
2
August 22, 2023
Нормальный пункт выдачи. Немного тесновато. В первый раз не совсем понятно в какой комнате находится.
3
1
December 8, 2023
Ужасное место, время работы как они хотят, Посылки теряют, отправления не правильно оформляют, в итоге несколько дней может пролежать, а в приложении статус Отнесите посылку, создают очереди, некомпетентные сотрудники. Обходите стороной этот пункт!!
1
1
April 14
Написано, что работает с 9 ежедневно, воскресенье 9:17 пункт закрыт
1
2
August 18, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Вежливые и ответственные сотрудники.
1
2
February 29
Отличное место рядом с домом
1
2