Добрый день, была отправлена посылка lo-4908*****, от 31.10.2024 г. Отделение в г Ставрополь , ул Л. Толстого 3 .
Был сдан в промежутке с 14 до 17 ч. . В пвз при приемке и оформлении документов наше отправление было перепутано с другой посылкой. ПВЗ свою вину признает. По прошествию 3 недель наша посылка так и не найдена, пвз и служба поддержки не реагируют на данную ситуацию . Что нам делать ? Единственным решением на данный момент - написать заявление в прокуратуру и в отдел потребителя , о не выполнении своих обязательств перед заказчиком и халатном отношении к работе .
И для чего на данном пвз перекладывают отправления в свои коробки ? К чему это приводит сами убедились !!!
Прошу решить мой вопрос в самое ближайшее время , номер для связи на данном пвз был оставлен сотруднику !!
Чисто, уютно. Оператор отзывчивый, всё пояснил (вопросов накопилось достаточно так как первый раз забирали товар). Единственный минус что нет пандуса для коляски, т е. мамам с детьми будет не легко проталкивать коляску через 3 ступени в само здание и в нем ещё ступени.