Moscow, Malaya Filyovskaya Street, 22м. Пионерская, выход №1 Перейдите малую Филёвскую улицу. Пункт выдачи заказов находится на первой линии дома, возле Wildberries, в помещении вместе с OZON, ориентир — вывеска Ozon.
Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Общаются очень надменно. Забирала 2 раза заказ и оба раза остается ощущение настолько неприятное, что не хочется больше возвращаться. С Яндекс-маркетом познакомилась совсем недавно. Доставка курьером была супер! А вот ПВЗ-просто дно! Когда пришла впервые-спросила, какие данные необходимо предоставить, чтобы получить заказ. Так вот, мне ответили с такой претензией, будто я ДОЛЖНА это знать априори! Даже в самых неаккуратных и не чистых пунктах того же ВБ никогда не сталкивалась с такими грубиянами. При этом выглядят сотрудники данного пункта неопрятно и в первое свое посещение ощутила еще и неприятный запах, которым смердело буквально в воздухе.
Пункт был отличный, быстрая работа сотрудников, всегда приятные впечатления от посещения. Но за последнее время все изменилось в худшую сторону: постоянная смена сотрудников сказывается на атмосфере в пункте. Несколько раз была свидетелем грубого и хамского обращения с посетителями.
Сотрудники службы доставки при посетителях употребляют ненормативную лексику. Даже не стесняются. Наблюдаю не первый раз. Сегодня была с ребенком. На мое замечание последовала неприкрытая агрессия со стороны сотрудника службы доставки: "Не нравится -вали". Люди, стоявшие со мной в очереди, были в шоке.
Замечательный сотрудник Максим Козлов. Прекрасно принимает посылки для отправки, чутко относится к просьбе упаковки с хрупким товаром. Хочется приходить и попадать в его смену 😊☀️