Лучше бы закрыли этот пункт , чем так работать . Дело не одного получения , в течение месяца заходила за посылками в этот пункт - всегда долго; работают непрофессионалы у которых вечно что то не получается /ломается ; или ждёшь пока откуда то вернется. Вчера втроём стояли И ждали пока девочка сообразит как выдать заказ, которая честно говорила что я не знаю как это делать! Ужас !
Часто отправляем через Яндекс доставку посылки, везде все ок и коробки и пакеты предоставляют.
В этом пункте упаковки нет в наличии никогда🤷♀️ Т.е. ее видимо не заказывают сюда вообще, хотя в Яндексе везде указано что упаковка входит в стоимость доставки, получается я услугу получаю не в полном объеме отправляя через этот пункт.
Отказались принимать заказ в Авито доставку. Якобы заняты. Сказали прийти через час. Первый раз встречаю такое отношение. Больше не прийду.
Show business's response
Марина Шорикова
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. Сколько приходила – посетителей всегда немного, ни разу долго не ждала. Сотрудницы всегда попадались приятные и вежливые. В последний раз девушка предложила подержать мою собаку, пока я мерила обувь – за это отдельное спасибо, это было очень мило с её стороны
Мне пришел заказ из Золотого Яблока, когда я пришла, сотрудник не нашел мою посылку и сказал, что отдал ее другому человеку (обращаю внимание, что посылки отдаются другим людям без кода подтверждения). Я просила связаться с женщиной, которой он выдал, он все время что-то мямлил и отказывался предпринимать действия. Связавшись со старшим менеджером Ириной (или Инной), она начала меня убеждать, что это лишь мои домыслы и искать человека, которому отдали мою посылку они не будут, в итоге бросила трубку. Спустя неделю, со мной так никто и не связался, деньги от покупки по на 9 тысяч не вернули.
Отгружал товар на эту точку в качестве селлера. Суда же приходили мои возвраты. Однажды оказалось что товара (возвратов) мне выдано на 4 единицы больше чем я реально получил. Т.е. товар пришедший на мое имя списывали как выданный мне, при этом я его не получал. Итого на меня списали товара на примерно на 16тр. При обращении к руководству точки (Гульнара) я ответа не получил вообще. Тоесть мое обращение попросту замолчали! Неслыханное отношение к партнеру яндекс и к своему клиента. Получается руководство точки покрывает откровенное воровство. Написал жалобу в Яндекс. Жду конпенсации.
Если нанимаете пожилых сотрудников, то обучите их как полагается, а не чтобы одну кнопку 2 часа нажимать, люди стоят ждут, а человек возится с курьером, который рассказывает что и куда нажать.
Только подумала, что классно рядом с домом, а пришла как будто на почту.
Больше сюда заказывать не буду.