Отличный пункт выдачи. Приятное оформление. Есть примерочная, место, куда можно присесть. Всегда чисто. Бесплатные пакетики, это приятный бонус☺ Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Юлию, часто на нее попадаю. Всегда доброжелательная, вежливая, поможет и подскажет где нужно. Спасибо за хорошее настроение. Всегда прихожу к вам и буду приходить еще. Успехов в труде🙌
Если говорить без прикрас, наверное один из худших пунктов выдачи заказов не только Яндекса, но и ближайших конкурентов. Был здесь несколько раз, но ощущений хватило на все сто. Сильнейшая духота и жара внутри, настолько что я был свидетель того как люди ждут своей очереди на улице, чтобы просто было чем дышать. Не говорю о кондиционере, но банальный вентилятор можно купить всегда. Зона для сбора мусора представляет собой тумбочки размеров метр на метр, которая захламляется буквально после двух коробок, а дальше тебе уже приходится просто его трамбовать. Ну и как финальная вишенка на торте - персонал, который видимо сам не очень рад работать в сауне вместо пункта выдачи, из-за чего вряд ли будет рад вообще кому либо
Оперативно получаю посылки, вопросов к работе нет!
Но был нюанс не давно, мною не полученная ещё посылка отмечена в приложении как врученная. Я ничего не забирал..
Пункт выдачи с сотрудниками, у которых еще нет Оскара. 23.02 пришла забрать свой заказ, купленный в подарок. После долго неудачного поиска сотрудница сказала, что вчера (22.02) в НЕ ее смену другая женщина приходила за заказом и ей по ошибке выдали мой оплаченный заказ, а ее коробка осталась на пункте. Попытка связаться с этой женщиной и обменять заказы не увенчалась успехом. К тому же, при мне сотрудница пвз звонила своей сменщице (их там работают всего двое, я уточняла) и спрашивала как она могла отдать чужой заказ. В этот день пвз так и не смог решить проблему и я ушла без своего заказа в ожидании звонка с решением проблемы. На следующий день (24.02) не дождавшись звонка, поехала лично в пвз узнать ход решения данной ситуации. И теперь внимание! в этот день работала другая сотрудница, соответственно вторая из двух, которая по словам первой ошибочно выдала заказ. И после моего вопроса по этой ситуации, оказывается, что она даже не в курсе! Следовательно сотрудница, которая работала 23.02 разыгрывала спектакль со звонком своей коллеге и говорила, что это была не ее смена. Либо же все были в курсе и командно решили сыграть на дурака и делать вид, что никто ничего не знает. Следующим шагом планировалась беседа с директором ПВЗ, но официальная поддержка Яндекс маркета пошла по пути наименьшего сопротивления не желая разбираться с ситуацией, просто отменила мой заказ.
Сотрудник полчаса не мог оформить возврат, потому что элементарно не умеет пользоваться компьютером
Заказ получала и оформляла возврат 21 декабря около 16.30
Приятная атмосфера. Оформление по бренду. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Товар выдают быстро. Если требуется консультация, дают верную информацию.
Даже если товар где то дешевле, стараюсь заказать именно в Яндекс. Гарантия качества. И если что то не подойдет, гарантия возврата денег.
Ну и немаловажную роль влияет обслуживание клиентов. А в этой точке оно на высоком уровне.
Ужасный пункт. Приемщицы грубят, упаковывать ужасно - коробки не по размеру, крафт бумаги нет. Просто бросают вещь в коробку не подходящего размера, без уплотнения и все. И прямо заявляют - мне все равно, в каком виде вещь приедет, это не мои проблемы. В правилах чётко указано - упаковка предоставляется службой доставки (авито доставка).
После посещения этого пункта решила отказаться от услуг Яндекс доставки.
Добрый день! Многократно посещаю данный пункт выдачи, где выдают заказы очень классные девчонки! Всегда буду заказывать именно здесь, хоть и живу не по соседству! Рекомендую данный пункт!
просто отличный отдел выдачи всяких нужностей, великолепный персонал (доброта, вежливость и внимательность) и хорошее настроение не покинет больше вас. Спасибо вам девочки.
Замечательный пункт, очень мне удобный.
Хорошая девочка оператор. Супер просто. ( Вторую пока не видела ). Попадаю все время на одну и ту же.
Всё грамотно, вежливо и чётко.
2
1
Е
Евгений Трунов
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
Приехал днем 21..06.2024 в рабочее время около 12:00, а пункт выдачи закрыт.
Дополненяю. Вечером того же дня приехал повторно. За стойкой сидит "царевна" - ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни заходите ещё...
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам ПВЗ Юлии, Светлане и Ольге, за их чуткое отношение к клиентам, вежливость и готовность прийти на помощь
2
1
П
Пупкин Семён Семёныч
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
С радостью ставлю пять звёзд всем девушкам - звёздам, которые работают в этом пункте выдачи. Вежливые, доброжелательные и позитивные! Всегда иду туда с хорошим настроением! Обслуживание на высоте! Товары получал быстро и без проволочек. Спасибо, девушки!
Классный пункт выдачи!
Получала товар там несколько раз!
Очень понравился дизайн пункта выдачи😃
Вежливый персонал, бесплатные пакет для заказа, мне очень нравится🤗
Я ваш постоянный клиент😀