Отличный пункт выдачи. Приятное оформление. Есть примерочная, место, куда можно присесть. Всегда чисто. Бесплатные пакетики, это приятный бонус☺ Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Юлию, часто на нее попадаю. Всегда доброжелательная, вежливая, поможет и подскажет где нужно. Спасибо за хорошее настроение. Всегда прихожу к вам и буду приходить еще. Успехов в труде🙌
Если говорить без прикрас, наверное один из худших пунктов выдачи заказов не только Яндекса, но и ближайших конкурентов. Был здесь несколько раз, но ощущений хватило на все сто. Сильнейшая духота и жара внутри, настолько что я был свидетель того как люди ждут своей очереди на улице, чтобы просто было чем дышать. Не говорю о кондиционере, но банальный вентилятор можно купить всегда. Зона для сбора мусора представляет собой тумбочки размеров метр на метр, которая захламляется буквально после двух коробок, а дальше тебе уже приходится просто его трамбовать. Ну и как финальная вишенка на торте - персонал, который видимо сам не очень рад работать в сауне вместо пункта выдачи, из-за чего вряд ли будет рад вообще кому либо
Оперативно получаю посылки, вопросов к работе нет!
Но был нюанс не давно, мною не полученная ещё посылка отмечена в приложении как врученная. Я ничего не забирал..
Пункт выдачи с сотрудниками, у которых еще нет Оскара. 23.02 пришла забрать свой заказ, купленный в подарок. После долго неудачного поиска сотрудница сказала, что вчера (22.02) в НЕ ее смену другая женщина приходила за заказом и ей по ошибке выдали мой оплаченный заказ, а ее коробка осталась на пункте. Попытка связаться с этой женщиной и обменять заказы не увенчалась успехом. К тому же, при мне сотрудница пвз звонила своей сменщице (их там работают всего двое, я уточняла) и спрашивала как она могла отдать чужой заказ. В этот день пвз так и не смог решить проблему и я ушла без своего заказа в ожидании звонка с решением проблемы. На следующий день (24.02) не дождавшись звонка, поехала лично в пвз узнать ход решения данной ситуации. И теперь внимание! в этот день работала другая сотрудница, соответственно вторая из двух, которая по словам первой ошибочно выдала заказ. И после моего вопроса по этой ситуации, оказывается, что она даже не в курсе! Следовательно сотрудница, которая работала 23.02 разыгрывала спектакль со звонком своей коллеге и говорила, что это была не ее смена. Либо же все были в курсе и командно решили сыграть на дурака и делать вид, что никто ничего не знает. Следующим шагом планировалась беседа с директором ПВЗ, но официальная поддержка Яндекс маркета пошла по пути наименьшего сопротивления не желая разбираться с ситуацией, просто отменила мой заказ.
Ужасный пункт. Приемщицы грубят, упаковывать ужасно - коробки не по размеру, крафт бумаги нет. Просто бросают вещь в коробку не подходящего размера, без уплотнения и все. И прямо заявляют - мне все равно, в каком виде вещь приедет, это не мои проблемы. В правилах чётко указано - упаковка предоставляется службой доставки (авито доставка).
После посещения этого пункта решила отказаться от услуг Яндекс доставки.
Приятная атмосфера. Оформление по бренду. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Товар выдают быстро. Если требуется консультация, дают верную информацию.
Даже если товар где то дешевле, стараюсь заказать именно в Яндекс. Гарантия качества. И если что то не подойдет, гарантия возврата денег.
Ну и немаловажную роль влияет обслуживание клиентов. А в этой точке оно на высоком уровне.
Сотрудник полчаса не мог оформить возврат, потому что элементарно не умеет пользоваться компьютером
Заказ получала и оформляла возврат 21 декабря около 16.30
Добрый день! Многократно посещаю данный пункт выдачи, где выдают заказы очень классные девчонки! Всегда буду заказывать именно здесь, хоть и живу не по соседству! Рекомендую данный пункт!
просто отличный отдел выдачи всяких нужностей, великолепный персонал (доброта, вежливость и внимательность) и хорошее настроение не покинет больше вас. Спасибо вам девочки.
Замечательный пункт, очень мне удобный.
Хорошая девочка оператор. Супер просто. ( Вторую пока не видела ). Попадаю все время на одну и ту же.
Всё грамотно, вежливо и чётко.
2
1
Е
Евгений Трунов
Level 10 Local Expert
June 27
Приехал днем 21..06.2024 в рабочее время около 12:00, а пункт выдачи закрыт.
Дополненяю. Вечером того же дня приехал повторно. За стойкой сидит "царевна" - ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни заходите ещё...
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам ПВЗ Юлии, Светлане и Ольге, за их чуткое отношение к клиентам, вежливость и готовность прийти на помощь
2
1
Б
Брыкова Игорь Леонидович
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
С радостью ставлю пять звёзд всем девушкам - звёздам, которые работают в этом пункте выдачи. Вежливые, доброжелательные и позитивные! Всегда иду туда с хорошим настроением! Обслуживание на высоте! Товары получал быстро и без проволочек. Спасибо, девушки!
Классный пункт выдачи!
Получала товар там несколько раз!
Очень понравился дизайн пункта выдачи😃
Вежливый персонал, бесплатные пакет для заказа, мне очень нравится🤗
Я ваш постоянный клиент😀