Оформил заказ с оплатой наличными, именно потому что на яндекс маркете есть такая возможность, в отличии от других маркетплейсов.
Но когда пришел получать свой заказ, девушка на выдаче сообщила что у них оплата только картой и никаких других вариантов.
Считаю что это самовольное нарушение правил площадки. Я оформил заказ с оплатой наличными в этот ПВЗ, почему условия меняются по желанию сотрудника на выдаче заказа?
Странная женщина на выдаче, двух слов связать не может. Абсолютно некомпетентная, по приложению заказ в Яндексе, посылку найти не может, на вопрос, что делать, ответила: я не отвечаю за действия других людей. И не добавить ничего) посылки нет, её отправили, я ниче не знаю, и что вам делать я тоже не знаю…….
Сменился хозяин, пункт просто закрыт. На звонко никто не отвечает, уыедомлений не было. Приехали в этот же момент доставка товаоов в пушкт, тоже в шоке. Услугами этого пункта больше пользоваться не буду. Котов оставили без еды, создав мне проблему в моменте.
Очень рады что есть этот пункт выдачи. Все хорошо. Очень не нравится, что в помещении все время курят. Я понимаю, что в этом же помещении продают сигареты и есть кафе. И курит не сотрудник пункта выдачи. Но тем не менее люди заходят с детьми. Да и взрослому человеку дышать запахом не очень приятно. Сотрудники кафе и их друзья постоянно прячут электронную сигарету , делая вид что они не курили.
Сотрудник девушка абсолютно не компетентна, на простой вопрос про алгоритм действий с заказом ответ один - я не знаю, у меня нет полномочий 👍 смысл ее нахождения там ?!
Оценка относится к "работе" "поддержки" яма: вчера целый день переписывались в чате по НЕВОЗМОЖНОСТИ получения заказа в этом пункте выдачи, поскольку он просто отсутствует на карте (см. копию сообщения). Дамочка, с которой общались в чате упёрлась с требованием сообщить незначимую для решения вопроса конфиденциальную информацию из ПК, де "Данная информация необходима техническим специалистам для решения проблемы и её устранения" и никак не захотела внять здравому возражению, что "данная информация совершенно бесполезна в решении данного вопроса".
Так что яме следует тщательней подходить к набору сотрудников в плане их адекватности.
Сотрудница пункта выдачи просто ушла с рабочего места, не оставив при этом никакого контакта и никакой информации о том, на сколько по времени она ушла…
Сиди и жди неизвестно сколько…
Очень «клиентоориентированно»