Сегодня ребенок пытался получить посылку, но не смог найти код и не смог до меня дозвониться. Оператор спросила отказывается ли он, и естественно, ребенок сказал, что да, потому что назвать код сейчас не может. И оператор не объяснила ему, что этот ОТКАЗ означает ОТКАЗ ОТ ПОСЫЛКИ, а не от получения в настоящий момент! Вы уж извините, но такие вещи нужно проговаривать! С какой стати человеку отказываться от посылки, если он даже ее не получил, не вскрыл и не оценил?! Предполагаю, что оператор умеет только либо выдавать, либо оформлять отказ, и не знает порядок действий в случае, если человек не может получить посылку в настоящий момент. Согласна, что ситуация глупая, единичная. Но действия оператора не поддаются никакой логике. Просто верх возмущения!
Очень приятный пункт! Чисто, всегда быстрый прием и выдача) и крайне гостеприимный и вежливый менеджер! Стараюсь постоянно заказывать сюда, за пару месяцев ни единой проблемы)
Это ужас полный. Работает один сотрудник, как мне кажется, без выходных. Полный бардак на ПВЗ. Всегда долгая выдача, около 10-15 минут, потому что молодой человек не может найти посылку. Посещение маленькое и находится вместе с каким-то салоном красоты. Поставила бы 1 звезду, но за вежливое отношение накидываю сверх. Пожалуйста, организуйте работу