Получала возврат своей посылки через авито. Сотрудница не выдавала посылку, тк не могла найти её по номеру отправления и по телефону. Я из пункта выдачи писала в поддержку авито и получала адекватные ответы, что, если не приходит код, а код от авито приходил, то можно получить по паспорту. Паспрт сотруднице показывала, но она говорила, что номера яндекс отправки, которые я ей показываю из приложения авито не высвечиваются у неё. Она не предлагала никак решить эту ситуацию. Я простояла в пункте 20 мин, пропускала перед собой клиентов, ожидая неизвестно чего. Дальнейших действий не предлагалось, кроме как бросить свою посылку. Потом сотрудница сказала, что есть одна посылка без номера телефона (хотя мой номер телефона в приложении авито есть). Я еле уговорила сотрудницу хотя бы показать мне упаковку, чтобы визуально определить, находится ли там моя вещь, она согласилась и на накладной, приклеенной на посылку я сразу увидела свой номер из авито. Указала на него сотруднице, тогда по паспорту она отдала мне посылку. то есть проблему решила не сотрудница, а я.
Пункт выдачи расположен слева дома, если смотреть от дороги. Вход сразу с улицы. Машину можно оставить перед домом или за ним.
Внутри пункт выдачи небольшой, но мечта на 2-3 человек хватит. Поучал в нем заказы 2 раза и оба раза был я один. Сотрудники были разные, но оба раза сработали быстро. В целом доволен этим пунктом выдачи.
отличный пункт выдачи. всегда опрятное помещение, заказы получаю очень быстро. вежливый и приятный молодой мужчина на выдаче: всегда подскажет, пакет для заказа предложит, мило пообщается и пожелает хорошего вечера. один из плюсов - политика заведения в отношении животных. можно спокойно приходить с собакой. собакен тоже доволен, ведь сотрудник всегда рад почесать да погладить. спасибо! пункту желаю процветания
Любимый пункт выдачи. Сотрудники хорошо подготовлены профессионально и главное-хорошие люди. Пришел сегодня, на улице ветер, глаза слезятся, по старости очки забыл дома. Сотрудник Павел говорит, ну что вы так волнуетесь, спросил фамилию, имя, быстро нашел заказ, потом в смартфоне показал иконку яндекс маркета и тоже показал как там все искать. Прошу отметить его отличные человеческие и производственные качества.
Сменили персонал … стало лучше в обслуживании , но само помещение маленькое приехал товар пару коробок и помешаются лишь два человека … не то чтоб проверить или померить ,а повернуться места нет !
Отличный пункт выдачи. Всегда делаю заказы, очень удобное расположение. Всегда чисто и вежливый персонал. Заказы поступают в срок, выдают быстро.
Если возникают вопросы, всегда подскажут и помогут.
Рекомендую.
сотрудник пункта выдачи не на месте, написано, что перерыв 15 минут или даже меньше. подождал 15 минут, далее позвонил по оставленному номеру, сотрудник сообщил, что будет через 15 минут. на просьбу прийти пораньше, так как я уже давно жду, бросил трубку.
Второй раз приезжаю за неделю, пытаюсь забрать доставку, а на двери «ушел на 15 минут или меньше», уже не смешно! Следующий заказ буду оформлять в другой пункт выдачи. Ждать рядом негде - парковаться негде, двор не чищен.
всегда получаю заказы в данном пункте выдачи, в котором сотрудники держат помещение в чистоте, относительно отношения к клиентам, хотелось бы отметить вежливость и желание помочь клиенту в решении проблемы или ответить на интересующий его вопрос.
2
М
Марта М
Level 8 Local Expert
June 6
Очень медленное обслуживание. Кожурки семечек на столе, мы что в колхозе? Сотрудник предлагает оплатить заказ переводом кому-то на Сбер. Пришлось отказаться ;)
Хамское отношение, грубость по причине того, что помешали ему повесить табличку «перерыв», отказался принимать возврат, сотрудник не может отличить номер возврата от номера заказа. После жалобы решил все таки принять возврат. Не рекомендую посещать данный пункт Яндекс Маркет.
Прошу владельцев обратить внимание, что это то место, где меня неоднократно пугали или приставали местные (видимо, работники магазина), их друзья или другие тусующиеся в отделах магазина элементы. Не очень благополучное место