Удивительно долгое обслуживание. Сидят вдвоем одна в компьютере другой просто рядом сидит ей в компьютер смотрит. Работают с одним клиентом по несколько минут такая оплата другая оплата, рядом очередь стоит, почему нельзя второму отдать заказ следующему клиенту я не понимаю. Одна только нажимает кнопки другой только берет заказ с полки. Оба действия может делать 1 человек, тогда люди бы не стояли в очереди
Редко пишу негативные отзывы. Пункт чаще закрыт, чем открыт по причинам "технический перерыв", "техническое закрытие", "перерыв 5 минут"
Заказ приходится порой 3 дня вылавливать.
Обслуживание на уровне 3 звёзд.
А место, вроде бы, неплохое для ПВЗ.
Расположение очень удачно!
Соседи божественные!
А само обсуждение на обычном высоком уровне! Большое спасибочки за ответы на "глупые вопросы" и нормальные ответы на них! Чистота из-за времени года хромает, но всё остальное уверенно перекрывает!
Отгружаюсь (лся) по ФБС на этот пункт. 5 числа отгрузил некоторое количество заказов (я селлер) и получил блокировку кабинета. Эти товарищи как-то сделали так что я просрочил поставку. Забыли, накосячили... не знаю. Вобщем отправили 6 числа и сказали что так и было. Получил понижение качества магазина и его блокировку. Кто селлер - НЕ РАБОТАЙТЕ с этой точкой. Получил проблему на ровном месте.
Второй раз за последние 5 дней пункт не работает по техническим причинам. Первый раз хотя бы пришло уведомление от Яндекса с утра . Была возможность отвезти заказы в сортировочный центр (который кстати в 8 км от данного пвз), во второй раз никаких уведомлений не было. Узнаю по факту вечером , привезя заказы. Восторг
Были проблемы с сотрудником ПВЗ: требовала код подтверждения до выдачи и просмотра товара, хотя правила совсем другие, код озвучивается после проверки товара. И потом ещё бубнила в спину, как она недовольна, хамло...
Чисто, уютно, очень вежливый и приятный персонал. Забыла часть своего заказа, позвонил сотрудник, попросил забрать! Моя большая благодарность, спасибо большое!)
Приятный, новый и чистый пункт выдачи. Настоятельно рекомендую выбирать этот пункт, нежели постаматы рядом. Также из плюсов хотелось бы отметить клиентоориентированный персонал и возможность проверить технику при получении.
Заказал доставку посылки в пункт выдачи. Не могу получить, потому что пункт закрыт. Посылка нужна срочно, а служба поддержки уже 8 часов не отвечает. Ужасный пункт выдачи.
Сдавал раньше свои товары на другом ПВЗ,не устраивала удаленность от метро,прикрепился сюда,теперь курьер быстро и без лишних затрат доставляет на пункт,очень удобно что есть бесплатная парковка,внутри чисто аккуратно,персонал отзывчивый... В общем Спасибо... Советую всем
Все нормально, большой пункт выдачи, есть две примеросные вежливый персонал. Единственное что не понравилось, что перед чем как забрать нельзя проверить товар
Из минусов далековато от метро. Но это кому как. Если живёте в этом районе то думаю это не проблема.
Брат тут потому что самая ближняя точка к работе.
В остальном только +.
Режим работы 9-21.
Сейчас время 9.23, офис закрыт, внутри никого, дверь не открыл никто.
Зря потраченное время.
1
Show business's response
М
Максим
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Сотрудника постоянно нет на рабочем месте! Из-за этого срывают поставки.
Речь про конкретного сотрудника с темными длинными волосами. И это происходит часто. То его нет на месте, то он не может что-то отсканировать. В последний раз вообще прихожу, а он спит!
Владелец ПВЗ, внимательней относитесь к найму сотрудников. К другим сотрудникам претензий нет.
Отличный ПВЗ. Коллектив вежливый 😊заботливыый ☺️, внук заценил, сын в восторге)))👍🏻
1
А
Анна Соколова
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
В 70% случаев все нормально, но сейчас стою, сотрудника нет на месте более 15 минут, контактный телефон не доступен. Ещё попадала в ситуацию, когда сотрудник принимал заказы, что-то обрабатывал и не мог выдать мне товар
. эти косяки портят впечатление