Полное отсутствие лояльности к клиенту. Из за ошибки в цифре телефона, по паспорту не отдают посылку. Поучаствовать в решении проблемы не хотят. Алексей заместитель ИП Папуяна И. К. Сказал пишите в поддержку, мы не выдадим мою же посылку. С таким подходом потеряете клиентов. Телефон руководителя не дают. Девушка на ресепшене вообще слилась.
Удобное местоположение , хорошая парковка , легко найти пункт выдачи. Внутри всегда чисто , есть стол и принадлежности что бы проверить заказ. Примерочная если собираетесь купить одежду. Бесплатные пакеты. Сервис на высоте!
Пользуюсь очень редко, но когда прихожу за заказом, я-одна. Все внимание-на меня. Обслуживают моментально, тут же дают ответ на любой вопрос и сразу понимаешь, что сотрудник занимает свое место
Хорошо👍 быстро доставляют✈️ Всё целое и невредимое😃
1
Show business's response
Сергей Вн
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Даже одной звезды для этого пункта выдачи очень много. Пока нет проблем, все хорошо. Всё выдадут, пакетики бесплатные. Как только замаячили проблемы с заказом - не то, что помощи, элементарного знания документооборота Яндекс Маркета от сотрудников не дождешься. Ситуацию долго описывать. Вкратце: куча потраченных нервов, времени и сил. Итог: неквалифицированный сотрудник даже не извинился.