Замечательный пункт выдачи и суперские сотрудники! Особенно нравится работник Елизавета- всегда встречает с улыбкой!❤️
Заказываю только на этот пункт выдачи, всегда все четко, ребята со всем подскажут, помогут :)
Отличный пункт выдачи.Обслуживание на высоком уровне, все быстро и организованно. Особая благодарность сотруднице Лизе — вежливая, профессиональная и всегда готова помочь.
прекрасный пункт! очень хороший персонал, все делают быстро , помогают! Самый лучший работник девочка по имени Лиза! работает превосходно и всегда доброжелательна
Принёс в таком виде товар для отправки через Авито.Доставку. Сотрудник не принял товар к отправке, ссылаясь на то, что я его должен был упаковать сам и ему не во что упаковать, хотя по умолчанию в этом пункте раньше были специальные пакеты для отправки и наоборот просили не упаковывать, чтобы было видно какой товар идёт к отправке. Был предложен только пластиковый пакет, который естественно для отправки не подходит. Не знаю, действительно ли причина в отсутствии пакетов/коробок для упаковки, но пришлось пойти в соседний пункт. Там отправили и упаковали без проблем
Отвратительный пункт выдачи. Работник Денис грубиян. Пришли за посылкой, у вас сломалось приложение. Сначала сказал, что минут через 15 заработает.
Прождали 15 минут, нифига. Спросили можно ли как-то уточнить когда заработает, начал хамить.
В пункте очень грязно, валяются коробки закрытые и раскрытые прям перед ресепшеном. Просто ужас. А как найти пункт, вообще отдельный мем
Отвратительная работа. Пришёл за товаром, сначала ждал около 40 минут в очереди из-за того что сотрудник не мог чего-то там провести, когда очередь дошла до меня, оказалось что оплатить невозможно так как сломалась программа. Пришёл на следующий день - пвз закрыт, висит записка "перерыв 15 минут", люди ждут. Первый раз такое вижу. Собственники, обратите внимание, персонал не работает!
Курьер не привез оплаченный заказ, но в личном кабинете товар «уже у вас». Очень «здорово», что сотрудники Яндекс маркета НЕ МОГУТ несколько дней подряд связаться ни с курьером, ни с выдачей, ни с сборкой!
Буду обращаться в суд
В середине рабочего дня сотрудник повесил табличку и ушёл в неизвестном направлении. Собралась уже очередь, ждём больше 15 минут. Телефон на двери не отвечает. Зачем тогда его вешать??? Не первый раз уже такая фигня, что сотрудника нет на рабочем месте.
Работает пункт выдачи когда хочет, график работы не соблюдает совсем. 2 раза приезжал и оба раза сотрудника либо не было вовсе, лито ушла раньше!!!!! Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи!!!!!!!!!!
Доставка авито. Выдали без возможности проверки, сразу же подтвердили выдачу . По итогу товар испорчен, а вернуть отказывают. Так ещё и акт отказа не делают. Прошу принять меры и разобраться с работником
Поменяйте, пожалуйста, человека, который сидит в данный момент у Вас на пункте. Абсолютно некоиентоориентированность. Не помогли упаковать товар, дали большую коробку для маленького заказа.
Большая просьба Яндекс обратить внимание на данный пункт выдачи. Работать невозможно. Мы отгружаем Яндекс через авито каждый день. Постоянно какие-то проблемы. Есть сотрудник, который не умеет работать в системе. Задаёт очень много вопросов, сваливает вину с себя на клиента или жена сам Яндекс. Как будто он не приделах и там не работает. около двух месяцев длится эта ситуация, уже думаем менять пункт выдачи. Обучайте своих сотрудников и ИП, которые работают с вами.
Там работает очень странный мужчина, которому явно противопоказано работать с людьми. Пришла за 15 мин до закрытия, он на меня неоднократно наехал, чего это я так поздно, мол, «а раньше прийти не могли»?!
2
1
Show business's response
Veta
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Атмосферный пункт выдачи. Эмоции только положительные. Елизавета лучший сотрудник, и настроение подняла, и помогла во всем разобраться. Я считаю, что таким людям нужно давать премии! Обслуживание на высоте! Спасибо)
Первый раз вижу такой пункт выдачи.
Невозможно найти. Никаких указателей нет. Без подсказок местных продавцов искал бы еще полчаса.
В самом пункте выдачи непонятно почему валяется куча коробок.
График работы с 10:00, но до сих пор пункт выдачи закрыт и сотрудника нет на рабочем месте, никаких объявлений о перерыве и т.п. нет. Время уже 12:18…
Show business's response
E
Elinа
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Работник разговаривал по телефону все время, пока обслуживал) было не понятно порой, обращается он к клиенту или говорит со своим собеседник по тлф) в самом пвз действительно беспорядок, впечатления от посещения не очень)
Все вроде неплохо, но нет никакой навигации, хотя бы внутри ТЦ. Это необходимо обязательно учесть. Хотя вывеска и снаружи на фасаде, также была бы весьма к месту (хотя понимаю, что это гораздо сложнее осуществить). Также, как и другие пользователи не раз сталкивался с трудностями получения заказа. Сотрудника малость «плавают» в процессе выдачи. Задают слишком много вопросов - что да когда…
7
Show business's response
Д
Дарья
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Здесь работает очень вредный мужчина, который постоянно жалуется на свою работу и что (внимание!) люди все приходят и приходят!
Я понимаю, что у него есть проблемы со здоровьем и не на всякую работу может устроиться, но каждый раз выслушивать этот негатив не считаю нормальным.
Найти этот пункт выдачи - пройти квест! Еле нашла.
Звонила по номеру, указанному ниже - не помогли, можно сказать, послали... Не понимаю, почему по телефону просто не могут подсказать: где именно он находится?
Никогда больше не буду заказывать сюда!
Указателей нет. Приёмщик часто отсутствует не по 15мин как на писано а по 40мин, ещё и телефон с собой не берёт. Принимает ужасно
долго, путается в документах. Заикается так, что ни слова выговорить не может. Пытается написать а пишет как врач, ни чего непонятно. Ещё и запах перегара периодически присутствует. УЖАСНЫЙ СЕРВИС 👎
Ужасное отношение к клиенту , администратор просто сидит и командует , не поняла зачем он вообще там сидит, если в прихожу туда и все сама делаю … мне может ещё лист этот распечатать ! Не понимаю зачем они там вообще сидят , больше туда не пойду
Написано, что принимает карты, но это не так - только наличные. Одна примерочная, молодой человек "пофигист". Неуютно, не очень удобно и нужно запасаться наличными