Сотрудница пункта выдачи совершенно не готова к нестандартным ситуациям. Функционал ограничивается "считать штрих-код, вынести товар". Не знает и не может объяснить условия возврата заказа (в моем случае - возможность частичного отказа от товара из заказа, качество которого не устроило). Отправляет искать информацию самостоятельно, нервничает, суетится, поторапливает. Ожидала более компетентного отношения.
Уже дважды воспользовался доставкой Яндекс через Авито, как покупатель и как продавец. Только положительные эмоции. Очень вежливые и аккуратные администраторы. Удобное расположение.
Теперь с Почтой иметь дел совсем не хочется.