Пришел получать заказ, в моем заказе было четко сказано, проверить товар, если все устраивает назвать сотруднику код получения, это будет означать что товар вы приняли и не имеете претензий. Учитывая то что участились случае что привозят кирпичи всесто заказа, я просил у сотрудника пвз проверить товар, он сказал что я смогу это сделать только после того как приму его, я ему показал информацию из приложения что он должен предоставить товар на проверку до его принятия, но он сказал что ему все равно и он ничего не будет выдавать. В итоге пока я пытался связаться с поддержкой он отменил заказ. Отличный сервис. Видимо как раз он кирпичи и кладет в заказы
Пункт выдачи удобно расположен, чистый, красивый, но заходить туда лишний раз не хочется.
Сотрудник - молодой человек, не знаю имени, портит всë впечатление.
Ни здрастье, ни до свидания, сидит с отсутствующим видим. О том, чтоб подсказать что-то я вообще молчу.
Как-то отправляла посылку. Принесла вещь без упаковки и хотя она входила в стоимость, этот сотрудник сказал, что упаковки нет. Сходила домой, нашла упаковку, приношу минут через 20. Человек вынимает вещь из моей упаковки и складывает в коробку яндекса. Я говорю: вы ж сказали, что упаковки нет. Ответ был короткий и лаконичный: "Появилась!"
Сервис 😅
Получал заказ из Avito, сотрудница, потребовала код перед выдачей товара, хотя по правилам, только после проверки товара, если все устраивает, нужно данный код сообщать, в качестве подтверждения, на что в ответ она сказала, что у них такие правила и без кода не выдаст мне товар, пока я его не сообщу ей, правила avito её не интересуют.
Так вот если есть общие правила, сотрудники обязаны, строго следовать им, а не выдумывать как им это захочется!
Бардак какой-то, не рекомендую данный ПВЗ!