Зачем открывать пункт Яндекс и Озон вместе, если работать там не собираетесь. Пол года работает пункт, ладно вначале налаживали работу, то принтера нет, то не знают как оформить, это нормально. Но сейчас уже прошло столько времени и до сих пор работает 1 человек на два пункта, бегает туда-сюда. Т.е. приходишь в Яндекс, а сотрудника нет, он там на Озоне сидит, заказы раздаёт толпе. Это что, нормально? Каждый раз одна и та же картина. Вечером приходишь и невозможно отправить/получить в Яндексе, нет никого, сотрудник занят Озоном. Это разве клиентоориентированный подход? Закрывайте тогда такой пункт, пусть другие люди открывают и работают.