Колхоз какой-то, наберут по объявлению и стоит толпа людей жет пока он научится товар принимать и отдавать. Полчаса стоял, а там делов то на 5 минут. В остальном точка как точка, есть и нормальные сотрудники, но как нарвёшся.
Увы, я разочарована сильно данным пунктом. Всё валяется, постоянно спрашивают, какого размера заказ. Общаются резко, нетерпимо, говорят скандально. Как-то пришла в 20.30. До закрытия оставалось полчаса. На дверях была табличка о закрытии на 15 минут. Я прождала 10 минут на холоде и дожде. Наконец Вадим вернулся, вальяжно уселся и только потом, увидев меня, пошёл открывать дверь. Но и после этого я так не смогла в тот день получить заказ, так как у них завис компьютер. На следующий день мне несколько раз посылали информацию, что я могу получить данный заказ. Зачем дублировать эту информацию, совершенно не понимаю. Что ж, полно других мест для получения. Воспользуюсь ими, только не данным пунктом.
Один из лучших ПВЗ. Пользуюсь им для получения заказов не только с ЯМ, но и из Али. Всегда чисто, персонал очень тактичный и культурный. Особая благодарность администратору Вадиму за эталоннуб работу.Из минусов можно назвать не всегда свободные парковочные места напротив пункта выдачи заказов
Такого ужасного ПВЗ я еще не видела! Три дня прихожу к нему, чтобы получить заказ, но сотрудника, осуществляющего выдачу заказа просто нет на месте. Поспрашивала в соседних магазинах в здании, бывает ли там кто-то вовсе. Говорят, что нет, человек не появляется. При этом заказы в ПВЗ машина привозит.
Я понимаю, что всякое могло случиться, но следовало бы оповещать клиентов о закрытии пункта выдачи! Такая работа и отношение очень понижают статус самого Яндекс Маркета
Отличный пункт выдачи . Удобный по расположению . Хороший персонал . Отзывчивый и приветливый . Владимир , всегда подскажет и посоветует и поможет , интересный собеседник . Всегда уходишь посылкой в хорошем настроении . Советую заказывать посылки в этом пункте Яндекс Маркета .
Отличный пункт выдачи, приятный персонал. Владимир и Вадим интересные люди, всегда с улыбкой и доброжелательностью относятся. Удачное месторасположение
Хороший пункт выдачи. Удачное расположение. Прекрасный коллектив, отзывчивые ребята,с юмором. Владимир и Вадим доброжелательные,добрые работники. К ним приятно заходить у них всегда чисто.
Просто ужасный пвз. Сотрудник хам самый натуральный!!
В помещении жуткая вонь, я не могу понять- они что, сами не чувствуют?!
Тоже самое - терминал оплаты не работает! Так еще и выеживаться стоит сотрудник!
Заказ вскрыть проверить не возможно- вопрос- почему?! Почему сразу оплата а потом проверка ?! А если сломанное придет- это моя проблема?!
Два раза заказывала на этот пункт выдачи,тк близко с работой.В первый раз - недовольный мужчина с замашками хозяина огромной бизнес империи,а не просто работника яндекс маркета.Сегодня случился второй поход туда, а ситуация та же самая.Только уже мужчина другой. Кроме неприятного отношения, 2 из 3 посылок были повреждены,товар помят и разорван. Хоть и удобное место,но лучше буду заказывать к себе на район, там и ребята доброжелательные и товар никогда (!!!) не приходил с повреждениями.
Ранее положительные впечатления испортила дама с данного пункта 17.12.2023. Если ты устала и тебе всё претит, надо найти место работы где тебя не дёргают всякого рода посетители. Например оператор котельной или рабочей склада.
25 марта 10.20 прихожу на пункт выдачи.. и никого нет, дверь закрыта, свет не горит, объявления нет.. график работы с 9.00 до 21.00
Стояла, ждала, никто не появился
Хамское отношение со стороны сотрудника, ведёт себя вызывающе, грубит, оскорбляет, чуть ли не лезет в драку, отказывается выдавать заказы, грязь, вонь, посылки все на полу, заказы не может найти по пол часа. Под камерой не разрешает открывать заказ. Не рекомендую данный пункт выдачи заказов.
Не удивляюсь негативным отзывам, поскольку сотруднику абсолютно некогда работать, происходящее на улице его больше занимает. Страшно мимо пройти, а не только внутрь заходить. Пришёл в бешенство от того, что собаки ели траву по близости, опустился не только до оскорблений в мой адрес, но и угрожал расправой, размахивая дубиной. Советую обходить сторой данный пункт выдачи, даже просто прохожим.
Обходите стороной, благо выбор ПВЗ обширен.
Уровень хамства сотрудников зашкаливает, превзойдя даже уровень сервиса в Почте России.
С порога проинформировали, что больше сюда заказ товаров с других маркетплейсов не делал, иначе посылки будут валяться в углу на складе и мне их не выдадут, потому им за это ничего не платят! Сотрудник: «У нас итак выдача 100 посылок в день от Яндекса, больше ничего делать не будем… Свой мусор (упаковочную пленку от посылки) забирайте с собой».
Открыв свой бизнес в виде ПВЗ люди не до конца осознали смысл и цель оказываемой услуги. Клиентоориентированность ? - нет, не слышали.
Все отрицательные отзывы о сотруднике (пожилой мужчина) правда. Хамство и грубость с порога. Посылки лежат на полу, пункт не готов к приему ни посетителей ни товара. Обходите стороной! Пусть открывший его владимир или как там его, поймет что бизнес без сервиса ( или минимальной вежливости к своим клиентам) убыточен в наше время.
4
Александр
Level 8 Local Expert
October 17
Один из немногих адекватных пунктов. Менеджеры грамотные и аккуратные люди
Пришли забирать заказ, мужчина долго путался - выдавал наши 2 заказа. Сначала отказал в выдаче второго заказа, сказал, сравнивать заказы нельзя (что?:)
Потом попросил нас уйти, потому что он работает) Мы объяснили ситуацию, что мы в пункте выдачи и находимся в примерке для выбора заказа.
Потом он зачем-то оформил, когда мы от него отказались.
Больше мы сюда не придём. Он ответил: «Не велика потеря».
А жаль.
Самый отвратительный пункт выдачи, для чего отправлять смс о готовности заказа к выдаче и после этого не выдать его , то заказ вынести не могут - микроволновка оказалась слишком тяжёлой что бы ее поднять и донести до зоны выдачи товара клиенту, то штрих кодом пользоваться он не знает как- диктуйте номер.
Очень удобно расположен данный пункт территориально, но решила зайти за посылкой гуляя с собакой, оператор был крайне недоволен этим фактом и стал указывать на табличку на двери о запрете входа с собакой, ввиду этого, больше данный пункт самовывоза выбирать не буду для доставки. Посылку забирала 10.10.22
Сотрудник пункта отказался принимать оформленную и оплаченную посылку Яндекс Go без объяснения причин. Пришлось тратить время на поиски другого пункта и повторное оформление.
Ужасный пункт выдачи. Третий раз приезжаю за заказом, а мне говорят Подождите 30 минут. Ну вы серьезно!?
Про этом ужасно пахнет в пункте выдачи, все валяется на полу
посылки валяются на полу. не приятно получать посылку с пола. неужели сложно купить стеллажи? вход с животными не приветствуется. буду заказывать в другой пвз. этот пвз не рекомендую.
Сидит внутри хам. Пожилой вроде сотрудник - но ведет себя по хамски. Крайне неуважительно. Куда смотрит руководство данных пунктов. Буду пользоваться другими пунктами.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, посылка дошла быстро!
1
Денис З.
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Разбитые ступеньки на входе. Внутри постоянно злавонный запах канализации. Забирал заказ 05.06.2022 между 19-30 и 20-00, столкнулся с хамством от сотрудника, с его сменщиком таких проблем не возникало. Зашёл в пункт выдачи с псом весом 8 кг. По началу все было как обычно. Сотрудник принял номер заказа и код, он уже почти зашёл в комнату, где хранятся заказы, как вдруг увидел моего пса и тут началось... Стал выгонять на улицу, показывать на ч/б бумажку приклеенную к входной двери, мол "вход с собаками запрещён". Говорить: выходите на улицу, я вам туда вынесу заказ, вы что глупый и все в таком духе. Спросил у него на основании какого закона или норм мне нельзя находиться с псом внутри. Ответа не последовало. Ссылался на свою аллергию на собак. Я же ему сказал, что мой пёс относится к гипоаллергенным породам, поэтому нечего бояться. Но он все неунимался. При этом пёс коротко подстрижен, есть заболевания из-за которых шерсть не растет и не выпадает. Сотрудник начал придумывать небылицы, мол от моего пса воняет (порода к этому не склонна и 2,5 дня назад мылись профессиональным шампунем), а вечный зловонный запах внутри ПВЗ из-за собак, показывал руками на моего пса со словами "что он делает ?!" А пёс просто стоял рядом со мной. Я несколько раз просил сотрудника отдать заказ побыстрее, чтобы мы ушли, т.к. он своей полемикой сам тянет время. Однако пришлось все это выслушивать. Произошедшую ситуацию можно посмотреть по камерам. Просьба к Яндекс проверить данный ПВЗ и сотрудника, чья смена была в этот день, на соответствие стандартам.