Отлично! 5 звёзд! Пункт выдачи просто супер! Мои дети в восторге от удобного пуфика в примерочной, сидели, как на облачке! А ещё для детей есть специальный столик с раскрасками, так что мы спокойно подождали заказ, пока они рисовали. Молодые люди, работающие в пункте, такие милые и приветливые, помогли с заказом! В общем, все очень понравилось, особенно моим детям! Отличное настроение после посещения пункта выдачи гарантировано!
Недавно открыла для себя этот пункт выдачи Яндекс Маркета на улице Берзарина, 30, и теперь заказываю онлайн всё, что только можно! Раньше, признаться, не очень доверяла интернет-магазинам, особенно когда речь шла о доставке. Но этот ПВЗ просто покорил меня своим удобством и внимательным персоналом.
Во-первых, месторасположение просто идеальное! Рядом с остановкой, легко найти. Сама я работаю неподалёку, так что по пути с работы заскочить за заказом - проще простого.
Во-вторых, персонал здесь просто чудесный! Всегда приветливые, с улыбкой готовы помочь, отвечают на любые вопросы. Я уже не раз забывала пароль от аккаунта, и каждый раз ребята быстро помогали мне восстановить доступ.
В-третьих, с заказами никогда не бывает проблем. Всё всегда вовремя, товар целый, упакован качественно. Однажды заказала дорогой крем, немного переживала за доставку, но все прошло идеально, без малейших повреждений.
Я осталась очень довольна этим ПВЗ и рекомендую его всем своим знакомым. Здесь комфортно и удобно забирать заказы, отличный персонал всегда готов помочь и в случае необходимости разобраться с какими-то неполадками. Теперь я с удовольствием делаю покупки онлайн, зная, что мой заказ всегда будет в безопасности и что я смогу забрать его в удобное для меня время!
Спасибо девушке, которая работает в этом пункте, Елена, очень помогла с возвратом,всё рассказала, и от новинок Яндекса, от скидок которые там есть, я была просто в шоке! В общем не везде встретишь таких замечательных людей.
Show business's response
Анастасия Погребняк
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Этот пункт выдачи — настоящая находка!
Я всегда выбираю именно его, потому что атмосфера здесь просто невероятная: красивый интерьер, яркие живые цветы и очень дружелюбные сотрудники. Они всегда встречают с улыбкой и готовы помочь. А удобное расположение — это просто находка для таких, как я, кто предпочитает быстро и комфортно добираться до места.
К сожалению, в этом пункте выдачи обманывают. Требуют код получения до того, как выдадут посылку, что противоречит тому, что пишет приложение. Должно быть 15 минут на осмотр. Чтобы нельзя было отказаться от получения убитого при доставке товара тут требуют код до его получения.
так себе пункт. пришла в 10:46 - пункт закрыт. свет выключен, дверь не открывается. написано, что рабочий день с 9 утра. подождала до 11:10 - никто не пришел, ничего не изменилось. написала в поддержку яндекс на что они ответили, что позвонили в пункт и все работает в обычном режиме. это прикол такой?) как пункт может работать, если я стою напротив двери и вижу, что это не так. делаю вывод, что сотрудник просто не вышел не работу.
пришла не следующий день. подхожу и выходят два молодых парня лет по 16 и просят меня подождать, так как у них перерыв. я спросила, где про этот перерыв у них написано, но внятный ответ не получила.
в общем и целом: этот пункт - самый ужасный пункт выдачи, где я была. безответственность полная, так ещё и перед нг, когда времени и так не хватает ни на что.
дополняю от 11.06.24
все еще ужаснейший пункт выдачи, не смогли отправить заказ, потому что 2 дня не работает принтер)))
Ужасный пункт выдачи.👎👎👎Сделала заказ с доставкой сюда,заказ приехал на следующий день.Пришла к 9:30 не кого не было спросила у девушки в озоне сказала что они придут к обеду.Я ушла пришла уже вечером в 20:00 примерно и опять не кого🤦♀️🤦♀️🤦♀️Зачем вообще его открыли если не кто не работает.Пришлось отказаться от заказа👎👎👎👎Еще самое интересное что дверь в пункт выдачи закрыта стулом
Ужасная работа. Сотрудники некомпетентные. Отношение к продавцам отвратительное. Пишут товар отгружен, а потом шлют отмены сами и обвиняют продавца. В итоге потеряны 4 заказа.
Пришла вчера, а пвз не работает! И как я должна отгрузку сделать интересно, когда она стоит на определенную дату, а сотрудников просто нет?!
Повлияйте, пожалуйста, на женщину из пункта выдачи. Мало того, что она вообще не компетентна, 100 лет ищет товар. Так она ещё бубнит себе поднос не цензурную брань т.е. она не цензурно выражается в адрес покупателей! Просто может кто-то не слышит, а вот прекрасно услышала пару ласковых в свой адрес!Это вообще не допустимо! Неужели нельзя взять на работу кого-то более дружелюбного?!
Отвратный пунк выдачи. Сотрудника не было на месте. Оставил бумажку , вернусь через 15 минут. И это было утром. Сотрудник даже не оставил свой контактный телефон , чтобы можно было с ним связаться и предупредить, что Вас ожидает Ваш клиент на Вашем рабочем месте )
Забирал возврат Авито. Сотрудник абсолютно некомпетентный, пришлось ожидать полчаса пока вручную на складе искали кроссовки. Пассивная агрессия от сотрудника, хотя я всю информацию о товаре предоставил. Никаких извинений за бесконечное ожидание я не получил, лучшая защита -это нападение. То чувство, когда почувствовал себя виноватым за то, что пришел
Во все рабочие дни пункт дверь пункта открыта и подперта стулом , а внутри отсутствует сотрудник 😂😂 я такое впервые вижу… приходила так несколько дней и наблюдала эту картину…
Спрашивала где сотрудник у соседнего офиса, они ответили, что его просто нет…. Жееесть.
Сегодня столкнулся с удивительным хамством сотрудницы на выдаче. Честно говоря такого не видел здесь ни разу. Ставлю 1 балл и надеюсь ее оперативно заменят, иначе придется забыть про этот ПВЗ.
Забирали заказ Авито, оператор не знает правила, потребовала сразу сказать ей код посылки, еще до проверки, что с посылкой все в порядке. Теперь от посылки не получается отказаться. Еще и хамит, когда указываешь на ее же косяки. Больше в этот пункт выдачи ничего заказывать не будем.
Отношение к клиенту на 1 балл. Зашла в открытую дверь ПВЗ с ребенком. Тут же вошла непонятная женщина из соседнего отдела и выгнала меня ждать на улицу. Больше ни одного заказа к ним не отнесу.
Яндекс Маркет на данный момент лучший сервис! Все быстро! Четко! Если проблемы возникают тут же решают их. Курьеры вежливые! Товары всегда упакованы! За возвратом сами приедут. На их площадке есть все практически! Ура )))
агрессивный персонал, повышают голос на заказчиков. Сотрудник на этом ПВЗ не компетентна и не умеет общаться с клиентами. Разоралась на меня на входе. Прошу обратить внимание.
Хожу сюда, как на работу. Работают стабильно, народ меняется, но на качество не влияет пока.
1
2
Show business's response
Александра
Level 20 Local Expert
November 14, 2023
Год все было ок, сейчас стали набирать кого попало, стали терять посылки, включают музыку с телефона громко, приходят друзья сотрудников и организовывают тусовку, ни улыбки, ничего.
2
1
Show business's response
Гасымовв
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Крутой парень с татушками работает здесь
Show business's response
И
Level 27 Local Expert
May 29, 2024
Крайне не вежливо общался, сказал, что у него обед и чтобы я "шел погулял"
Очень не рекомендую связываться с данным сотрудником