Yandex Market
49 reviews
August 11
Прекрасный, вежливый, очень порядочный сотрудник там работает! Всегда быстрое, человечное обслуживание! Быстро упакует, отпустит, все по-доброму. Не сравнить с обслуживанием на Арбате - полное безразличие и одолженческое выражение лица молодого человека.
1
September 8
Отвратительный пункт ! Сотрудники на выдаче это вообще треш какой то . Они настолько некоммуникабельные и не клиентоориентированные что уже с просто! Все происходит нереально медленно , никуда не торопятся , ждешь по 10-15 минут пока он 1-2 человек обслужит , ощущение будто 486 пентиум загружается . Приемку товара осуществляет пока стоит толпа народу в помещении , неужели нельзя это оприходовать когда не будет очереди ? Жуть просто!!!!
1
1
October 31
Отказались отправить посылку. Простояли минут 30, в итоге ушли ни с чем. Не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи. Ужасное обслуживание.
August 6, 2023
Отвратительное обслуживание!
Пришла получить посылку Boxberry. Сначала была вынуждена ждать пока сотрудник закончит свои личные разговоры и соизволит наконец выдать посылку. В пункте выдачи была только я. Процедура заняла 16!!!! Мин. И это при том, что внутри воняет и жара такая, что ты мокрым становишься буквально за 3 мин. На просьбу ускориться, сотрудник стал препираться и рассказывать, какая это сложная операция выдать заказ. А потом запретил вскрывать коробку, чтобы проверить товар. Возмутилась. Стал меня отчитывать, что «ходят всякие и портят ему настроение». Зачем?????? нанимать в такие места некомпетентных людей, абсолютно не имеющих понятие о должностных обязанностях и этики поведения в сфере обслуживания????
11
1
March 28
Пишите в чат в приложение Яндекс Маркет или звоните на горячую линию +74951363796 , чтобы действительно пожаловаться на этого сотрудника. Второй раз не может выдать посылку, типо он принимает посылки. Почему я должна по несколько раз ходить,как на работу?!
8
2
August 26, 2023
Пожилой мужчина в очках просто ужасно относится и обслуживает. Как то раз запретил мне мерить товар, сказал, что их за это штрафуют, хотя было написано, что я могу примерить. Сегодня пришла, он принимал посылку у мужчины и сказал « погуляйте где нибудь, я приму у вас после 9», хотя пункт работает до 9. Такое хамское отношение. Он мог отвлечься на две минуты и выдать мне заказ, я ехала специально за ним. Делает все очень медленно, рассеянный. Нет желания больше заказывать сюда. А мужчину, надеюсь, в скором времени уволят.
14
1
February 5
Женщина была оператором, я отправляла посылку через яндекс-доставку. И женщина решила, что это возврат. Я несколько раз повторила, что это отправка, это ОТПРАВКА! она оформила возврат! Кому? Оказывается не мне! Я её теперь не могу вернуть себе же свою же посылку, уже 3я неделя пошла!
3
1
October 30, 2023
Хамоватый пожилой мужчина, который не понимает как выполнять эту работу и ему плевать, что перед ним стоят люди. У него весь пункт забит людьми, а он даже не собирался хоть у кого-то принять заказ, стоял в своих мыслях и проблемах, а потом вообще хотел закрыть пункт по среди дня. Всё происходит настолько медленно и с невероятным одолжением. Лучше в другой район заказ оформляйте. Сходить сюда - отравить себе настроение на весь день.
8
November 24, 2023
В пункте выдачи Яндекс Маркет постоянно очередь. Медленное, плохое обслуживание, работает один человек, который не может быстро принимать заказы, программы не позволяют, один сотрудник оформляет возвраты,а если их много,остальные ждут, выдает посылки. Вообщем плохой сервис. Заказывайте в других пунктах, вы сэкономите и время и нервы.
5
1
June 30, 2023
Мужчину давно пора научить правилам работы с клиентами, к тому же именно он является лицом компании яндекс представляя ее в нелучшем свете, хамское отношение к клиентам. Прочитала все предыдущие отзывы, мужчина работает минимум год, без каких либо изменений, почему все еще не проведена никакая работа непонятно. Каждому в том числе и мне, посоветовал больше не заказывать в данный пункт ничего и не приходить. Цитирую: «Вы только и умеете, что писать плохие отзывы, а хорошее никогда не напишите». Может пора что-то сделать уже, заказывать и правда больше не хочется…
13
August 24, 2023
Блондинка - хамит! что работать не хочет
Хамит и грубит и даже упаковку не даёт ту что просят все нарочит запихать в пакет
Когда сказала что сгибать нельзя посылку, сделала такое лицо что даже не описать словами
Прихожу второй раз ситуация одинаковая!
Вечно общается по телефону ни здрасьте не пока!
Замените сотрудников, отзывы ужасные и никто не хочет ничего менять!
8
1
November 30, 2023
Два дня не могу получить заказ Яндекса. Два дня пункт без электропитания и соответсвенно база не работает. Даже не соизволили поставить генератор. Посылок скопилось горы. Как я понял эта точка по франшизе и хозяин не парится об обслуживании клиентов яндекса.
2
1
July 25, 2023
Уровень обслуживание-0. Сотрудник пункта выдачи язвит в ответ на просьбу ускориться. В результате я 15 минут ждала, пока сотрудник производил возврат. И за это время он не поздоровался со мной, не ответил, сколько подождать и был чем-то сильно недоволен. Так нельзя обслуживать. Сюда больше не заказываю. От посылки отказ, времени забрать у меня больше не представится.
10
3
November 5, 2023
Я очень довольна обслуживанием работника, очень приветливый и вежливый молодой человек, оперативно принял возврат, рекомендую👋
2
7
September 13, 2023
Ужасное качество обслуживания и сам пвз.
Работники пвз не4валифицированные, очень долго выдают заказы, терминал все время не работает.
Помещение пвз маленькое- 2×1.5 метра и грязное, 2м человекам не где встать.
Больше сюда заказывать не буду и ни кому не советую, т.к. собственнику судя по всему все равно.
7
1
October 13, 2023
Работают хамы, на регулярной основе! Не один, так другой! Разговаривать с людьми не умеют совершенно! За людей не считают, повышают голос, не представляются, когда спрашиваю как к ним обращаться! Владельцу этой багодельни, глубоко пофиг кто там работает и как общаются с людьми!
5
1
January 23, 2023
Пунктом по этому адресу пользовался несколько раз, но более туда не пойду ни при каких условиях! Ужастное обслуживание! Уже ранее замечал странное поведение приемщика, но думал, что возможно устал человек…. Но недавно, придя в данный пункт, отстояв очередь из двух человек и попросив принять посылку Боксберри, мужчина на приемке заявил, что ему надо принять посылки Яндекс Маркет, и мне надо ждать! На мое замечание, что можно принять мою посылку, а потом заниматься посылками, тем более за мной никого нет, он начал грубить, и говорить, что вообще принимать не будет, и чтобы более в этот пункт я не приходил! Такого хамства нигде не встречал! Снял на видео его действия! Очень не приятно!
12
2
December 12, 2022
Отвратительное поведение пожилого сотрудника. Простоять 20 минут в очереди из 3 человек с коляской на улице, чтобы по приезду грузовика с посылками услышать "я сначала приму груз". На ответ что я уже простояла свою очередь и грузовик приехал позже (уже даже успел разгрузиться) и у меня коляска с малышом на улице, потому что заехать в ПВХ не возможно, мне сказали да что ж вы с ребёнком от сюда ходите. На возражение что если мне не выдадут мою оплаченную посылку😤 я напишу жалобу, мне было сказано" пишите, я специально пойду на принцып ". Если работодатель считает, что в порядке вещей такие заявления и поведение сотрудников, то считайте свои убытки. В этот РАЗ я больше ничего не закажу.
17
January 11
Удобное расположение
Хорошее обслуживание
Все а одном месте
Крайне удобно
1
4
July 29, 2023
Ужасный сотрудник, пожилого возраста, в очках. Постоянное хамство, не уважение к клиентам! Уже не первый раз. Писала и звонила в Яндекс, все бес толку. Говорят, провели проверку и поговорили, что такого больше не повториться.
8
1
July 18, 2023
Пожилой сотрудник пункта грубо пнул кошку, которая зашла в помещение. На мое замечание он ответил, что она может прогрызть пакет с заказанным кормом. Но это не повод бить животное. Очень неприятное впечатление от поведения сотрудника.
9
2
March 3, 2023
Это просто сверх медленно и долго, что бы вы понимали почта работает быстрее и комфортнее по сравнению именно с этим пунктом выдачи, престарелый человек очень медленно работает, просто все положительные эмоции от получение посылки сходят на нет!!!!!! Не тратьте своё время заказывайте посылку или отправляйте через другое пвз
10
October 29, 2022
Совершенно отвратительный пункт выдачи, человек не хочет выполнять свою работу.
Приходила три раза, чтобы получить заказ.
В первый раз у него ничего не работало, во второй и третий раз не хотел отправлять код и выдавать заказ.
Звонок в службу поддержки не помог, там сказали, что ничем помочь не могут.
Наняли человека в престарелом возрасте, который не разбирается в своей работе.
Не советую заказывать что то на этот пвз, мало того, что испортиться все настроение, так еще и заказ не получите!!!!
15
1
May 4, 2023
Отстоял в очереди минут 7-10. Потом ситуация следующая. У меня спрашивают "а у вас что?" Я отвечаю посылку boxberry хочу отправить на что слышу ответ "я boxberry даже заниматься не буду". Так если вы не будете то зачем на картах себя отмечать? Короче подпортил настроение и отнял время.
10
December 31, 2022
Отличный ПВЗ. Хорошее обслуживание. Всегда помогут в отправке и получении посылок. Отношение на высоком уровне. Одним словом молодцы. Так держать свою марку.
1
9
August 14, 2022
Расположен в отдельной пристройке, вход со стороны Волоколамского шоссе. Обычный пункт выдачи, вежливый персонал. Парковка рядом чаще всего забита.
2
7
March 19, 2023
Начитавшись отзывов, боялась идти забирать посылку. Но всё прошло хорошо. Посылку выдали без проблем. Единственный минус - не работают розетки и нельзя проверить, работает ли товар.
1
4
November 10, 2022
Ужасный пункт выдачи! Работает хам! Нужно было отправить посылку, выслушали о себе много нового! О том что надо самим отправлять посылки, и о том что они не отвечают за сохранность сожержимого! Искренне не советую здесь ничего отправлять!
Посылку в итоге упаковывали сами тк сотрудник психанул и не стал помогать!
8
November 8, 2022
Отличный пункт выдачи, удобно расположен и персонал вежливый, дедушка всегда скажет что к чему и поможет 😊
1
9
February 1, 2023
Яндекс, смените работника на этом пункте, и люди к Вам потянутся. Я прихожу не за поучениями и настояниями, а за посылкой. Работа в сервисе требует определенного склада характера, которого у этого мужика нет.
10
January 28
Это худший пвз из всего, что я видел в жизни! Пожилой мужчина на должен работать с людьми.
2
1
November 19, 2022
Хуже места и отношегия к дюдяи не найти..Сидит непонятный дед,который клмандует ,как зайти ,гле швабра стоит …Не умеет разгрваривмт и работать.Никаких доеументов в пункте ,что это за орган зация ,фамилии примщика не добиться .Вот так ваши посылки монут и не дойти
11
November 21, 2022
Если вы мазохист и вам комфортно общаться с хамами - вам сюда. Злобный человек пенсионного возраста вас вернет во время ссср, когда клиент - это враг. Не представляется, не называет фамилию, пункт оформлен без всяких опознавательных знаков - какая организация партнер Яндекс предоставляет услуги. Жалобной книги нет и не будет, если вам не нравится что-то - сейчас позвоню и вам сделают плохо - это формат разговора странного работника этого пункта. Похоже, у Яндекс действительно проблемы с персоналом, если допускает такое отношение к своим клиентам
11
December 22, 2023
Пункт выдачи просто треш , зачем брать на работу пенсионера , хамит, работает медленно.
4
1
January 11
Все очень медленно, организовано все очень плохо. Очередь из-за медленного обслуживания. Программы постоянно тупят, посылки долго ищутся и даже не с первого раза находятся.
3
1
October 29, 2022
Невменяемое поведение сотрудника в возрасте. Вроде должен быть вежливым и мудрым в силу лет, но по факту вредитель и грубиян. Отказывается делать звонок от службы доставки взамен коду, который почему-то не приходит. Приходили получить посылку четыре раза, в итоге так и не получили. Наверняка можно было пойти на встречу и решить этот вопрос (как везде это делают). Но этому человеку важно отстоять какую-то правду, одному ему ведомую и непонятно зачем. В общем с этим пунктом лучше не связываться. А такого сотрудника я бы уволила, крайне не клиентоориентированный, такое не лечится.
13
June 19, 2022
Отличное ПВЗ. Ребята очень добродушные и помогающие, много раз выручали.
Спасибо Вам.
1
4
August 10, 2023
Забирал тут уже под сотню заказов. Пока никаких претензий - быстро, чётко.
1
3
May 28, 2023
Часто хожу в этот пункт. Всегда обслуживают хорошо.
1
4
November 10, 2022
Зашли отправить посылку в 20:20, на что нам ответили: ”Вы бы ещё в 21:00 пришли”
С большой не охотой обслуживали, дали нам коробку, бумагу какую-то и сказали: ” пакуйте сами”
При попытке самим упаковать, нам снова сказали: ”Всё не правильно, дайте я сам”
Короче не пункт доставки, а уроки очумелые ручки!
9
April 3, 2023
Полностью поддерживаю комментарий о хамовитости сотрудника. Грибит постоянно!
6
March 2, 2023
Отвратительный пунк выдачи! Пожилой мужчина обслуживает по 10-15 минут одного человека
6
December 24, 2022
Лучше не заказывать в данный пункт выдачи. Четыре человека за 1час10 минут прошло. Это дно, полное
9
April 3, 2023
Хороший пункт выдачи, но только ждать заказ долговато.
1
3
April 20
Лучше выбрать другой пункт выдачи. Постоянные очереди, персонал хамит.
1
1
March 23, 2023
Отправила посылку через boxberry быстро, без очередей. Приятный молодой человек работает на приемке.
1
3
February 10, 2023
Отвратительное обслуживание сотрудника пенсионера.
5
October 12, 2021
Ну очень все долго оформляли.
Пришлось упаковывать самому.
6
April 23, 2022
Супер
5