К самому пункту претензий нет. Претензия к человеку который выдавал, мужчина не запомнил как зовут. Забирал сын (первый раз вообще из пвз) 20.12.24 около 17.00).. Немного не разобрался ну и пока пытался разобраться что и как нажать посмотреть этот "человек" видимо "шутил" по его мнению всю дорогу - типа в уши долбишься , не русский что ли, что ты там так долго итп.. Прошу провести разъяснительную работу с данным товарищем (думаю по времени и дате не проблема выяснить кто это был). А так получал несколько раз в этом пункте всё было быстро и оперативно.
Отправляла посылку из москвы на данный пвз
В приложении заметила отмену, что товар должен вернуться ко мне обратно, написала в службу поддержки, так как получатель не отменяла!
В итоге, получатель в данном пвз получила пустой порванный, вскрытый конверт без товара!
Данная ситуация в данном пвз не впервый раз!
Служба полдержки отвечает в течении 24 часов!
К кому обращаться, где искать товар???
Явно что кто-то его украл! Стоимость нашего товара свыше 10000₽, кто будет возмещать ущерб???
Удобно, что рядом с домом, в одном месте несколько пунктов МП, плюс в этом ещё постамат алиэкспресса.
Но иногда приходится долго ждать, то программа зависнет, то приёмка товара (перед НГ), то очередь.
Сотрудники адекватные.