Несколько раз приходил к открытию и ни разу пункт не открылся в 9.00. Сегодня, 19.08 даже руководитель этого пункта не мог дать внятный ответ -когда господин сотрудник соблаговолит прийти на работу. Неужели так трудно обязать персонал просто вовремя приходить на работу?
Добавляю, сегодня 19.12.24 года до 10.30 так же никто не пришел на работу. Просто никто не пришел !!!!! Прочему в отзывах нельзя поставить -10 этой шарашкиной конторе. Категорически не рекомендую, а руководителю ИП,арендующего помещение- убытков и разорения.
Отвратительный пункт выдачи. Как ни приду, либо закрыто, либо сотрудника, который выдает заказы, нет на месте (вместо него за компьютером кто-то сидит, но при этом выдавать заказы этот человек не может). Сегодня пришел за заказом, а мне говорят: "Выдача заказов после пяти вечера". При этом ни в приложении, ни на дверях пункта никакого объявления об этом не было. "Работаем с 9 до 21". Ага, конечно. Здесь, скорее, подойдёт выражение "график свободный: когда захотим, тогда и работаем". Нет слов.
2
Show business's response
Мария
Level 14 Local Expert
October 11
В марте был прекрасный пункт, приятные девушки, всегда чётко и быстро. Было приятно ходить в пункт !
На данный момент это самый мерзкий пункт выдачи что я вижу ) клиентоориентированность - 0, если не нравится работа, то можно уйти. Заказываю только по острой необходимости в данный пункт выдачи, так как ближе всего. Но вчера я поняла что мой последний поход, когда сотрудник ушёл по своим делам, не отдав окончательно заказ, пришлось самой искать свои посылки ✊🏻
Ситуация с потерянной посылкой и хамской работой всего коллектива на тот момент тоже была ужасна.
Один плюс - пускают с питомцем.
Видимо не знают как вводить код, Клиентоориентированности нет. Из-за того посылку не отправили. Служба поддержки тот еще цирк. Разобраться не могут. Не понятно кто и за что отвечает. Деньги за не выполненную работу не вернули. Зачем отклоняете? Если это по факту было так.
Пункт находиться а жилом массиве Олимпийский! Стандартный пункт выдачи. Довольно сложно бывает запарковаться, но это проблема именно строителей данного района. В пункте все довольно вежливые, но есть определенная расслабленность, поэтому выдача заказа может немного растянуться по времени! В целом все устраивает!
Девушка блондинка очень невежливо и даже с пренебрежением отдаёт заказы. Смотрит из под лобья надменным взглядом. Как будто я к ней домой непрошеными гостем пришла. Была с грудным ребёнком на руках, а одной рукой неудобно и опасно открывать огромную коробку, заклеенную скотчем, с помощью канцелярского ножа. Попросила девушку помочь мне - просьба была проигнорирована. Пришлось самой выкручивается. Не разрешила выкинуть упаковку, в пункте выдачи в мусорку, что бы забрать только товар. Хотя через 3 дня заходила за другим заказом и увидела целую мусорку упаковок. Оказывается можно выкидывать.
Обычный пункт выдачи, каких-то явных минусов нет, прихожу часто, посылки всегда выдавались, никаких проблем с выдачей нет. Сотрудники не всегда приветливые,это минус.
Забирала сегодня заказ (06.12.22) . Девушка, которая выдает товары. ужасно невежливая, невоспитанная хамка какая-то. Не только со мной, передо мной стояла девушка, точно такое же отношение с ней, разговаривает на отвали, никакое "здраствуйте" , "до свидания" или "спасибо". Я немножко в шоке. Если у тебя был плохой день, то в этом я или другая девушка не виноваты, веди себя подобающее. Поэтому, собственно, не люблю у Вас заказывать, никакой клиентоориентированности. (и опять убедилась в этом)
Который день пытаюсь забрать заказ. В первый раз когда пришел не смогли найти, попросили придти в следующий день. Пришел в другой день передомной уже была очередь и кому то искали посылку путем перебирания всех посылок, наверное так не делается, и соотвественно это было долго, я психанул развернулся и ушел. Заказ до сих пор не забрал, буду пытаться в другой день..
Яндекс, сделаете что то с этим пунктом выдачи..
Вежливый персонал, всегда предлагают пакет)
Удобное местоположение пвз.
Show business's response
А
Анна Гладун
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Ужасный офис, сотрудник Ксения как будто первый день общается с клиентами, хамит, я права, хотите жалобу пишите, меня всё равно не уволят, потому что я права. Деточка, даже если ты права, с клиентами так общаться нельзя, надеюсь руководитель обратит внимание и депремируют, а лучше уволит тебя. Потому что ты лицо бренда, а лично я больше никогда не закажу на это пункт и всем расскажу, чтоб не заказывали. Как только руководитель поймёт, что деньги уходят, сразу сориентируется. В жалобной книге кстати у них куча таких комментариев.
Всегда забирал здесь заказы вечером, сегодня пришёл утром, в 9 было закрыто, в 9.10 тоже, дальше ждать не мог ушёл. За чем писать, что открывается в 9?
Здравствуйте , очень нравилось забирать здесь посылки ,было удобно и близко к дому. Но придя вчера за своей коробочкой увидела в помещении таракана!!! Это просто кошмар!! Посылки хранятся в антисанитарных условиях, а я их несу домой к внукам!! Ноги моей здесь больше не будет!!!
Плохое обслуживание консультанта.ждала 15 минут пока она накурица,и выдала мне посылку. Как берут на работу таких продавцом которые элементарно не могут сложить 3 суммы.
Неплохой пункт выдачи. Приятный персонал, очередей не видел пока. Хорошо, что можно на месте вскрыть посылку и выбросить картон в урну, а не тащиться домой с коробкой
Show business's response
Я
Яна
Level 4 Local Expert
April 15
ужасное обслуживание, хамское поведение сотрудника, долгое ожидание
Ребят хотелось бы видить хотябы маломальскую доброжелательность.
1
Show business's response
Н
Никита Я.
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Недовольный менеджер пункта 27.09 ( была ее смена)
С каким-то презрением посмотрела на клиента
Были рады, что открылся пункт выдачи и не нужно ходить за заказами WB в 12 дом. Но после такого взгляда больше не захотелось оформлять самовывоз из этого пункта яндекс.маркет..