Yandex Market
56 reviews
October 15
Самый медленный пункт выдачи на моей памяти. Ждала 15 минут, хотя передо мной была одна девушка (с несколькими товарами, то всё же). Женщина на выдаче совершает все движения настолько не спеша будто она мне одолжение делает. Пока стояла, за мной собралась очередь в 6 человек(это кстати до входной двери, так как места ужасно мало и всё завалено коробками).
По итогу мне даже не смогли сказать есть ли у них мой товар. Сказали звонить на горячую линию боксберри(пункты совмещëнные, работник на всё один).
Upd: почитала другие отзывы, видимо все столкнулись с такой же проблемой , что и я-сотрудница лет 50-60, в очках, со светлыми волосами.
2
November 28, 2023
Меняю отзыв, был хороший пункт выдачи. Всё быстро и чётко. Вежливые сотрудники. Но... Одна из сотрудниц очень долго отдаёт заказы, собирает большую очередь. Всё понятно, что заказов много, плюс ещё вечер, но если каждому еще смотреть сроки годности каждого товара, то можно до утра стоять... И принимать возвраты со всеми подробными вопросами. Вроде как в приложении причину возврата указывают. Пропало желание заказывать в данный филиал.
6
February 19
Отзывчивый персонал, почти нет очередей, удобное расположение. Недостаток - трудно припарковаться рядом. Из пожеланий - принимать посылки или быстрее иливтвремябез клиентов.
July 22
Обслуживает неуважительная женщина в возрасте,которая не дает конкретного ответа на вопрос который ей задаешь,огрызается,если почитать отзывы то про эту женщину с белыми волосами пишу не только я
3
March 21
Из всех маркетплейсов я предпочитаю Яндекс-маркет, однако пвз отбивают всю лояльность к организации.
Здесь работает одна дама (белокурая, предпенсионного возраста), которая делает выдачу заказов каким-то испытанием на выдержку характера. Разговаривает пренебрежительным тоном, а главное не в состоянии выполнять свою работу.
Сегодня не выдавала мне часть заказа, утверждая, что ее (эту часть) не привезли, и на складе ее нет. После неоднократных и настойчивых просьб пойти поискать (несколько минут я ей это талдычила и показывала в приложении состав заказа), она таки пошла и таки нашла (надо сказать, искала она недолго, значит товары были где то в зоне видимости).
Складывается впечатление, что эта дама вредит осознанно, ну или крайне наплевательски относится и к работе, и к клиентам.
В общем, огромная просьба к владельцам пвз - принять меры. Обучить сотрудника/ поговорить с сотрудником о неприемлемости такого поведения/взять другого.
8
2
November 11
Пришла в этот пункт 11.11, в рабочее время приемка и отказ выдать мне заказ, специально ехала к вам, в итоге ушла с пустыми руками. Грубая и неприятная сотрудница. В дальнейшем этот пункт выдачи буду обходить стороной.
1
May 24
отправляли посылку через боксберри впервые, сотрудница помогла оформить, всё понятно подсказала, всё отлично, коробки доехали целыми и невредимыми. однозначно придём ещё.
2
February 1
Внутри тесновато, но зато рядом с домом. Регулярно отправляю авито через этот пункт. Скорость и доброжелательность зависит от смены: иногда собирается очередь, но чаще всего вполне быстро. В целом стандартный пункт :)
2
September 23
Всегда вежливые и умные сотрудники. Никогда не было проблем, все отлично
3
September 27
Несешься с работы, потому что тебя отпускают ровно, а не без 5, и даже не без 2 минут. Прибегаешь сломя голову, пусть даже без двух минут, НО, рабочий день указан до 21:00, а дверь закрыта. Свет горит, стучишь, игнорируют, а в 15 минут выходит фифа, которая ещё и орёт на тебя в прямом смысле, что она закрыла в 59 минут и за одну минуту ничего вам не сделает. Хотя я четко посмотрела на время, когда подошла к двери и со мной была ещё дочь. Надо было фото на фоне часов и закрытой двери сделать, сколько действительно было на часах. Только, когда такая бежит в магазин или в банк и, если, у неё перед носом закроют дверь на 2-3 минуты раньше, то вони будет и вы плохие.
И это не первый раз!
1
September 23
Отличный пункт!!! Молодая девушка работает очень шустро!! Заслуживает премию!)
January 26
Отличный пункт. Можно отправить и получить не только Яндекс.Все четко и быстро. Особенная благодарность девушке которая там работает за терпение к клиентам.
2
July 19, 2023
Хожу только в этот. Удобно расположен. Персонал вежливый и ответственный. Быстро работают. Чистота и порядок. Качество продукции хорошее. Рекомендую.
2
December 4, 2023
Очень хамское отношение к клиентам, работает маленькая женщина, если с авито заказ приходит, просит паспорт оригинал, то что есть скан, есть госуслуги и тд её не волнует, не понимает что это тоже можно смотреть, учитывая что она это смотрит для галочки, ни скан, ничего не делает. Потратили время впустую чтобы дойти туда и уйти обратно из за её хамского отношения. Не советую тут заказы забирать, будем в другое место заказывать.
6
3
November 29, 2023
Девушка восточной внешности безумно долго отдаёт и принимает посылки. В пункте выдачи завал из коробок. Пришли в 20.45, очередь из 4 человек. В 21.00 девушка сказала, что её рабочий день закончен и все! Мужчина перед нами возмущался, что он врач и приходил в 16.30 и был тот же завал и ему не удалось получить свою посылку. И если бы он, врач, так работал - 20.00 и все я пошёл, не смотря на очередь больных за дверью. Владельцу пункта выдачи стоит задуматься
6
1
November 1, 2023
Нет пандуса для колясок, хотя он обязательно должен быть предусмотрен!
Не смогла забрать заказ с ребенком в коляске, сотрудница не проявила заинтересованности и на мой вопрос отстраненно сказала: «ну, если затащите…»
Двойку ей за такое отношение, а владельцу за нарушение!
4
1
October 7, 2022
Отличный пункт выдачи! Всё чисто аккуратно! Близко к трамвайной и автобусной остановке! Отличные сотрудники! На много удобнее заказывать в этот пункт до другого идти далеко!
4
1
May 25
Сотрудники всегда доброжелательны. Очереди редкость. Примерочная кабина есть.
December 18, 2023
Чуть вдали … от метро и … без суеты и общего звона «вас тут не стояло …». Быстро вежливо … и девушка с улыбкой …
December 17, 2023
Добрый вечер!
А где пандус? Как подняться маме с коляской? И это я еще не спрасила, а как подъехать с коляской когда снега много?
Фото подъезда не сделала, забыла. Спасибо
2
April 12, 2023
Хороший пункт выдачи. Народа мало. Найти легко. Чисто. Оплату за товара можно производить прямо там. Все быстро и удобно.
3
November 26
Чисто и быстро
Персонал вежливый
August 27, 2023
Всё удобно. Девушка всё быстро оформила и отправила. Парковка рядом - удобно таскать коробки из машины. Помещение маленькое только. Если одновременно несколько человек, тесно
January 18
Нет пандуса для колясок! Только ступеньки в голой скользкой плитке к вашим услугам! Приехала с коляской, зайти с ребёнком в коляске не смогла!Ужас!
January 5
Все хорошо, но локация не удобная, для первого первоходов не сразу понятно, где находится
April 1
Как не приду, здоровенные очереди, аж до самой Туристской улицы. При этом крайне вяло шевелящийся персонал в количестве одного человека 👿
January 26, 2023
Очень хороший пункт самовывоза. Приветливые сотрудники! Для меня очень удобное расположение, рядом с домом. График работы с 9 утра до 9 вечера.
3
1
December 11, 2023
Все было отлично, пока не взяли данную «специалистку». Абсолютно некомпетентна, грубит, спорит, создает очереди, ужасно напрягает. Буду обслуживаться в другом пункте!
3
October 12
Очень отзывчивый персонал.
2
January 12
Уже который раз не открываются по расписанию.Прождала 15 минут,так никто и не пришел,больше сюда заказывать не буду.
2
March 6, 2023
К моему сожалению ставлю 2 заезды. Сотрудник пункта выдачи отправил возврат товара по отмененному номеру возврата 4421460. В итоге у меня ни товара ни денег! И никто в яндекс маркете ничего не хочет делать, сдужба поддержки кормит завтраками. Дорогие сотрудники пункта выдачи! Работайте внимательнее!
3
May 29
Не рекомендую. Маленькое помещение, большие очереди. Медленно обслуживают.
2
August 30
Самый плохой пвз Яндекс. Постоянно не работает интернет у них, Из-за этого громадные очереди в душном жарком помещении!!!
3
December 1, 2023
Оценка относится к девушке с каре в очках, самая лучшая сотрудница из всех. Отгружаем в этом пвз дропы и это супер-девушка с которой никогда не бывает проблем, в отличии от других..
Обращение в владельцу, берегите этого сотрудника, таких мало!
3
March 23
Доступность парковка очень здорово. 👍👍👍👍👍👍
2
October 5, 2022
Обычный пункт выдачи. Не очень удобные ступени, с коляской подняться невозможно. Дверь входная также не очень удобная, особенно если вы с ребенком. Персонал вежливый. Примерочных, можно сказать, что нет. Сюда лучше заказывать товар без примерки.
3
1
January 21
Хороший пункт, еще и боксберри здесь, удобно
2
July 10
Отличный пункт выдачи
November 25, 2023
Хороший пункт выдачи, очередей нет, всегда добродушное отношение.
October 22, 2023
Хорошее ПВЗ, все аккуратно и быстрое обслуживание.
2
December 10, 2023
Нет пандуса для колясок!!!с ребёнком забрать заказ вообще невозможно!!!это нарушение!
2
October 26
очень удобно
1
November 13, 2023
ПВЗ закрыт более чем на 15 минут в рабочее время. Приходится стоять и ждать на улице
2
1
July 7, 2023
Удобный пункт выдачи. Всегда быстро. И вежливо.
February 1
Пару раз получал заказы, всё быстро и вежливо. В пункте выдачи чисто.
2
February 15
Плохой пункт выдачи. Не обученные грубые сотрудники.
3
November 17, 2022
Заказы опаздывают, никогда вовремя не привозят. Терминал никогда не работает, только наличка. Просто ужасный пункт
3
2
January 19, 2023
Очень приятное место,вежливое обслуживание
2
1
February 10, 2023
Все делают оперативно. Ищут заказы быстро.
1
1
January 3, 2023
Можно быть и более вежливым сотрудником, а так норм.
1
2