Moscow, Proizvodstvennaya Street, 10к1От 1-го выхода из метро «Солнцево» движемся по ул. Богданова в сторону ул. Авиаторов, переходим ее, движемся по территории ЖК «ЛУЧИ», второе здание справа, под вывеску «Яндекс Маркет».
В этом ПВЗ была впервые 24.02.2025! Не успев войти в помещение, «Милая девушка» остановила нас, сказав, что сейчас начнут приемку товара (в зале она была не одна, а вместе с молодым человеком), те выдать товар и параллельно принимать товар затруднений не должно быть! Я впервые сталкиваюсь с таким «сервисом»…. Спросив, сколько займёт эта процедура времени, ничего конкретного сказано не было, но отметили, что если сейчас выйду за дверь, то к этому (неопределённому времени) прибавится еще 30 минут, так как они вывесят этот заветный листочек. Хочу ещё раз отметить, они даже ещё не начали приемку товара!!!! Вопрос, почему другие пункты и принимают и отпускаю товар без замораживания времени работы с посетителями?!! Свой товар я так и не смогла получить!!!! Настоятельно прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников и иметь ввиду, что обращение в Роспотребнадзора никто не отменял!
Хуже сервиса я еще не встречал! Пришел получить посылку в 18-30. На двери объявление «закрыто на 15мин размещаем ваши посылки» и очередь из 3ех человек. Ушел, вернулся через 15 мин. Все без изменений, но народу уже в два раза больше! Снова ушел. Вернулся через час. В объявлении уже указано 30мм. На телефоны не отвечают, а через дверь кричат: «не стучите, ждите, пока объявление висит обслуживать не будем!». В итоге так и не смог получит свою посылку. Завтра постараюсь получить свое и больше ни ногой в этот пункт. Считаю, что такие пункты сильно подрывают репутацию и доверие в целое к бреду Яндекс!
Каждый раз когда прихожу в этот ПВЗ остается осадок от хамского поведения работника пвз - молодого человека невысокого роста с черными волосами. Я не могу понять, с чего такая надменность? Человек освоил свой клочок работы и считает должным вести себя как Бог коробок и посылок? Дали маленькую власть, называется. Пожалуйста, работник пвз, сметите тон общения. К вам приходят люди разных профессий и никто вас не поучает. Я вежливо стерпела, но это уже становится все хуже и повторяется каждый раз. Поэтому пишу этот отзыв. Работодатель, возьмите на контроль.