В рабочее время (11:30, среда) сотрудник пункта выдачи отсутствует на рабочем месте более 15 минут, номера телефона, по которому можно позвонить и спросить, когда он будет на месте, на двери нет.
Не отправляйте и не заказывайте сюда ничего авито доставкой, 4 из 4 попыток отправить отсюда посылку авито доставкой не увенчались успехом. То не работает принтер, то висит база, то сломался компьютер - это какой-то позор.
Очень удобное расположение. Пункт работает как положено, нет очередей, сотрудники работают быстро. Всегда вежливые и если возникают проблемы качественно и оперативно решают. 🫶
Заказывала для родителей, товар пришёл в срок, папа по указателям спокойно нашёл пункт выдачи. Очереди не было, персонал был приветлив. Папе понравилось. Место расположение хорошее, в центре города, ориентир Дикси. Находится на 2 этаже!
6
1
В
Виталий
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Плохой сервис отправки посылок, нетипично для Яндекса.
На прием работают нормально.
Но с отправкой проблемы:
Отдал посылку 23.12, по приложению срок доставки в Москву 2 дня к 25.12. Но через 2 дня посылка все еще лежала в пункте приема! Почему и когда отправят, поддержка не знает. После жалобы зашевелились, обещали привезти 29.12. За 6 дней вместо 2, и то после жалобы! А почему не через месяц, куда спешить? Тогда я отменил заказ 25.12, но когда приехали забрать посылку 26.12 -- сотрудница не смогла отдать "без начальника"... Начальник не торопился, потом какие-то технические проблемы, пришлось снова подключать поддержку и ждать 40 минут. А когда распаковали, выяснилось что они еще и перепутали посылку, выдали чужую похожего размера ((( В общем сплошной негатив, отправлять здесь больше не будем. Выстройте работу с сотрудниками и курьерами и разберитесь, чтобы в приложении отражался реальный срок.
Все бы ничего, только вот неудобно до машины носить посылки так как парковка далековато, с точки зрения крупных заказов перестал заказывать с этой точки