Moskovskiy, ulitsa Bianki, 5к1Остановка транспорта: Микрорайон Первый Московский. Автобусы №: 333, 866. Расстояние до ПВЗ - 35 м. Пункт выдачи заказов расположен справа жилого дома № 5 к.1. Отдельный вход под козырьком. Вывеска Яндекс.Маркет
Yandex Market
Directions
Filatov Lug
3.4 km
Микрорайон Первый Московский
72 m
164 reviews
August 10
Подменили содержимое посылки, номер LO-415674930, чат службы поддержки присылает шаблонные ответы, просто наплевательское отношение к клиенту и чувствуют безнаказанность. На 28.07.2024 мою проблему не решили. Видимо нужно готовить исковое заявление в суд.
Вот что ответила страховая компания от Яндекс: Здравствуйте, Екатерина.
Рассмотрели обращение: мы не можем компенсировать заявленную сумму ущерба ввиду отсутствия документов, подтверждающих стоимость содержимого посылки — пункт 12.1.1 правил страхования. Закрыли ваше обращение, но готовы вернуться к его рассмотрению в случае получения запрошенных ранее документов.
Вот так получается украли посылку, и если у тебя нет фото что было в посылке, и нету чеков, просто тебя мягко посылают. Будьте осторожны с Яндекс доставкой! Содержимое посылки было около 13 000 руб, новые вещи купленные в Минске за наличные. Мне даже в голову не пришло хранить чеки за покупку в Июне 2024г.
1
October 11
10.10.24. Пришел отправить в этот пункт посылку с авито через boxbery в 18.00. На сайте авито этот пункт числится для отправления посылок. Занял очередь, впереди два человека, ну думаю, это не долго, что может пойти не так?).... Да все! Молодой сотрудник с каждым человеком что то долго ищет, не находит, опять ищет, явно не справляется, на стойке куча коробок, в самом пункте наставлены коробки. Доходит до меня сканирует код и говорит что мы не отправляем по этому штрих коду заявки. На вопрос почему отвечает что буковок нету в штрих коде и сразу зовет следующего. 15 мин в очереди из двух человек....За мной скопилось уже человек 7, больше не вмещается в данное помещение. Пришлось идти в соседний пункт где приняли посылку без проблем за 5 мин. Руководителя как будто нет или ему по фиг что у него творится. Понабрал работы и не организовал все должным образом. Плохая работа пункта.
September 1
Мой заказ приехал в пункт выдачи 29 августа,срок хранения до 13 сентября.Прихожу в пункт 31 августа забирать посылку и уточняю у работника почему мне пришло уведомление,что заказ закрыт.Девушка с недовольным лицом говорит,что у нее много заказов лежало здесь месяц и она все отправила на склад.Возникает вопрос насчет адекватности таких действий работников.Вы смотрите какие заказы вы вообще отправляете на склад?Товар приехал позавчера,а вы отправили его обратно.Впервые сталкиваюсь с такой тупостью.Сейчас я должна тратить время,писать в поддержку и ждать снова заказ из-за невнимательности одного работника.
1