Отправила посылку огромную коробку личных вещей моих и ребенка из Питера в екб, коробку доставили ее 30.05 в этот пункт, пришли забирать 31.05, но ее не оказалось, и никто не мог вспомнить что получили огромную тяжелую коробку 60×45. Обещали посмотреть по камерам и вечером ответить. Но вечером мне ее провели как полученную мной. Пришли спрашивать, они сказали случайно провели и в базе у них она числиться не выданной. Сказали что на камерах увидели как курьер забрал ее как посылку на склад. Тех поддержка в приложении мне не отвечает. На почту пишут отговорки что вопрос в работе. Никто ничего не знает и лапками разводят. Только одна девкшка Елизавета мне немного помогла. Но до сих пор найти не могут телефона у них нет. Пункты выдачи работают по франшизе
Не удобно подъехать, нет места оставить машину, особенно зимой и осторожно на углу дома, там гололёд и люди больно падают. Персонал не знает что Вы заказали. Стандартный вопрос: «каких размеров искать коробку?». Не налажена работа и хранение заказов в Яндексе, пока не перероют все полки - ничего не найдут