Yandex Market
37 reviews
October 5, 2024
Отзыв о сотруднике, "работающем" в данном пункте.
В пятницу 20 сентября принесла на отправку книгу (АвитоДоставка указала данный пункт ближайшим, что ж...).
Товару присвоен штрих-код.
Мне в ответ ничего не выдали: ни накладную, ни оповещения в приложении об отправке или о приёме в пункт отправки...
В субботу 21 сентября покупатель отменяет заказ, т.к. не видит отправку товара в приложении. У меня также было написано "отправьте товар до 24 сентября".
В воскресенье 22 сентября в пункте выдачи работал другой сотрудник - девушка попыталась поискать товар на полках и сообщила: " Скорее всего, товар уехал. Машина забирает отправки утром следующего дня ".
... Прошло три дня - никаких уведомлений, оповещений...
В среду 25 сентября в пункте " работает" тот самый молодой человек.
Я спрашиваю: "Если заказ отменили, куда он вернётся? "
Сотрудник: "Туда, откуда отправлялся товар".
Я: " А какой срок возврата из Москвы? 7 дней, 14 дней? "
Сотрудник: "Не.. меньше... 3-4 дня".
Я: " Сегодня 5-й день с момента отгрузки"
Сотрудник: "Ну вот видете завалы (указывает на большой мешок и груду коробок у входной двери), наверное, там"
Я: "Товару ведь присвоен штрих-код, давайте проверим точное местоположение? "
Сотрудник: "Не.. товар не отследить"
Я: "Но ведь штрих-код для чего-то присвоен, разве не для того, чтобы можно было отследить статус и местоположение заказа?"
В ответ тишина...
Проходит ещё пара дней..
Я, надеясь, что завалы разобраны, прихожу в пункт в пятницу 27 сентября. Работает девушка. Она пыталась пробить код в системе, код не найден.. Она вводит его вручную.. такого товара нет! Она поискала на полках пункта и сообщила: "Не переживайте, тут " такого" товара много. И хотела позвонить коллеге-сотруднику, но вспомнила, что он не отвечает на звонки не в свою смену.
Я спрашиваю: "А когда смена вашего сотрудника?"
Она отвечает: "Завтра".
Наступает завтра. В субботу 28 сентября пункт выдачи закрыт и висит лист А4 с надписью " сегодня пункт не работает".
Прихожу в воскресенье 29 сентября и снова вижу надпись "сегодня пункт не работает".
Почему я должна менять свои планы, тратить безвозвратно время на выяснение нахождения книги, я теперь забрать её не могу?
Я больше в этот пункт не приду. Дарю книгу данному сотруднику (если он сам её себе не забрал ещё). Многоуважаемый молодой человек, прочтите книгу, пожалуйста, вдруг, она окажется полезной, и произойдёт чудо.
Свои фото в подтверждение отправки заказа прилагаю.
PS. Руководство данного пункта выдачи читает все эти отзывы?
6
January 1
Если бы можно было оставить 0, то этот пункт бы удостоился именно этой оценки. ПВЗ не работал 29, 30, 31 декабря. Ни записки, ни уведомления, ни-хе-ра никакой информации.
Будут они работать 1 января? Не понятно. В поддержке пишут, что обязательно и конечно-конечно. Посмотрим…
Совершенно безалаберное и гнусное отношение к своему делу: как у владельцев, так и у работников.
Если есть возможность не отправлять ничего на этот пункт - лучше так и сделать
1
March 1
Очень приятная барышня-сотрудница. Всё быстро и чётко. Остались только приятные впечатления. Единственное, что было бы хорошо, это какие-нибудь указатели, но возможно, я их просмотрела)
December 12, 2024
09.12.24 С 10 утра так не открылись, уже 10 33. Администрация ТЦ не может дозвонится до сотрудника, просто не отвечает на звонок.
На следующий день 10.12.24 вновь пришёл сюда, ПВЗ был открыт. Но не могут найти посылку. В базе числиться, физически говорят, нигде нет. Искать особо не хотят. Пытаются слить, говорят приходите позже. Прошу проверить по камерам, говорят все заняты, ждите.
Не советую этот ПВЗ.
1
October 5, 2024
Наведите, в конце концов, порядок! Возьмите людей, которые умеют работать! Как ни придешь - длиннющая очередь, скандал, ничего невозможно оформить, на полках такой бардак, что посылки просто не могут найти! У меня пропал заказ, по базе есть, а физически нет. Никогда нигде с таким не сталкивалась. И я такая не первая, судя по отзывам и тому, что говорят люди в очереди.
3
November 25, 2024
Всегда все супер. Не знаю от куда такие отзывы на единичку. Всегда и очередь небольшая и сотрудники отзывчивые. Вообщем зачет 👍
Отправляю довольно часто разный товар
2
September 10, 2024
Пользовался пунктом для отправки посылки Яндексом. Шайтан машина не сразу нашла отправление по штрихкоду, но работница не дала мне поддаться панике и через минуту все уже заработало, а посылка была упакована и передана в доставку. Люди, будьте добрее
4
August 6, 2024
Супер отвратительная выдача! График написан один, по факту другой. В другой день пришла - закрыто, никаких объявлений. Третий день пришла, стою в очереди, уходит мужчина, второй стоит у выдачи. Женщина за стойкой говорит - у меня мужчина на отправку, спрашиваю «мне подождать», она «ну да». Я откуда знаю, как это работает?
Не поздоровалась и не попрощалась, жутко некомфортная. Если ты не любишь людей - иди работай уборщицей в вечернюю смену! Могу подсказать подработку, если нужно.
Лицо максимально недружелюбное, если ты работаешь здесь каждый день - это не значит, что я знаю все особенности твоей работы!
10
1
September 30, 2024
Если хотите простоять в очереди 30-40 мин - идите в этот пункт выдачи. Чем думает руководство - не понятно. Одна девочка, бедная, разгребает такой поток людей. Наймите второго сотрудника в часы пик
2
November 12, 2024
Самый ужастный пункт, сотрудники совершенно не знают и не умеют работать, пришли отправить заказы, провели час времени в пункте, не советую сюда идти, если не хотите провести пол дня в Яндексе
3
1
January 16
присоединяюсь ко всем отзывам)
сегодня 16.01 10:30 - никого
простояли до 11:00
я ушла, т.к. есть другие дела, люди ещё остались
так и не известно, открыли или нет
даже слов нет
1
December 24, 2024
Худший пункт выдачи. Очень долгая работа, один человек. Я больше никогда сюда не вернусь, пол часа времени ожидания. Сервис 0/5. Лучше отсутствие пункта, чем такой пункт.
September 29, 2024
Без объяснения причины втрой день просто закрыт. Ни телефона, ни даты. Ничего нет. Вы если работать не хотите, закройтесь просто, не обманывайте людей
2
December 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Работают под настроение. Когда захотят тогда и принимают . Жалко , что нет оценки на -100 . Жалко ставить одну звёздочку.
1
October 15, 2024
Был 15.10.2024 , в 15:20
Девушка молодец , быстро и качественно упаковала 👍👍👍
2
November 2, 2024
Приятная ,вежливая девушка Анастасия,все объяснила помогла,буду приходить ещё 💐
2
2
September 4, 2024
В 10.20 никого из сотрудников нет !!! Телефонов нет , по которым можно было бы узнать информацию. Истекает срок хранения заказа … и??? Отвратителтное место ! Не выбирайте его никогда !!!
6
January 5
Прекрасный пункт выдачи и отправки заказов! Я в шоке, что люди и непогоду и скорость доставки и сбой интернета и даже очередь списывают на работника пункта. Благодарю Марию за идеальное обслуживание, улыбку, доброжелательность, спокойствие и искреннее желание помочь в поиске потерявшегося заказа. Процветания и развития!
1
July 8, 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники! Не смогли оформить отправку посылки!!! …хотя ту же самую операцию легко сделали в этот же день в другом пункте «Яндекс маркет»
9
December 18, 2024
Пвз открывается позже указанного времени,и закрывается на час раньше ! Это что вообще такое ?
September 9, 2024
Недобросовестная работа сотрудников, задержали отправку заказа на 4 дня, просто валялась в их пвз !!! Как могут брать таких на работу в принципе ?!
6
October 5, 2024
Два раза забирал отсюда заказ, оба раза пользовался услугами Boxberry, всё ок
1
1
October 18, 2024
Пункт постоянно закрыт. Прихожу 3 дня получить оплаченные посылки и это невозможно.
2
September 5, 2024
Скорость поиска посылки - ниже плинтуса. Смотреть как сотрудник выдачи по 3 раза сверяет код посылки на одних и тех же коробках - максимально нелепо.
24.07
_________
Спустя 2 месяца ничего не изменилось - теперь уже другой еле ползающий сотрудник, также неспособный найти посылку и по несколько раз перепроверяющий одни и те же коробки. Простоял почти 20 минут, посылку так и не нашли, ушёл. У вас там всё нормально?
05.10, 14:35
5
September 26, 2024
Всегда очередь,один человек минут 40 оформляется,стою в очереди уже около часа
4
September 12, 2024
Пункт не работает вообще. Пришли в 15:40, на двери табличка "перерыв 10 минут", который должен был закончиться час назад. В соседней двери сказали, что пункт не открывался с утра. Просто ужасно
5
September 8, 2024
прихожу днем, не работает, захожу в соседний магазин, говорят «сегодня не работают». это норма для центра города?
4
January 10
Посылки постоянно теряют и не находят, вечно какая то путаница, огромные очереди
2
February 8
Вынуждают платить наличкой, нет терминала!!!!!
1
January 16
постоянно закрыт, невозможно получить посылки
June 26, 2024
Работать не хотят. С утра пораньше уже перерывы. Написано 10 минут. Стоим уже значительно дольше
8
October 12, 2024
закрыт всегда пукт . ужасно просто .
2
October 28, 2024
Пришла . Отдала посылку. Ушла. 5 мин
2
1
November 2, 2024
хороший пункт, сотрудники приветливые, все быстро отправили.
2
1
August 13, 2024
Открытие с 10:00. Простояла 10 минут и так никого не было
5
September 29, 2024
Опыт взаимодействия плохой. Заказ оформлен, но отправить не получилось
2
July 23, 2024
Вечный перерыв
6