Отправляла Авито-доставкой посылку. Девушка-оператор, работавшая в этот день(Мухина А.В.) была крайне не приветлива и не то что не скрывала, а даже всем своим видом показывала недовольство и раздражение. Недовольно проверила содержимое и раздражённо сказала "можете идти". Просьба/совет к руководству - объясняйте работникам азы общения с клиентами и вежливости, если человеку это не привили в процессе жизни . А девушке совет: оператор ПВЗ - это не работа по призванию и не профессия, на обучение которой потрачено 5 лет жизни, и если вас так раздражает работа с людьми, то надо подыскать что-то другое.
Место хорошее сервис отличный, Но есть одно предложение по поводу вывески хорошо бы где-то сделать вывеску прямо на улице ПИОНЕРСКАЯ, так как при первом посещении пришлось внимательно присмотреться где находится вход в пункт выдачи
После начала оформления отправки какой то сбой отправляют на другой пункт, хотя уже начали оформлять, на другом пункте после получасовой проверки оказывается что я могу отправить только на первом, некомпетентный персонал потраченное время впустую с плохим отношением к работе
Совет хозяину: меняйте персонал! Или проводите беседу как нужно общаться с клиентами. Девушка недовольная, первый раз когда пришел подумал ну мало ли, может какие-то проблемы у человека. Сегодня спустя две недели хамство осталось при ней, сделал ей замечание, на что получил ответ что это она не хамит. Ну-ну. Меняю пункт выдачи.
Отвратительный персонал.
Пришел вечером за заказом. Девушка сидела в телефоне и нехотя от него оторвалась. На вопрос: "Почему заказ задерживается?" Нехотя сказала "что машины не было и такое бывает. Можете обратиться в тех поддержку и Вам начислят бонусы. "
После этого перед самым закрытием пункта выдачи заказ вдруг появился на пункте.
Делаю вывод что его не принимали просто для того что бы люди вечером не пришли их забирать. Не очень видимо хотелось работать.
В заказе была игрушка для ребенка который её очень ждал и сильно расстроился.
Никогда больше не буду сюда заказывать. Благо пунктов достаточно в городе.
Если вы живёте в Черёмушках, советую заказывать в этот пункт выдачи. Очень большой, современный пункт, вежливые работники, помог с распаковкой и проверкой заказов. Доставка у Яндекса в последнее время очень быстрая, бывает даже привозят на следующей день, но конечно что то не большое.
Ужасно нервная девушка. У всех бывает запарки на работе, но на клиентов переносить свой негатив незачем, равно как и поучения, через сколько и как приходить после получения смс. Можно было просто объяснить ситуацию, и попросить подождать сколько-то минут. Люди тоже приходят за заказами после рабочего дня, порой тоже непростого.