Так как в этом пункте не только Яндекс, но и другие пункты, спросила: "dpd здесь?", на что девушка-приёмщица указала мне на дверь и грубо ответила: "Идите и читайте". Вышла, вверху прочитала крупно "Я-Маркет", а внизу не вижу, зрение плохое. Пошла по соседям спрашивать, где dpd. В озоне сказали, что именно там, в Яндексе. Вернулась. Спросила: "Почему же вы не сказали мне "да", ведь это короче, чем "идите и читайте", и избавило бы меня от ненужных поисков. На что девушка ответила, что поиски - это мои проблемы и она не обязана отвечать на вопросы. Странно, что не обязана. Зачем тогда там человек? По моему, выставлять клиентов за дверь (даже для чтения вывески) - это хамство. Фамилию сообщить отказалась, мол, пусть ищут по времени работы. Дата 10.12.24, время примерно 12 часов.
Всегда лояльно отношусь к сотрудникам, помогу и посылку упаковать свою, и улыбнусь. Но последний визит напрочь отбил желание посещать пункт. На вопрос, могу ли я взять пакет(чисто из вежливости), получила ответ: НЕТ! Почему? Потому что у нас много берут! Извините, но я не мимо проходила и зашла стрельнуть пакетик, я клиент и подобное отношение непозволительно. Отвратительно, сервис-0, вежливость и улыбка-0, клиентоориентированность примерно там же
Зашли в конце рабочего дня, сотрудница в пункте выдачи отказалась выдать заказ без паспорта. На вопрос чей паспорт в итоге нужен( при заказе не указывались никакие данные), девушка ( отказалась представиться) сказала, что ей некогда и у нее уже голова от всех нас болит. Больше данным пунктом пользоваться не будем.