Это самый ужасный пвз! В ближайшее время не заказывайте сюда, пока не решат проблему с сотрудниками! Мой заказ потеряли, два дня переносили доставку (поддержка тоже отличилась игнором), когда уже составила заявку на розыск товара сразу нашли, но конечно история ещё не закончена! Второй день подряд я прихожу и пвз не работает! Я не могу забрать свой заказ, это просто ужасная ситуация в которой тебе остается просто сидеть и ждать. И сотрудникам все равно, что там может быть подарок на день рождения человека, который приезжает из другого города и потом ещё придется его пересылать или перезаказвать! Очень надеюсь, что владелец обратит внимание на эту ситуацию и дай господи я смогу попасть в этот пвз завтра перед работой! По его режиму в 9:00!!!! Мне очень жаль, что есть ещё один заказ в этот пвз, страшно представить, что меня ждет дальше…
Не могу писать матом, а жаль. Раньше позволяли себе не работать по несколько дней. Т.к не было персонала. Косячили с доставками, портили при упаковке. Теряли товары. Но сегодня там было минимум 5 человек. Некоторым даже не было 18 лет. При мне крыли матом другую покупательницу всей толпой. Устроили там тусовку. В общем цирк. Как работать с горем пополам знает только одна из пяти человек. Я еще раз Вас прошу. Пожалуйста закройтесь!!! Прекратите мучать людей. Жалко что сам Яндекс это не регулирует. Я окончательно завязал с этим пвз и всем советую.
28.07.2024
Пользователь, 10:29:
Ужасно. Не могу отправить заказ второй день! Сначала ждали сотрудника, затем в пункте яндекс днём не оказалось картриджа с краской, невозможно распечатать этикетку на посылку, отправили в другой пункт Яндекс, но сотрудник не завершил оформление заказа. На след день вернулся, краски по прежнему нет, картридж так и не поставили, отправить заказ за 2 дня не смог. В другом пункте тоже не смог, так как сотрудник не может отменить оформление
Самый ужасный пункт. Приходишь, а он закрыт в рабочее время. И это не единичный случай! То у них полка упала и они не могут работать (очень смешно), то прием товара и они снова не работают, то просто закрыт посреди рабочего дня, то написано , что будут работать с 13 часов , приходишь в 14 ч.и всё-равно звкрыто .
Руководство у этого пункта есть вообще?
С 9 сентября не могу получить заказ. Пункт закрыт. Поддержка каждый день отвечает, что временно, то выходной, то по техническим причинам. Сегодня 11 сентября. Пункт закрыт. На двери весит обьявление, что срочно требуется сотрудник, за 1500р смена. Видимо желающих нет.
УЖАСНЫЙ ПУНК ВЫДАЧИ !!!
Второй день прихожу и не могу забрать посылку по причине закрытия пункта , начинаю звонить спрашивать когда будет открыт отвечают сегодня точно нет , а когда откроется не знают .
Яндекс Маркет удалите этот пункт выдачи из вашей базы если он не работает, вы создаете людям проблемы
Пункт просто отвратительный, три раз приходила и все три раза закрыто!!!! Зачем вы работаете если всё время закрыты?!!!! Пришлось отказаться от заказа так как его просто невозможно забрать!!!!!
Пункт просто ужас, отправлял там несколько раз посылки через Авито. В первый раз девушка неправильно ввела мой номер паспорта, на что я указал, а она просто махнула рукой и сказала мол, я уже распечатала накладную. Дальше хуже, накладная распечатана уже на чьей-то накладной, подписи никто не ставит как я потом докажу что отправлял я, и посылку приняли непонятно. Но как оказалось может быть ещё хуже, прийдя сегодня отправлять, мне сначала сказали что не знают как это делать, потом разобрались и оказалось что нет бумаги, накладную и трек номер просто даже не напечатать.
Постоянные проблемы с этим пунктом, абсолютно не нравится как он работает.
Уточнил по условия доставки у сотрудника, он сказал, что не знает. Попросил уточнить, но когда зашёл курьер, переключился на работу с ним и меня уже игнорировал.
постоянно чтото теряют, ломают, отменяют, открывается и закрывается как вздумается, постоянно перерывы, сейчас вообще не работает, товары там лежат.
1
Show business's response
Е
Елизавета Строкова
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Пункт выдачи не работает в рабочее время. Пришла забрать заказ, а там висит табличка "ушла на 15 мин или меньше" и номер телефона. Жду 15 минут, никто не пришел, дверь не открыл. Звоню, сброс. Жду еще пять минут и звоню еще раз, снова сброс. После этого начала звонить другая девушка, тоже ожидающая и ее тоже сбрасывали. Ужасный пункт выдачи, больше в него заказывать не буду.
2
Show business's response
Н
Настя Карасева
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Зачем открывать пункт выдачи, если он не работает постоянно. Сделала заказ из лайма, и тыкнула в первый попавшийся пункт выдачи, не смотрела отзывы, о чем пожалела позже. Третий день не могу забрать свой заказ, вы серьезно? Не можете работать, закройте его совсем, зачем вы людей подставляете
Будет классно, если мой заказ уедет обратно, и даже перезаказать я не смогу, потому что этого товара больше нет в наличии)) слов просто нет..
На протяжении 7 дней ходила в этот пункт выдачи, и каждый день в рабочее время он был закрыт. Поддержка отвечала шаблонными высказываниями, что завтра пункт выдачи будет работать в штатном режиме. В итоге посылка, которая была нужна мне срочно - просто уехала назад, так как закончился срок хранения заказа.
12
Show business's response
Екатерина Шмойлова
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
3 дня подряд безуспешно ходила, чтобы забрать заказ. Все три дня ПВЗ закрыт. Поддержка в чате ничего не знает и кормит завтраками, график работы на режимнике не актуален, никаких доп. надписей кроме «Технический перерыв»нет. Вынуждена отменить заказ, тк уже срок хранения истекает и ходить к ним каждый день целовать закрытую дверь желания нет
Данный пункт выдачи не работают в субботу и воскресенье. Какого-то черта.
Так еще и в понедельник, всеми рабочий день, был закрыт. Это как называется?
Никакой информации про закрытие нет. Разберитесь!